Tosla kapandı

Tosla kartımı kısa süre önce fiziksel olarak kaybettim ve kartım şu an nerede, kimin elinde olduğunu bilmiyorum. Bu nede...nle ciddi bir güvenlik riski altında olduğumu düşünüyorum. Canlı destek üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Aynı şekilde e-posta ile de duru...

Tosla hesabımı daha önce kimlik doğrulaması yaparak doğrulanmış hesaba geçirmiştim. Ancak bir süre sonra uygulama hesabı...m doğrulanmamış gibi yeniden kimlik doğrulaması istemeye başladı. NFC ile kimlik doğrulama adımına geçtiğimde ekranda “Hata: Ne oldu biz de anlamadık?! ” şeklinde bir uyarı çıkıyor...

Aköde Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Bünyesindeki Tosla İşim hesabım üzerinden yaklaşık üç aydır pos kaynaklı... sorunlar ve fazla kesintiler yaşıyorum. Pos cihazındaki sorunu iki ay boyunca çözememelerine rağmen, bu süre içinde hesabımdan aidat adı altında iki kat kesinti yapıldı. Temmuz ay...

Uzun yıllardır Tosla kart kullanıcısıydım, ancak yaklaşık 3–4 yıldır kartım kayıp ve o zamandan beri de eski hesabıma gi...riş yapamıyorum. Bu süreçte telefon numaramı da değiştirdiğim için, eski telefon numarama bağlı olan Tosla hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hem mobil uygulama üzerin...

Koskoca Akbank’ın Tosla üzerinden bu şekilde küçük ama ceza niteliğinde ücretlere tenezzül etmesini beklemezdim. Bu duru...m hem güven sarsıcı hem de müşteri açısından son derece rahatsız edici bir uygulama olarak karşımıza çıktı. Annemin üzerine kayıtlı olan Tosla kartı için yaşadığımız bir ücretlend...

Tosla kart başvurusu ve para çekim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7 Temmuz günü ATM üzerinden Tosla hesabıma ...para yükledikten sadece bir saniye sonra hesabımdan 200 TL kart ücreti olarak çekildi. Bu kartı yanlışlıkla başvurup istemediğimi fark ettiğimde ise sürecin hiçbir aşamasında sağlı...

Akbank müşterisi olarak, Akbank ve iştiraki olan Tosla’nın ilgisizliği ve birbirlerine top atmaları nedeniyle ciddi bir ...mağduriyet yaşıyorum. Eski telefonum olan iPhone 13’ü sıfırladıktan sonra, Tosla hesabımın o cihazda oturumunun açık kalıp kalmadığını güvenlik amacıyla öğrenmek istedim. Bu konud...

Akbank çatısı altında faaliyet gösteren Tosla uygulamasının müşteri desteği ve güvenlik yaklaşımıyla ilgili ciddi bir ha...yal kırıklığı yaşıyorum. 27–31 Ağustos tarihleri arasında, güvenlik odaklı son derece net ve teknik bir soru sorduğum için günlerce bekletildim ve sonunda tamamen alakasız, baştan ...

Tosla uygulamasında bulunan hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve uygulamaya girişim engellendi. Hesabımda 7....034,5 TL bakiyem vardı ve bu tutar ne uygulamada görünüyor ne de tarafıma iade edildi. Hesabım kapatılmadan önce Tosla tarafından mesaj gönderilerek bakiyemi kullanabileceğim bil...

Firmamız uzun süredir Aköde / Tosla ödeme sistemini kullanmaktadır. 22.07.2026 tarihinde müşterimizin kredi kartından 60....000 TL tutarında çekim gerçekleşti. Daha sonra bu satış, müşterimizin talebiyle iptal edildi ve Aköde tarafından tarafımıza iletilen IBAN hesabına, 30.07.2026 tarihinde 60.000 TL’...

Uzun süredir Tosla hesabımda kimlik doğrulama işlemlerini tamamlayamıyorum. Uygulamadaki yüz doğrulama ve yeni kimlik ka...rtı ile yapılan NFC doğrulama adımları sürekli hata veriyor ve bu nedenle hesabımı bir türlü onaylatamıyorum. 18 yaşından büyük olmama rağmen 2025’ten beri bu doğrulama sürecini ge...

Tosla hesabıma 12 Ağustos 2026 tarihinde 600 TL yükledim. Bu parayı kullanabilmem için hesabımın onaylı olması gerekiyor... ve ben bu hesabı daha önce zaten onaylatmıştım. Ancak son 3–4 aydır uygulama hesabımın tekrar onaylanması gerektiğini söylüyor ve her doğrulama denememde “ne oldu biz de anlamadık...

İş yerimi Murat Can Susuz’a devrettim ve kendisine fatura keserek Tosla pos cihazını da fiilen devretmiş oldum. 3 Ağusto...s’ta telefonla arayarak pos cihazımın kapatılması ve üzerindeki tüm parametrelerin benim adıma olan kayıtlarının silinmesi için talep oluşturdum. Görüşmede talebimin alındığı ve iş...

Yaklaşık 1,5 sene önce Tosla İşim ile çalışmaya başladım; ancak o dönemde müşterilerimden yeterli talep olmadığı için si...stemlerini aktif olarak kullanmadım. Buna rağmen yaklaşık bir sene boyunca neredeyse haftada iki kez arayarak neden sistemlerini kullanmadığımı sordular ve Linkle tahsilat hizmetle...

Tosla’yı internet alışverişlerimde kullanmak için tercih eden, 18 yaş altı bir kullanıcıyım. Önceden internetten alışver...iş yapmak serbestken, şu an 18 yaş altına dijital kimlik doğrulaması yapılmadığı için internet alışverişi özelliğinin kapatılmış olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

Tosla hesabımın kapatılması için 31 Temmuz 2026 tarihinde kayıtlı e-posta adresim olan g***********@gmail.com üzerinden ...talep oluşturdum. Talebimin alındığına ve destek sağlanacağına dair otomatik onay maili de tarafıma ulaştı. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hesap kapatma talebimle ilgili hiçb...

Tosla Kart hesabım bugün hiçbir somut gerekçe açıklanmadan, sadece SMS ile “kullanıcı sözleşmesine aykırı davranış” deni...lerek tek taraflı olarak kapatıldı. SMS’te ve uygulamada sözleşmenin hangi maddesine aykırı davrandığım, hangi işlemim nedeniyle böyle bir karar alındığı belirtilmedi. Tosla Kart’...

Tosla hesabıma kayıtlı telefon numaramda yaklaşık iki ay önce SIM kart değişikliği yaptım. Yakın zamanda Tosla hesabı aç...tım ve hesabıma yaklaşık 400 TL yükledim. Ancak uygulamaya giriş yapmak istediğimde SIM kart blokum olduğu uyarısıyla karşılaştım ve hesabıma erişemiyorum. Blokun kaldırılması içi...

Tosla uygulamasında kimlik doğrulama adımlarını tamamlamaya çalışırken yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Veli iz...ni ve diğer gerekli ayarları yaptıktan sonra kimlik doğrulamasına geçtim. İlk kısımdaki bilgilendirme kutucuğunu işaretledim, ardından adres onayı için sorulan kutucuğu da onayladı...

Tosla hesabıma para yükleyerek yurt dışı gezim için Pegasus üzerinden Sabiha Gökçen – Helsinki uçuşu bileti aldım. Daha ...sonra bu bileti iptal ettim ve Türk Hava Yolları’ndan yeni bir bilet satın aldım. Pegasus tarafı bilet iadesini yaptığını ve tutarı bankaya, yani Tosla’ya yönlendirdiklerini belirt...

Tosla hesabımda yaklaşık 50.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen bugün sabah itibarıyla hesabıma erişim engeli getirildi. U...ygulamada “Hesabına erişimin engellendi” uyarısı alıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Canlı destek ile görüştüğümde erişim engelinin Tosla güvenlik birimi tarafında...

Tosla hesabım yaklaşık 9–10 ay önce sözleşmem feshedilerek kapatıldı ve tarafıma, içerideki bakiyemi çekebileceğimi beli...rten bir SMS gönderildi. O günden bu yana paramı almaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir destek alamadım. Yaklaşık 4–5 bin tl civarındaki bakiyemi çekebilmek için bir...

Tosla mobil uygulamasında Android telefonum üzerinden hesabımı doğrulamak istediğimde, adres bilgileri aşamasında sürekl...i olarak “Adres numarası yanlıştır.” uyarısı alıyorum. Ancak bu uyarıya rağmen adres numarasını yeniden girebileceğim veya düzenleyebileceğim herhangi bir ekran açılmıyor. Bu neden...