Tosla uygulaması

Tosla uygulamasında bugün yeni şifre alma işlemi yaparken bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sürekli “bilgiler uyuşmadı” hatası alıyorum. Tüm bilgileri defalarca kez kontrol etmeme rağmen sistem şifremi yenilememi sağlamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabıma giriş yapabilmek, yeni şifrem...

Tosla uygulamasında, Android işletim sistemli Huawei P30 Lite cihazımda, hesabımı oluşturduğumdan beri hiçbir şekilde kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulamada kimlik tarama ekranı açılıyor, önce kimliği tarıyor, ardından kimlik kartı şeklinde beyaz bir görsel çıkıyor ve ekranda “Kartı eğ” şeklinde...

Ekim ayında tosla uygulamasına üye olarak hesap açtım. İlk girişte sisteme erişebildim ve hesaba yaklaşık 1000 TL yükledim. Kısa bir süre sonra ise herhangi bir gerekçe veya uyarı belirtilmeden hesabıma erişimim tamamen engellendi ve o günden beri hesabıma tekrar giriş yapamıyorum. Mail adresimle i...

28 Kasım’da Turkcell faturama yansıtarak Tosla hesabıma 500 TL cüzdan yüklemesi yaptım ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen bu parayı Tosla hesabımda hâlâ göremiyorum. Bu süreçte defalarca mail attım, hiçbirine dönüş yapılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde ise sadece dönüş yapılacağ...

Samsung s20 Plus telefonumdan Tosla uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum adımlarını defalarca denememe rağmen sistem sürekli aynı döngüye giriyor ve hesabıma ulaşamıyorum. Önce “Şifremi unuttum” seçeneğine giriyorum, kimlik doğrulama yapmak istiyorum ama kimlik doğrulaması başa...

Tosla kartımı yeni aldım ve 9.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden üyelik işlemi yapmak istedim. Üyeliğimi oluşturduktan sonra yaşım 18 yaş altında olduğu için uygulama benden veli telefon numarası istedi. Bu aşamada veli numarasını yanlış girdim ve uygulamada geri dönüp bu numarayı değiştireb...

3 Aralık 2025 Çarşamba günü Tosla uygulamasında hesabıma 1.650 TL yükleme yaptım. Uygulamadaki bakiyemi harcamak için kimlik doğrulaması yapmam gerektiği uyarısını gördüğüm için süreci başlatmak istedim. Ancak uygulama, yüzümü tam göstermediğimi belirterek kimlik doğrulamasını reddediyor. Yüzümü net...

Uzun süredir Tosla kartımda hesap doğrulaması yapamıyorum. Uygulama üzerinden doğrulama işlemini denediğimde sürekli “doğrulanamadı” uyarısı alıyorum ve bu işlemi tamamlayamadığım için hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır param içeride kaldı, hesabıma erişip kullanamıyorum. Tüm bunlar yetme...

Cuma günü Tosla uygulamasına ilk defa kayıt olmaya çalıştım, ancak sistem kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen ismimi kabul etmedi. T.C. kimlik numaramı ve doğum tarihimi sorunsuz kabul ediyor; fakat ismimi yazınca, 'Girdiğiniz bilgiler doğru değil, tekrar deneyebilir misiniz?' şeklinde bir uyarı...

Tosla uygulamasında üç gündür hesap açmaya çalışıyorum ancak bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor. Ekranda “Girdiğiniz bilgi doğru değil, tekrar dener misiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabımı bir türlü açamıyorum. Bu sorunla ilgili Tosla müşteri hizmetleriyle ...

Kızımın alışverişlerinde kullandığı Tosla uygulamasında yüklü Tosla kart ile SPX firmasından farklı tarihlerde 6 adet online alışveriş yapıldı. Bu alışverişlerin iptal ve iade bildirimleri SPX tarafından mail ile, ardından da Tosla uygulaması bildirimleriyle tarafıma bildirildi. İlk iptal maili 19.1...

Tosla uygulamasında birkaç gündür hesap oluşturmaya çalışıyorum ancak kayıt ekranında T. C. Kimlik numaramı girdiğimde sistem “yanlış bilgi” uyarısı veriyor. Girdiğim bilgilerin doğru olmasına rağmen uygulama bu hatayı sürekli gösterdiği için hesabımı açamıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür aynı sorun deva...

Uzun bir aradan sonra yeniden Tosla kart kullanmaya karar verdim ve yaklaşık bir–iki hafta önce ATM üzerinden Tosla kartıma 1200 TL yükledim. Bu parayı özellikle internetten alışveriş yapmak için kullanmak istiyordum. Ancak uygulamada T. C. Kimlik doğrulaması zorunlu olduğu için bu işlemi yapmak ist...

Tosla uygulamasına ilk kayıt olduğumda kart tanımlama aşamasında ekran takılı kaldı ve kartım tanımlanamadı. O günden beri uygulamaya her giriş yaptığımda aynı ekranda kalıyor ve ilerleyemiyorum, işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle Tosla hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyor, kart tanımlama adımını ge...

Tosla uygulamasına 4 gündür kayıt olmaya çalışıyorum ancak bir türlü giriş yapamıyorum. Tüm bilgilerimi doğru girdiğim halde sistem sürekli “Girdiğiniz bilgiler yanlış” hatası veriyor ve kayıt işlemi tamamlanmıyor. Uygulamayı özellikle oyun ödemelerimi yapmak için kullanmak istiyorum fakat bu hata y...

Tosla uygulamasına para yükledikten sonra, hesabımı kullanabilmem için benden hesap doğrulaması istendi. Kimlik doğrulamasını ve yüz doğrulamasını eksiksiz yaptım. Son aşamada ise kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan Tosla IBAN’ıma 1 TL göndermem gerektiği söylendi. Zaten banka hesabım olsa Tosla’yı...

Tosla uygulamasına yaklaşık iki gündür, 3 Aralık 2025 tarihinden bu yana kayıt olmaya çalışıyorum ancak isim soy isim kısmında sürekli hata alıyorum. Adımı ve soyadımı doğru girdiğim halde sistem bu alanı kabul etmiyor, buna karşılık doğum tarihi ve T. C. Kimlik numarası bilgilerim sorunsuz bir şeki...

Tosla uygulaması üzerinden MUSKİ su faturamı dün gece saat 00:30 civarında ödedim. Hesabımdan 711,70 TL tutarında para çıkışı oldu, dekontum da mevcut olmasına rağmen fatura sistemden düşmedi ve hâlâ ödenmemiş görünüyor. Durumu Tosla destek merkezine ilettiğimde yardımcı olmak yerine kurumla görüşm...

Tosla’ya kayıt olurken sistem, daha önce açılmış bir Tosla kartım olduğunu ve önce onu kapatmam gerektiğini söylüyor. Ancak benim bugüne kadar hiç fiziki bir Tosla kartım olmadı, elime ulaşan ya da mağazadan aldığım bir kart da bulunmuyor. Buna rağmen uygulamada kart tanımlama ekranında takılı kalıy...

Bugün Tosla uygulamasında banka hesabımdan para yatırmak isterken “para yatır” butonuna bastığımda karşıma TR88********************29 IBAN numarası çıktı. Bu IBAN’ı kendi adıma kayıtlı Tosla hesabıma ait sanarak Enpara hesabımdan bu IBAN’a 400 TL gönderdim. Ancak gönderdiğim tutar Tosla hesabıma hiç...

Uzun süredir giriş yapmadığım Tosla hesabıma bugün tekrar girmek istedim. Ancak şifremi unuttuğum için 'Şifremi Unuttum' adımını kullanmak zorunda kaldım. Uygulama üzerinden şifre sıfırlama talebi oluşturmama rağmen, kayıtlı e-posta adresime hiçbir şekilde mail gelmedi. Aynı işlemi bugün defalarca k...

Tosla uygulamasında veli izni için velimin telefon numarasını girerken bir rakamı yanlış girdiğimi sonradan fark ettim. Uygulamada numarayı düzeltme veya değiştirme için herhangi bir seçenek bulunmuyor, bu nedenle işlemime devam edemiyorum. Pazartesi gününden beri yanlış girilen bu veli numarasını ...

Tosla uygulamasında sim blokemi kaldırmak için yüz tanıma aşamasını geçmem gerekiyor ancak sistem yüzümü bir türlü algılamıyor. Işık, açı ve benzeri tüm koşullar uygun olmasına rağmen, iPhone 13 cihazımda yüz tanıma ekranı açılıyor ama yüzümü asla tanımıyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Bu...