to read complaints and reviews, or file yours.Adres Doğrulama Hatası Online Alışverişimi Engelliyor
Tosla uygulamasında yaşadığım adres doğrulama sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabımda 1600 TL bakiyem bulunuyor ancak 23 Haziran 2026 tarihinden bu yana adres doğrulama adımında sürekli “Ne oldu biz de anlamadık! ” şeklinde bir hata alıyorum. Adres doğrulaması tamamlanmadığı için özellikle internet alışverişlerinde ödeme işlemlerim gerçekleştirilemiyor.
Hesabım bireysel hesap ve uygulamayı kullanarak normal para transferi ve harcama yapabiliyorum, ancak adres doğrulaması tamamlanmadığı için online alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe de ulaşamıyorum, aradığımda sadece mesai saatlerinde hizmet verdiklerini belirten bir bilgilendirme sonrası görüşme sonlanıyor ve herhangi bir kayıt dahi alınmıyor.
Hesabımdaki paraya kısıtlı şekilde erişebilmem ve internet alışverişi yapamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Adres doğrulama adımında aldığım bu hatanın acilen giderilmesini, adres bilgilerimin arka plandan manuel olarak kontrol edilerek doğrulanmasını ve hesabımın tüm özelliklerini sorunsuz kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
