Tosla kapandı

Yaklaşık 3–4 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Aköde / Tosla hesabımla ilgili 18 Haziran saat 09.06’da tarafıma bir SM...S gönderilerek, “görülen lüzum üzerine” müşteri ilişkisinin sona erdirildiği, kullanıcı sözleşmemin feshedildiği ve hesabımın işlem yetkilerinin kısıtlandığı bildirildi. Mesajda, h...

Tosla kartımla internet harcaması yapmak istiyorum, ama kimlik doğrulaması istiyor. Önceden böyle olmuyordu; zaten veli ...onayı alınıp Tosla hesabı açılıyor. Ben bu kartı kullanamayacaksam, neden var? Ulaşabileceğim bir telefon hattı da yok, sadece canlı destek var. Orada da cevap verene kadar mesai s...

02 Haziran 2026 tarihinde Tosla’dan “görülen lüzum üzerine; Aköde ile aranızda bulunan müşteri ilişkinizin sona ermesine... karar verilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesajla, hiçbir somut gerekçe belirtilmeden hem Tosla hesabımın hem de kartımın kapatıldığı, işlem yetkilerimin kısıtlandığı ve hes...

Tosla uygulamasından az önce “zorunlu bilgilendirme” başlıklı bir mesaj aldım. Mesajda hesaplarımın üçüncü kişiler taraf...ından kullanılması, dolandırıcılık ve suç gelirlerinin aklanması gibi ifadeler yer almakta ve bu durumun hukuki ve cezai sorumluluk doğurabileceği belirtilmektedir. Bu içerik beni ...

Yaklaşık bir süredir Tosla hesabımı tamamen kapatmak istiyorum; ancak uygulama ve destek süreçleri nedeniyle bunu gerçek...leştiremiyorum. Uygulamaya giriş yapıp hesabımı silmek istediğimde önce “yeni şifre al” yönlendirmesi yapılıyor, yeni şifre almaya çalıştığımda ise bu defa kimlik doğrulama adımı ç...

Yaklaşık 6 aydır kapalı olan Tosla hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden durup dururken kapatıldı. N11 ve Trendyol üzerin...den aldığım ürünleri iade ettiğimde, bu iade tutarları Tosla hesabıma düşmesi gerekirken hesabım kapalı olduğu için paramıma ulaşamadım. 100 bin TL’nin üzerindeki iade tutarımı bu ...

Tosla bireysel hesabım yaklaşık 1 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımı sadece Family Farm oyunu için... kullanıyordum, herhangi bir sorunlu işlemim ya da olağan dışı kullanımım olmadı. Konu ile ilgili çağrı merkeziyle görüştüğümde neden kapatıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılma...

Tosla hesabım 8 Mayıs 2026 tarihinde kapatılmasına rağmen, bunu bilmeden 17 Mayıs 2026 Pazar akşamı saat 21:20 sularında... İstanbul Esenyurt’ta bulunan ortak kamu bankaları tam ATM’sinden kapalı olan Tosla hesabıma 3.000 TL para yatırdım. İşleme ait ATM fişim ve referans numaram mevcuttur. Durumu far...

Tosla mobil uygulamasında kullandığım hesabım 13.05.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden erişime kapatıldı. Hesab...ım kapatıldıktan sonra içeride kalan yaklaşık 7.000 TL bakiyemin bankama aktarılması için istenen tüm bilgilerle birlikte işlem yaptım. Destek hattına kimlik fotokopim, selfie ve ...

Tosla hesabımı kapatmak istememe rağmen, bugün müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda bakiyenin sıfır olması gerektiğ...ini söyleyerek talebimi reddettiler. Hesabımda günlük hayatta kullanabileceğim herhangi bir işlem yapmıyor olmama rağmen, “hesabınızda bakiye görünüyor, bu nedenle kapatma işlemi y...

Tosla mobil uygulamasında iki gündür kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulama içinde “kimliğimi tanımla” bölümüne girdiğ...imde ekranda sadece hata veriyor ve “ne olduğunu biz de anlamadık” şeklinde bir ifade çıkıyor. Devamında alttaki “yeni kimlik kartım var” seçeneğine izin verdikten sonra “devam” tu...

Tosla uygulamasında hesabımda bulunan 445 TL’yi kullanabilmem için kimlik doğrulaması yapmam gerekiyor ancak yaklaşık ik...i haftadır kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Ekranda “Ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir hata yazısı çıkıyor ve işlem tamamlanmadığı için paramı ne harcayabili...

20 Nisan’dan beri Tosla hesabımı kapatıp içeride kalan 600 TL bakiyemin iadesi için uğraşıyorum. Hesabımdaki bu tutarın ...babama ait IBAN’a iade edilmesini talep ettim. İstenen tüm belgeleri, dilekçe, kimlik ve selfie dahil olmak üzere defalarca e-posta ile gönderdim. Canlı destekle yaptığım görüşmed...

Tosla adlı ön ödemeli dijital bankacılık uygulamasını kullanırken kimlik doğrulamam tamamen yapılmış ve onaylı olmasına ...rağmen, hesabım bir anda yeniden kimlik doğrulaması istemeye başladı. Aynı zamanda kendi banka hesabımdan Tosla hesabıma para yüklememe rağmen bu tutara adeta el konuldu, paramı ku...

24.04.2026 tarihinde saat 23.50 sularında Tosla üzerinden Valorant için 310 TL’lik oyun içi harcama yaptım. Tosla’nın ve...rdiği harcama kodunu oyuna girdim, doğru mu yanlış mı girdiğimden emin olmasam da oyun kodu kabul etmedi ve “hatalı kod” uyarısı verdi. Kod oyun tarafından reddedilmesine rağmen To...

Tosla uygulaması üzerinden internetten oyun itemi satın almak için ödeme yapmak istedim, ancak uygulama sürekli kimlik d...oğrulaması istiyor olmasına rağmen doğrulama bir türlü tamamlanmıyor. Doğrulama adımını başlattığımda adresin bulunmadığına dair bir uyarı çıkıyor, ardından da limitin dolduğu ve b...

Tosla’daki ana hesabımı kapatıp mevcut cep telefonu numaramı yeni açacağım başka bir hesapta kullanmak istiyorum ancak u...ygulama üzerinden numara güncelleme ya da taşıma yapmak istediğimde “Bu cep telefonu için güncelleme yapılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nede...

Tosla uygulamasındaki sanal kartımı uzun süredir kullanıyordum ve daha önce defalarca sorunsuz bir şekilde para çekip ha...rcama yapabiliyordum. Yaklaşık bir haftadır kartım aniden kapandı ve şu an içinde bulunan 750 TL bakiyemi hiçbir şekilde çekemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştü...

16.04.2026 tarihinde saat 14.14 ve 14.18’de Tosla kartıma toplamda 900 TL para yükledim. İnternetten yaklaşık 950 TL’lik... bir sipariş vermek için bu parayı yatırdım, eve geldiğimde kartımla ödemeyi yapmak istedim ancak kartım hata verdi. Daha sonra mobil uygulamadan baktığımda hiçbir şekilde ödeme ve...

Tosla hesabımda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Uygulamada ilk olarak 18 yaş doğrulamasını yapmama rağm...en benden tekrar doğrulama istendi. Yeniden doğrulama yapmaya çalıştığımda ise işlem ikinci kısımda takılı kalıyor ve ilerlemiyor. Bugün ise uygulamaya girmek istediğimde “güvenli...