Tosla uygulaması

Yaklaşık 1 hafta önce tosla kartıma para yüklemek için Yapı Kredi’nin Mudanya şubesindeki ATM’sinden 300 TL yatırdım. İşlemi saat 13:00 civarında yaptım, ancak ATM parayı aldı ve ardından işlem iptal oldu, para hesabıma geçmedi. ATM paramı yuttu ve ekranda tosla ile iletişime geçmem gerektiği belirt...

Tosla kartımı aldıktan sonra kimlik doğrulaması yapmak istediğimde uygulamada sürekli “Hata - ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kartı aldığım günden beri yaklaşık iki gündür defalarca denememe rağmen bu hata devam ediyor ve kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Bu hatanın...

Tosla hesabımı yaklaşık iki haftadan uzun süredir kimlik doğrulaması aşamasında kullanamıyorum. Kimlik doğrulaması yaparken benden kendi banka hesabım üzerinden IBAN ile doğrulama isteniyor ancak benim herhangi bir banka kartım ve hesabım olmadığı için bu adımı tamamlayamıyorum. Bu yüzden hesabımı d...

Tosla uygulamasında şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. “Şifremi Unuttum” seçeneğine tıkladığımda kod kayıtlı olan telefon numarama gidiyor, ancak Tosla hesabıma kayıtlı numarayı artık kullanmıyorum. Bu nedenle yaklaşık 2 gündür ne giriş yapabiliyorum ne de hesabımı aktif şekilde kull...

Tosla uygulamasında bugün yeni şifre alma işlemi yaparken bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sürekli “bilgiler uyuşmadı” hatası alıyorum. Tüm bilgileri defalarca kez kontrol etmeme rağmen sistem şifremi yenilememi sağlamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabıma giriş yapabilmek, yeni şifrem...

Tosla uygulamasında, Android işletim sistemli Huawei P30 Lite cihazımda, hesabımı oluşturduğumdan beri hiçbir şekilde kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulamada kimlik tarama ekranı açılıyor, önce kimliği tarıyor, ardından kimlik kartı şeklinde beyaz bir görsel çıkıyor ve ekranda “Kartı eğ” şeklinde...

Ekim ayında tosla uygulamasına üye olarak hesap açtım. İlk girişte sisteme erişebildim ve hesaba yaklaşık 1000 TL yükledim. Kısa bir süre sonra ise herhangi bir gerekçe veya uyarı belirtilmeden hesabıma erişimim tamamen engellendi ve o günden beri hesabıma tekrar giriş yapamıyorum. Mail adresimle i...

28 Kasım’da Turkcell faturama yansıtarak Tosla hesabıma 500 TL cüzdan yüklemesi yaptım ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen bu parayı Tosla hesabımda hâlâ göremiyorum. Bu süreçte defalarca mail attım, hiçbirine dönüş yapılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde ise sadece dönüş yapılacağ...

Samsung s20 Plus telefonumdan Tosla uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum adımlarını defalarca denememe rağmen sistem sürekli aynı döngüye giriyor ve hesabıma ulaşamıyorum. Önce “Şifremi unuttum” seçeneğine giriyorum, kimlik doğrulama yapmak istiyorum ama kimlik doğrulaması başa...

Tosla kartımı yeni aldım ve 9.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden üyelik işlemi yapmak istedim. Üyeliğimi oluşturduktan sonra yaşım 18 yaş altında olduğu için uygulama benden veli telefon numarası istedi. Bu aşamada veli numarasını yanlış girdim ve uygulamada geri dönüp bu numarayı değiştireb...

3 Aralık 2025 Çarşamba günü Tosla uygulamasında hesabıma 1.650 TL yükleme yaptım. Uygulamadaki bakiyemi harcamak için kimlik doğrulaması yapmam gerektiği uyarısını gördüğüm için süreci başlatmak istedim. Ancak uygulama, yüzümü tam göstermediğimi belirterek kimlik doğrulamasını reddediyor. Yüzümü net...

Uzun süredir Tosla kartımda hesap doğrulaması yapamıyorum. Uygulama üzerinden doğrulama işlemini denediğimde sürekli “doğrulanamadı” uyarısı alıyorum ve bu işlemi tamamlayamadığım için hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır param içeride kaldı, hesabıma erişip kullanamıyorum. Tüm bunlar yetme...

Tosla uygulamasında üç gündür hesap açmaya çalışıyorum ancak bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor. Ekranda “Girdiğiniz bilgi doğru değil, tekrar dener misiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabımı bir türlü açamıyorum. Bu sorunla ilgili Tosla müşteri hizmetleriyle ...

Kızımın alışverişlerinde kullandığı Tosla uygulamasında yüklü Tosla kart ile SPX firmasından farklı tarihlerde 6 adet online alışveriş yapıldı. Bu alışverişlerin iptal ve iade bildirimleri SPX tarafından mail ile, ardından da Tosla uygulaması bildirimleriyle tarafıma bildirildi. İlk iptal maili 19.1...

Tosla uygulamasında birkaç gündür hesap oluşturmaya çalışıyorum ancak kayıt ekranında T. C. Kimlik numaramı girdiğimde sistem “yanlış bilgi” uyarısı veriyor. Girdiğim bilgilerin doğru olmasına rağmen uygulama bu hatayı sürekli gösterdiği için hesabımı açamıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür aynı sorun deva...

Uzun bir aradan sonra yeniden Tosla kart kullanmaya karar verdim ve yaklaşık bir–iki hafta önce ATM üzerinden Tosla kartıma 1200 TL yükledim. Bu parayı özellikle internetten alışveriş yapmak için kullanmak istiyordum. Ancak uygulamada T. C. Kimlik doğrulaması zorunlu olduğu için bu işlemi yapmak ist...

Tosla uygulamasına ilk kayıt olduğumda kart tanımlama aşamasında ekran takılı kaldı ve kartım tanımlanamadı. O günden beri uygulamaya her giriş yaptığımda aynı ekranda kalıyor ve ilerleyemiyorum, işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle Tosla hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyor, kart tanımlama adımını ge...

Tosla uygulamasına 4 gündür kayıt olmaya çalışıyorum ancak bir türlü giriş yapamıyorum. Tüm bilgilerimi doğru girdiğim halde sistem sürekli “Girdiğiniz bilgiler yanlış” hatası veriyor ve kayıt işlemi tamamlanmıyor. Uygulamayı özellikle oyun ödemelerimi yapmak için kullanmak istiyorum fakat bu hata y...

Tosla uygulamasına para yükledikten sonra, hesabımı kullanabilmem için benden hesap doğrulaması istendi. Kimlik doğrulamasını ve yüz doğrulamasını eksiksiz yaptım. Son aşamada ise kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan Tosla IBAN’ıma 1 TL göndermem gerektiği söylendi. Zaten banka hesabım olsa Tosla’yı...

Tosla uygulamasına yaklaşık iki gündür, 3 Aralık 2025 tarihinden bu yana kayıt olmaya çalışıyorum ancak isim soy isim kısmında sürekli hata alıyorum. Adımı ve soyadımı doğru girdiğim halde sistem bu alanı kabul etmiyor, buna karşılık doğum tarihi ve T. C. Kimlik numarası bilgilerim sorunsuz bir şeki...

Tosla uygulaması üzerinden MUSKİ su faturamı dün gece saat 00:30 civarında ödedim. Hesabımdan 711,70 TL tutarında para çıkışı oldu, dekontum da mevcut olmasına rağmen fatura sistemden düşmedi ve hâlâ ödenmemiş görünüyor. Durumu Tosla destek merkezine ilettiğimde yardımcı olmak yerine kurumla görüşm...

Tosla’ya kayıt olurken sistem, daha önce açılmış bir Tosla kartım olduğunu ve önce onu kapatmam gerektiğini söylüyor. Ancak benim bugüne kadar hiç fiziki bir Tosla kartım olmadı, elime ulaşan ya da mağazadan aldığım bir kart da bulunmuyor. Buna rağmen uygulamada kart tanımlama ekranında takılı kalıy...