THY Business Class Yolcusuna Yakışmayan Bagaj Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bilet numaram: 2352259258303 05.11.2025 tarihinde THY’nin İstanbul-Hamburg uçuşunda Business Class biletimle seyahat ettim. Uçuş sonrası bagajım teslim edilmedi ve Hamburg Havalimanı’nda yaklaşık 3,5 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Havalimanında görevliyle görüştüğümde, bagajımın bir sonraki u...
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Tax Free Hakkımız Ve 350 Euro Kaybımız Oldu
16 Kasım 2025 tarihinde TK1530 sefer sayılı Düsseldorf Havalimanı çıkışlı THY uçuşumuz öncesinde, business class check-in bölümünde görevli bir kadın personel tarafından yanlış yönlendirilerek mağdur edildik. Ben ve iki arkadaşım, seyahatimiz sırasında yaptığımız alışverişlerin tax Free (vergi iades...
Business Class Hizmetlerinin Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Hayal Kırıklığı

15 Kasım 2025 tarihinde TK2561 sefer sayılı Dalaman-İstanbul uçuşum için business class bileti satın aldım. Ancak uçuş sırasında sadece yemek servisi vardı; business class koltukları, koltuklarda ekran, internet hizmeti gibi business class’a özel diğer hiçbir hizmet sunulmadı. Üstelik business class...
THY Uçuşunda Güvenlik Skandalı Ve İlgisiz Yaklaşım

18 Ekim 2025 tarihinde TK1974 sefer sayılı Dublin-İstanbul uçuşunda, uçak kapıya yanaşırken yolcular arasında ciddi bir kavga çıktı. Yumruklu ve kanlı şekilde gerçekleşen bu olayda, insanlar yerde sürüklendi ve kabin memurları da yaralandı. Buna rağmen, olay sonrasında polis çağrılmadan kapı açıldı ...
THY Business Class Uçuşunda Güvenlik Zafiyeti Ve Yaşanan Stres
5 Kasım 2025 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul’a saat 19:55’te gerçekleşen Türk Hava Yolları uçuşunda (rezervasyon kodu: v***cm), business class bölümünde (k sırası) seyahat eden iki yolcu olarak ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Uçuş sırasında, ekonomi ve business class bölümlerini ayıra...
Business Class Yolcusuna Uygunsuz Hizmet Ve Tekerlekli Sandalye Desteğinde Büyük Mağduriyet

81 yaşında ve tekerlekli sandalye hizmeti alan annem N***** G*****, Amerika’dan dönüşünde Business Class yolcusu olarak Türk Hava Yolları ile seyahat etmiştir (Bkz. Ekte sunulan boarding pass: TK 0008 Washington – İstanbul, 15 Eylül 2025, koltuk 02j). Ne yazık ki, Business Class hizmeti almasına ra...
Ekonomi Sınıfı Yolculara Eşit Hizmet Sunulmaması Ve Kabin Ekibinin Olumsuz Tutumu

Mayıs ayında Dalaman-İstanbul iç hat uçuşunda, 17F numaralı koltukta seyahat ettim. Uçuş sırasında battaniye talebinde bulundum. Önce kabin ekibi battaniye olduğunu söyledi, fakat daha sonra battaniye verilemeyeceğini ilettiler. Ancak uçuş esnasında business class yolcularına battaniye dağıtıldığını...
Business Class Olarak Satılan Ekonomi Koltuğu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
30.08.2025 tarihinde TK2528 İstanbul-Bodrum uçuşunda, Türk Hava Yolları’ndan 15.000 mil harcayarak Business Class bileti aldım. Rezervasyon ekranında 4 koltuklu gerçek Business Class görünüyordu. Ancak uçağa bindiğimde, koltuklar 3-3 ekonomi dizilimi çıktı; diz mesafesi yoktu, koltuklar yatmıyor ve ...
Öncelikli Bagaj Hizmeti Yine Gecikti, Çözüm Bekliyorum

27 Ağustos 2024 tarihinde TK2431 sefer sayılı Antalya Havalimanı–İstanbul Havalimanı uçuşunda business class yolcusu olarak seyahat ettim. Bagajımda öncelikli etiket olmasına rağmen valizlerim yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak teslim edildi. Bant neredeyse tamamen boşalmıştı, tüm valizler bitmişt...
Ücretini Ödediğim Hizmetler Sunulmadı, Yolcu Güvenliği Ve Konforu Zedelendi
Türk Hava Yolları Yetkililerine, Son iki ay içinde üç kez Türk Hava Yolları ile seyahat ettim ve bu Pazar günü de dördüncü uçuşumu gerçekleştireceğim. Ancak her bir uçuşumda yaşadığım olumsuzluklar, markanızın kalitesine dair ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Yaşadıklarımı sizlerle paylaşmak i...
THY Business Class Biletinde Soyadı Güncelleme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Türk Hava Yolları’ndan Cluj-Phuket güzergahı için kasım 2025 tarihli business class biletimizi THY web sitesi üzerinden, 6000 euro ödeyerek satın aldık. Eşim evlilik sonrası soyadı değişikliği yaptı ve biletteki soyadının güncellenmesi için bir haftadır uğraşıyoruz. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri...
Upgrade Sonrası Eksik Hizmet Ve Mağduriyet Yaşadım
10/08/2025 tarihinde TK2023 sefer sayılı Kayseri-İstanbul uçuşunda ekonomi sınıfı biletim olmasına rağmen, uçağa binerken “upgrade edildiniz” denilerek 1B numaralı koltuğa alındım. Uçak havalandıktan sonra menü verildi ve ne içmek istediğim soruldu, her şey gayet normaldi. Ancak yemek servisi başlad...
Business Class Yolcusunun Valizi Kırıldı, Çözüm Sunulmuyor
07.06.2025 tarihinde TK0002 sefer sayılı New York – İstanbul ve İstanbul – Bodrum bağlantılı uçuşumda, business class yolcusu olarak seyahat ederken Portekiz’den satın aldığım Cavalinho marka valizimin tekerleği, Türk Hava Yolları tarafından taşıma sırasında kırıldı. Durumu hemen ilettim ve dosya a...
İlk Kullanımda Valizim Hasar Gördü THY Çözüm Üretmiyor
29.06.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile Los Angeles’tan İstanbul’a yaptığım uçuş sonrası, sıfır aldığım Samsonite valizimin köşesi tamamen içeri gömülmüş ve hiçbir şekilde düzeltilemeyecek şekilde hasar görmüştür. Business class olarak seyahat etmeme rağmen, valizimin ilk kullanımda bu şekilde za...
Business Class Biletimde Online Check-in Ve Koltuk Seçimi Sorunu Yaşıyorum

4 Ağustos tarihli Erzurum–Dalaman aktarmalı Türk Hava Yolları uçuşum için (PNR: TR7L6G) kendi web siteniz üzerinden satın alıp ödemesini tamamladığım Business Class biletimde, online check-in sırasında koltuk seçimi yapamıyorum. Hem farklı cihazlarda hem mobil uygulama hem de web sitesinde defalarca...
Check-in Kuyruğunda Bekletildik Uçağa Alınmadık Yüksek Ücret Ödedik
THY Amsterdam-İstanbul uçuşu için 28 Temmuz saat 17.30'a bilet aldık. Check-in'imizi bir gün öncesinden yapmıştık ancak valizlerimiz olduğu ve boarding pass oluşturmadığımız için check-in sırasına yönlendirildik. 1,5 saat öncesinden sıraya girdik. Saatleri daha geç olan yolcularla aynı sıradaydık ve...
Uçuş Kapısında Yetersiz Bilgilendirme Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Merhabalar. Turkish Airlines ile İstanbul/Rize-Artvin güzergahına, 06.10’da gerçekleşecek uçuşa iki kişilik bilet aldım. Havaist’ten indikten sonra 03.15 gibi İstanbul Havalimanı’na giriş yaptım. Bagaj teslim ettikten sonra uçağımızın çıkış yapacağı kapıyı ve saati beklemeye başladık. 04.55’te uçağı...
Check-in Bankosunun Erken Kapanması Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Hava Yolları Genel Müdürlüğü’ne Uçuş Mağduriyetimiz Nedeniyle Ücret İadesi Talebi Sayın Yetkili, 15.07.2025 tarihinde Roma–İstanbul TK 1866 sefer sayılı, saat 15:30 kalkışlı uçuşumuz için ailemle birlikte (Adem D*******, Tuğçe D*******, Sare D*******, Elif D*******, Emir D*******) havaalanına...
THY Business Class'ta Standartların Altında Hizmet Ve Yetersiz Müşteri İlgisi
THY Business Class'ta yaşadığım kötü deneyim beni gerçekten üzdü. Düzenli olarak business class uçan biri olarak, son İstanbul uçuşumda son derece özensiz bir tavır ve hizmetle karşılaştım. Yemek servisine çok geç başlandı, hiçbir business class standardı uygulanmadı. Ne içecek tercihim zamanında so...
Business Class Fiyatına Ekonomi Konforu: Yanıltıcı Hizmet
Sayın Yetkili, 12 Temmuz 2025 tarihinde TK2417 sefer sayılı Antalya – İstanbul uçuşunda, ailemle birlikte Business Class tercih ettik. Ancak Airbus A321-200 tipi “Kütahya” isimli uçakta sunulan hizmet, Business Class standartlarının tamamen dışındaydı. Business Class ile Economy Class arasında hi...
Business Class Yolcusuna Yakışmayan Lounge Ve Transfer Deneyimi

Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı aktarmalı Stuttgart uçuşu için Çukurova Havaalanı'ndan, yeni olduğu için henüz yeterli olmayan ve lezzet açısından da beklentileri karşılamayan bir lounge deneyimiyle İstanbul'a geldik. Business class yolcusu olmamıza rağmen, tüm ekonomi sınıfı yolcularıyla ...
THY Business Class Lounge’da Yetersiz Yardım: Kayıp Yolcuya Destek Sağlanmadı
12/06/25 tarihinde Riyadh uçuşunu gerçekleştiren THY business class yolcusu olan kızlarımdan, küçük kızım kapıya giderken ablasının yanından kaybolmuş. Büyük kızımın bunu bildirmesiyle koşa koşa lounge gittim. Kapının yolunu bulamamış ve kaybolmuş olduğunu business class lounge daki görevli hanıma b...
THY Uçuş Bilgilendirme Eksikliği Ve Personel Yaklaşımı Nedeniyle Mağduriyet!

14 Haziran 2025 saat 15.30'da İstanbul Havalimanı'ndan Çukurova Havalimanı'na olan uçuşuma saat 14.47'de vardım. Biletimin daha önceden düzenlenip basıldığı tarafıma bildirilmişti. Ancak bagaj teslimi sırasında bana ve aileme biletimizi basmadılar. 45 dakika kuralı olduğunu söylediler; fakat bu kura...
-
Araç Kiralama 12
-
Bagaj 3.639
-
Bilet 7.785
-
Check-in 1.050
-
Corporate Club 7
-
Evcil Hayvan 208
-
Geri Bildirim 1.100
-
Havacılık Akademisi 1
-
İkram 205
-
Kayıp Eşya 227
-
Lounge 65
-
Miles&Smiles 705
-
Otel Hizmeti 33
-
Overbook 169
-
Rötar 928
-
Seyahat Sigortası 41
-
Silah Taşıma Hizmeti 10
-
Tekerlekli Sandalye Talebi 70
-
Upgrade 17










