Tosla Kartımda 3.933 TL Bakiye Varken Limit 0,77 TL: Kullanılamaz Durum

Akbank Tosla kartımı Şok marketten büyük bir heyecanla satın aldım ancak kartı aldığım günden beri kullanamıyorum. Hesabımda 3.933 TL bakiyem olmasına rağmen limitlerde 0,77 TL göründüğü için ne alışveriş yapabiliyorum ne de bu bakiyeyi rahatça kullanabiliyorum. Uygulamada para giriş çıkış limitleri bu şekilde göründüğü için kart fiilen kullanılamaz durumda.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem harcama yapamıyor hem de bankanın koyduğu blokeler yüzünden işlem gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili olarak Tosla destek ekibine mail yoluyla ulaştım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Tosla kartımdaki 3.933 TL bakiyemin üzerindeki blokelerin kaldırılmasını, limitlerimin düzeltilmesini ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.