to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Uygulama Donması
Tosla uygulamasını indirdiğim günden beri kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Kimlik bilgilerimi girdiğim anda uygulama donuyor ve işlem tamamlanmadığı için hesabımdan para çekemiyorum, resmen elim kolum bağlı kaldım.
Sorunu çözmek için Tosla müşteri hizmetleri numarasını aradığımda, telesekreter beni uygulamadaki canlı desteğe yönlendiriyor ve ardından görüşme sonlandırılıyor. Uygulamadaki canlı destek kısmına girdiğimde ise sürekli aynı yazı 2–3 dakikada bir tekrar ediyor, gerçek bir destek alamıyorum. Bu durum hem güvensizlik yaratıyor hem de kendimi mağdur ve çaresiz hissetmeme neden oluyor.
Kimlik doğrulama problemimin acil olarak çözülmesini, uygulamanın donma sorununun giderilmesini ve hesabımdaki paraya sorunsuz şekilde erişebilmek için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
