Yanlış Ebeveyn Numarası Düzeltilemiyor, Canlı Destek Yanıtı Yetersiz

Tosla uygulamasında ebeveyn izni için telefon numarası girmem gerekiyordu ancak birkaç ay önce bu numarayı yanlış girdim. Uzun süre bu şekilde kaldı ve sistemde herhangi bir yenilenme veya düzeltme imkanı olmadı.

Bugün canlı desteğe ulaşmaya çalıştım, ancak hem çok geç geri dönüş yaptılar hem de verdikleri yanıt oldukça yetersiz ve kalıp bir cevap gibiydi. Bana, “3 saat sonra sistem kendini yenileyecektir, tekrar numara girebilirsiniz” şeklinde dönüş yaptılar. Oysa numarayı aylar önce girdiğimi ve bu süre içinde sistemin kendini hiç yenilemediğini özellikle belirttim, buna rağmen tekrar bir cevap verilmedi ve sorunum çözülmedi.

Tosla’dan, ebeveyn telefon numarası bilgisini güncelleyebilmem için gerekli işlemin yapılmasını ve hesabımdaki bu hatalı bilginin düzeltilmesini istiyorum.