THY

Türk Hava Yolları'nın 1 Temmuz 2025 16.05 İstanbul Havalimanı - Erzurum Havalimanı uçuşunda bagajım kayboldu. Uçuşum zaten çok kötüydü; üstüne bir de bavulum kayboldu. İstanbul'dan uçağa bindik, 16.05 olan uçak 40 dakika sonra kalktı. 40 dakika boyunca o sıcakta uçakta bekledik, hiçbir açıklama yapı...

18 Ağustos 2024 tarihli Münih-Melbourne biletimi açığa almak için THY yetkilileriyle görüştüğümüzde, 1 yıl içinde yeni bir bilet alabileceğimiz ve bu biletle ileri bir tarihte bir uçuş seçerek seyahat edebileceğimiz söylenmişti. Fakat bugün biletimizi değiştirmek için THY yetkilileriyle görüştüğümüz...

Dosya no: 2025136711 Merhaba, Yurt dışında valizimi teslim ettim, üzerine etiket yapıştırdılar ve valizimde herhangi bir hasar yoktu. Ancak, valizim kırılmış olarak teslim edildi. Havalimanında tutanak tutulmasını istedik fakat üzerinde etiket olmadığı için tutanak tutmadılar. İnternetten talep açm...

TK2473) : 20:50 olan eşimin uçuşu, hiçbir açıklama yapılmadan uçuşa 40 dakika kala ertelendi. Eşim 5 aylık bebeğimizle birlikte ve tamamen tek başına seyahat ediyor. Bu son dakika değişikliği hem fiziksel hem psikolojik olarak büyük bir mağduriyet yaratmıştır. Fahiş bilet ücretine rağmen bu şekild...

20:50 te olan TK2473 uçuşum, hiçbir açıklama yapılmadan uçuşa 40 dakika kala ertelendi. Bu kabul edilemez bir sorumsuzluktur. 5 aylık bebeğimle ve tek başıma seyahat ediyorum. Bu son dakika değişikliği beni ciddi şekilde mağdur etti. Bebekle yolculuk zaten zorken, saatlerce bekletilmek büyük bir ezi...

THY'nin haziran ayında İstanbul-Dalaman uçuşumuzda valizimi kırdılar ve tazminat ödemediler. Web siteleri üzerinden detaylı görsellerle şikayetimi ilettim. Hiç profesyonel bir şirket değil. Tazminat talebinde bulunmama rağmen bahane üreterek ödemek istemiyorlar.

THY uçakta gözlüğümü unuttum, bulunmuş. Ancak sorun şu: Ben İzmir'de ikamet ediyorum. Kargoya verip İzmir'e göndermiyorlar veya İzmir Havaalanı kayıp eşya birimine göndermiyorlar. İlla benim İstanbul'a gidip almam gerekiyormuş, koşul buymuş. Böyle bir çözüm olur mu? 2025 yılındayız, kargo şirketleri...

Kızımın pazar günü İzmir-İstanbul uçuşu, İzmir'deki yangın sebebiyle iptal edildi. Bu iptal nedeniyle yurt dışında bir acente tarafından alınan grup bileti olan İstanbul-Milano-İstanbul biletimiz kullanılamadı. Biletler bağlantılı düzenlenmediği ve grup rezervasyonu olduğu için ne değişiklik ne de a...

Ajet internet sitesi üzerinden bilet alımı yaparken miles&smiles numarası istediler bende verdim ancak biletimi aldıktan sonra herhangi bir mil kazanmadım. Miles&Smiles müşteri hizmetlerini aradığımda Ajet ile Türk Hava yollarının ayrıldığını Mil kazanımı olmadığını belirttiler. Daha sonrasında Ajet...

24 Haziran tarihinde Sivas'tan İstanbul'a uçuş yaptım. Uçağa binerken görevlilere sağlam teslim ettiğim bebek arabasının tekeri kırık vaziyette bana teslim ettiler. 11 aylık bebeğim ve 3-4 tane valizim varken bir de bebek arabasını kullanılamaz halde teslim ettiler. Tutanak tutuldu akabinde hasarlı ...

23 Haziran 2025 tarihinde TK1876 sefer sayılı MXP-IST uçuşumda bavulumun tekerleği kırılmış ve üst kısmından hasar alarak teslim edilmiştir. Valizim büyük boy olup, polipropilen kasaya sahip kırılmaz bir valizdi ve hasarlı bir şekilde tarafıma teslim edildi. THY bagaj hizmetlerinde tutanak tutmama r...

Türk Havayollarında 03 Eylül 2024 tarihli TK2331 İzmir / İstanbul uçuşunda fazla bilet satışı yapılması nedeniyle seyahatinizi 03 Eylül 2024 tarihli TK2333 İzmir/İstanbul uçuşuyla tamamlayabildim bu nedenle bana 1 yıl içerisinde kullanmam için gidiş dönüş uçak bileti tanımlandı. Tanımlanan biletin n...

3 Haziran 2025 tarihinde, THY’nin resmi internet sitesi üzerinden, 11 Haziran 2025 tarihinde uçmak üzere, ABD Doları ödeyerek tek yön New York-İstanbul (JFK-IST THY TK 4) uçuşundan bir bilet aldım. THY, ABD'de gerçekleşen bu satış işlemini aynı gün Singapur’da işleme koyduğu için bankam, hesabıma ya...

2256 numaralı uçuş ile ilgili yaşadığımız sorun nedeniyle günümüz rezil oldu. Balayı çifti olmamıza rağmen, satın almış olduğumuz bilet başkalarına satılmış ve bize yedek yolcu muamelesi yapıldı. Sorunun çözülmesi için hiçbir şey yapılmaması ve muhatap bulunamaması çok can sıkıcı. Bu köklü firmanın ...

Türk Hava Yolları'ndan Batman'dan İstanbul'a bilet kesecektim, bileti keserken uygulamada donmalar oluyordu. Donmalar olduğu için benden veya benden ya da uygulamadan kaynaklı yanlış kesilmiş, şöyle yanlış kesilmiş, Batman'dan İstanbul'a kesileceğini İstanbul'dan Batman'a kesilmiş. Eşim ve çocuğum i...

Geçenki uçuşumuzda doğum günü için küçük bir istekte bulunduk. Kesinlikle yerine getiremeyiz dediler. Yurt dışına giden yolcular için doğum günü kutlaması isteğini hemen yerine getiriyorlar. Ama yurt içinde bir ayrımcılık söz konusu anlamış değilim. Onun dışında da sabahın erken saatlerinde tavuk sa...

Türk Havayollarından almış olduğum ABD biletimi 7 gündür değiştirme işlemi yapamıyorum. Bilet ofisine gidiyorum telefonla yapın diyorlar telefonla konuştuğumda bilet ofislerin de yapacaksınız diyorlar. Kaldık ellerinde keyifleri yerine geldiğinde yapacaklar inşallah ama o saatte kadar uçuşum başlamı...

27 Haziran tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndan Rize/Artvin Havalimanı'na (İstanbul aktarmalı) 3 kişilik bilet aldım. İzmir kalkış-İstanbul varış uçağımın rötar yapması nedeniyle ikinci uçağıma yetişemedim. Türk Hava Yolları'ndan kaynaklanan sorun nedeniyle Havalimanında iki çocukla 5 saat...

Valizimi içini 1 saat kontrol edip poşetinin içindeki bir su şişesini atın dememe rağmen uzun muhabbete çevirdiler. 20 dakika öncesinden kapıya gelmeme rağmen kapıları kapattılar. Anons yok tekrar bilet almak ödeme yapmak zorunda kaldım mağdurum. Mağduriyetimin giderilmesini Rica ediyorum.

Türk havayolları'ndan açığa aldığım bileti şu an kullanmak istiyorum. Kalkış yerinin, o zamanki kalkış konumuyla aynı olması gerektiği belirtiliyor. Müşteri aynı yöne uçmak zorunda mı? Bileti açığa alırken zaten kesinti uygulanıyor ve bu süreçte hiç yardımcı olmuyorsunuz. Müşteri bir bilet alıp para...

Arkadaşım başına gelen Uçak rötarı sebebi ile yaşanılan mağduriyeti üzülerek belirtmek istiyorum. Arkadaşım İstanbul Havalimanı'ndan Mogadişu Aden Havalimanı'na gidecekti. Uçağın rötar yapması sonucu uçağa binememiş tekrar ücret ödeyerek bilet almış Mogadişu Aden Havalimanına uçmuş ancak bu sefer de...

Ben eşim ve oğlum 9 Temmuz gidiş, 15 Temmuz dönüş olacak şekilde Ercan İstanbul-İstanbul Leipzig bileti aldık. Tüm izinlerimizi, çocuğun özel derslerini ve otel rezervasyonlarımızı bu tarihlere göre yaptık. Ancak geçen hafta gelen mesaj ile gidiş tarihimiz 8 Temmuza, bu hafta gelen mesaj ile de dönü...

10.06.2025 tarihinde bana ait Türk Hava Yolları (THY) ile gerçekleştirilen Napoli – İstanbul Havalimanı uçuşu sırasında, kabin boy bagajım kabin içerisine alınmayıp alt bagaja teslim edildi. Uçuş sonrasında bagajım iki tekerleği kırılmış ve kullanılamaz halde tarafıma teslim edildi. Olayın hemen ar...

30 Haziran 2025'te ablam ve yeğenlerim için Batman'a uçak biletimiz vardı. Uçak biletinin saati sabah 09.00'dı. Sabah 6'da Bağcılar'dan yola çıkmamıza rağmen trafiğe takılıp saat 08.00 gibi İstanbul Havalimanı'na vardık. İçeri girip sıra ve çanta taşımacılıkta sıramız gelene kadar saat 08.20 olmuştu...