Tosla Kartımda 1137 TL Bakiye Yaş Sınırı Nedeniyle Kullanılamıyor

Tosla uygulamasına para yüklediğim anda büyük bir pişmanlık yaşadım. Şu anda Tosla kartımda 1137 TL bakiye görünüyor ancak 18 yaşın altında olduğum için ne para gönderme işlemi yapabiliyorum ne de karttaki parayı harcayabiliyorum. Uygulama üzerinde “18 yaşının altındasınız, hiçbir işlem yapamazsınız, sadece harcama yapabilirsiniz” şeklinde bir uyarı görünüyor olmasına rağmen, harcama da yapamıyorum.

Sorunum 29 Haziran 2026 tarihi itibarıyla başladı ve o günden bu yana karttaki param tamamen kullanılamaz durumda bekliyor. Hem işlem yapamıyorum hem de paramı geri alamıyorum, bu nedenle ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Tosla’dan talebim, kartımda bulunan 1137 TL’nin işlem yapabildiğim hesabıma iade edilmesi ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir.