Tosla uygulaması

24.12.2025 tarihinde saat 17:04’te Tosla’dan, kullanıcı sözleşmesi ve kart ücretinin güncellendiğine dair bir SMS aldım. Ancak ben Tosla kullanıcısı değilim, bugüne kadar hiçbir şekilde Tosla uygulamasını kullanmadım ve üyelik oluşturmadım. Telefon numaram kullanılarak bilgim ve onayım dışında bir ...

24 Aralık 2025 tarihinde saat 16.18’de Tosla firmasından SMS aldım. Mesajda Tosla kart ücretlerinin güncellendiği, kullanıcı sözleşmesi ve ücret linkleri ile birlikte, sözleşmeyi 23.01.2026 tarihine kadar ücretsiz feshedebileceğim, fesih talebi iletmezsem değişiklikleri kabul etmiş sayılacağım yazıy...

Tosla uygulamasındaki üyeliğimi iptal etmek ve hesabımı kapatmak istememe rağmen bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bugün itibarıyla kendi siteleri ve uygulamaları üzerinden hem canlı destek bölümüne, hem de “hesabımı iptal et” seçeneğine tıkladım; ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. Müşteri temsilci...

Uzun süredir Tosla hesabıma giriş yapamıyorum ve artık bu durumdan çok rahatsızım. Yaklaşık 8 aydır uygulamaya girmeye çalıştığımda “sim kart blokeli” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak maalesef hiçbir şekilde yardımcı olamadılar ve sorun çözü...

Tosla uygulamasında herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen 30 Haziran 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom hattıma (506 860 30**) tosla kart ücretlerinin güncellendiğine dair SMS’ler gelmektedir. Üyeliğim olmadığı bir uygulama hakkında, kart ücreti güncellemesi ve sözleşme feshi gibi ifadeler içer...

Bugün Tosla adına, telefon numaram üzerinden üyelik ile ilgili bir SMS aldım. Tosla’ya ait herhangi bir üyeliğim bulunmadığı gibi, bu bankanın müşterisi bile değilim. Buna rağmen telefon numaram üzerinden bilgim ve rızam dışında bir işlem yapılmış olabileceği yönünde ciddi endişe taşıyorum. Konu il...

Dün Tosla kartı aldım ve kartı ilk kez kullanmaya çalıştığım andan itibaren kimlik doğrulama işlemimde sürekli hata alıyorum. Uygulama üzerinden kimliğimi doğrulamadığım için kartımı tam olarak kullanamıyorum ve işlemlerim kısıtlanıyor. Babam deneme amaçlı kartıma 100 TL gönderdi, ancak gönderilen ...

Uzun süredir kullandığım Tosla sanal kartım için bir yıldır kimlik doğrulaması yaptırmaya çalışıyorum ancak sistem kimliğimi kabul etmiyor. Uygulama üzerinden her denememde “e-Devlet kimlik doğrulaması başarısız” uyarısı alıyorum. Oysa kimliğimde fotoğraf, çip ve imza mevcut, yani yeni tip kimlik ku...

Papara hesabımdan Tosla IBAN’ına pazar günü 250 TL gönderdim. Para Papara hesabımdan anında çıktı ancak Tosla hesabıma geçmedi. 24 saat içinde iade edileceği söylendi fakat üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak verilen numarayı aradığımda, uygulama üzerinden mü...

Tosla uygulamasında uzun süredir açık olan bir hesabım var ve bu hesabımda 450 TL bakiye bulunuyor. Uygulama, bu parayı kullanabilmem için kimlik doğrulaması yapmamı istiyor; fakat kimlik doğrulama adımına geçtiğimde sistem sürekli olarak 'Adres bilgileri yanlış' uyarısı veriyor. Profilimden adres b...

17 yaşındaki kızım E*** İ****, Şok Market’ten Tosla kart satın almış ve bu kartı benim bilgim ve velisi olarak iznim olmadan Tosla uygulaması üzerinden aktif etmiş. Kızım, kumbarasında biriktirdiği 1.960 TL tutarındaki parasını da Akbank ATM’si üzerinden bu Tosla kartına yatırmış. Tosla’nın “Akbank'...

20.12.2025 tarihinde saat 02:00 civarında Turkcell mobil hattım üzerinden “faturama yansıt” özelliğini kullanarak Tosla hesabıma 1000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sonrasında Turkcell faturamda tutar ödenmiş olarak görünmesine rağmen Tosla hesabıma bu 1000 TL hiçbir şekilde yansımadı. İşlem sahib...

Tosla üzerinden ödeme alma hizmetini kullanıyorum ancak yaşadıklarımdan dolayı artık ciddi anlamda pişman oldum. Uzun süredir yaşadığım bir sorunla ilgili olarak ne telefonla ne de e-posta ile hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, mail atıyoruz geri dön...

Tosla uygulamasında iki gündür kimlik doğrulama ve yüz tanıma sorunu yaşıyorum. Farklı marka ve modelde üç ayrı telefondan denememe rağmen kimliğimi bir türlü doğrulatamıyorum. Bir telefonda yüz tanıma aşamasındayken uygulama kendiliğinden kapanıp atıyor, diğerinde yüz tanıma ekranında hiçbir tepki ...

Yaklaşık 1,5–2 hafta önce telefon numaramı değiştirdim ve o tarihten bu yana Tosla hesabıma giriş yapamıyorum. Numaram güncellenmediği için uygulamaya erişemiyor, dolayısıyla hesabımı ve Tosla fiziksel kartımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde numar...

Tosla kartımda hesap oluşturmak için iki gündür mobil uygulama üzerinden kayıt olmaya çalışıyorum. Tüm kişisel bilgilerimi doğru girdiğim halde sistem sürekli olarak bilgilerimin yanlış olduğu yönünde hata veriyor ve kaydımı tamamlayamıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen uygulamanın beni sürekl...

Tosla kartımın sonu 1528 ile biten kartımla Temu üzerinden PO-203-10113096021113352 numaralı siparişim için alışveriş yaptım. Daha sonra ürünleri iade ettim, ancak ödediğim yaklaşık 896 TL, 20 Aralık tarihinde iade talebini oluşturmama rağmen hâlâ Tosla kartıma geri dönmedi. Normalde Tosla kartıma ...

Tosla hesabımı kapatmak için 1 gündür uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Öncelikle telefonla müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve işlem yapamadım. Hesabın sadece uygulama üzerinden kapatılabileceği söyleniyor. Uygulamadan kapatma işlemini yapmak istediğimde...

Tosla hesabımı kapatmak istiyorum ancak içeride 5,85 TL bakiye kaldığı için hesabımı kapatmadıklarını belirtiyorlar. Bu tutarı da hesabıma ya da farklı bir hesaba aktaramadıklarını, tam olarak çekmemin mümkün olmadığını söylediler. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bakiyenin sıfır olmadığı gerekç...

Tosla uygulamasına yaklaşık 1 hafta önce kartımı aktif etmek için önce 50 TL, ardından 100 TL olmak üzere toplam 150 TL yükleme yaptım. Yüklemeler hesabımdan başarıyla çekildi, ancak kısa süre sonra hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi ve uygulamaya giriş yapamaz oldum. Şu anda hesabıma ...

Tosla kartımla yaptığım bir alışverişin Trendyol üzerinden iptal edilmesi sonucu oluşan iade tutarım 1.189,90 TL, aradan neredeyse 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kartıma yansımadı. 5 Aralık Cuma günü Trendyol siparişimi iptal ettiğim anda iademi onayladı ve Trendyol tarafında süreç “iade kabul edildi”...

Bugün Tosla mobil uygulamasına giriş yaparken, tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem sürekli “girdiğiniz bilgiler doğru değil” hatası veriyor. Hem telefon numarası ve şifreyle, hem de T. C. Kimlik numarası ve şifreyle denememe rağmen hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımlar...