THY Seyahat Sigortası

THY üzerinden uçak bileti alırken Xcover Sigorta'dan kapsamlı seyahat ve bagaj koruması poliçesi (poliçe no: 4PX24-A67FN-INS) satın aldım. Uçak biletimi ve sigorta poliçemi aynı gün iptal ettim. Xcover'ın kendi hesabım üzerinden poliçe iptal ve ücret iadesi talebi oluşturdum. Başvuru sırasında "5 gü...

5 Ekim 2025 tarihinde ailece 7 kişi olarak TK1097 sayılı Türk Hava Yolları uçuşuyla Tivat’a gitmek üzere yola çıktık. Ancak uçağın pilotunun sesinin titremesi ve yaşanan korku nedeniyle uçak Tivat’a inemedi ve Üsküp’e yönlendirildi. Biz de ailece mecburen Üsküp’te inmek zorunda kaldık. Üsküp’e indi...

12 Ağustos tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul Havalimanı’ndan Elazığ Havalimanı’na saat 12.45’te gerçekleşen UHDQSW kodlu uçuşunda, iniş sırasında çok ciddi bir sarsıntı yaşandı. İlk iniş denemesi başarısız oldu, uçak düşecek gibi sarsıldı ve yolcular arasında büyük panik yaşandı. İkinci inişt...

Türk Hava Yolları üzerinden aldığım bilette THY tarafından gerçekleştirilen değişiklik durumu sonucu, X Cover seyahat sigortası üzerinden teklif alamıyorum. THY müşteri hizmetleri konuyla ilgilenmiyor ve henüz olmayan sigortam ile iletişime geçmem gerektiğini söylüyor.

THY ve xcover kabusu Dün THY'den bilet alırken, uçuşum yarın sabah olduğu için, işim hemen çözülsün diye seyahat sağlık sigortası da satın aldım. Ama maalesef mailime sigorta poliçem gelmedi. Sabahtan beri THY'yi 3 kez aradım, ilk ikisinde bana daha önce çalıştıkları fakat artık çalışmadıkları sigo...

THY ile X cover denilen sigorta şirketi arasında kim hangi idareci anlaşma yapmışsa ya idareciliği sıfır ya da bu şirketle bir ilişkisi var. Böyle sözleşme olmaz, THY üzerinden müşterilerin parası iç ediliyor. Benim de uçak bileti dolayısıyla alacağım var ama muhatap yok, telefon yok.

Türk Hava Yolları ve sigorta şirketi X-Cover birbirlerinden haberdar değiller. Günlerdir sigorta yapamıyorum çünkü aşağıdaki mesaj çıkıyor ekranda. THY yi aradığımda uçuşta sorun yok diyor, ama sigorta ekranında hep aynı cevap çıkıyor. Uçuşum yaklaşıyor ve hala kimse bu sorunumu çözemiyor. Zaten X-C...

29 Aralık Adana'dan İstanbul'a 4 kısılık uçak bileti gidiş dönüş 1 ay öncesinden aldım. Alırken xcover sigorta yaptırdım. Uçuş gününden 4 gün önce çocuğum rahatsızlandı hastaneye yatısı verildi. Uçuş süresi boyuncada hastanede yattı. Uçuştan 4 gün önce THY aradım durumu anlattım sigortalı olduğunu s...

Xcover şirketi THY ile birlikte aleni bir şekilde paranızı çalıyor. THY resmi internet sayfası üzerinden bilet satın alımı esnasında seyahat sigortası için yönlendirme yaptı ve ücretini ödeyerek Seyahat Sağlık Sigortasını satın aldım. Fakat sigorta bilgilerime dair hiçbir mail alamıyorum ve xcover i...

5 Ekim 2024 tarihinde xcover tarafından sağlanan (Sigorta Numarası: JW6JN-9ANJZ-INS) seyahat sigortasını Türk Hava Yolları üzerinden satın aldım. 4 Aralık 2024 tarihinde uçak gecikmesi nedeniyle sigorta kapsamında xcover sigorta şirketine başvuruda bulundum ve gerekli tüm belgeleri zamanında ilettim...

Xcover şikayet THY bileti alırken yönlendiriliyor ama sonrasında onlardan kaynaklanan bir yanlışlık için bile bir muhatap bulunmuyor. Amerika'ya gidiş, Meksika'dan dönüş biletinde sadece Meksika'yı kapsayan seyahat sağlık poliçesi yapmışlar, değişiklik için irtibat maili sadece otomatik bilindik cev...

10.11.2024 tarihinde İstanbul Ankara seferi için almış olduğum biletin iptalini sigorta yaptırmama rağmen iptal olmayacağını bununla ilgili geri bildirim oluşturmamız gerektiğini müşteri hizmetleri tarafından bildirildi. Geri bildirim oluşturduk fakat 48 saat içerisinde cevaplanması ön görülen geri...

Türk Hava Yolları'nın anlaşmalı XCover sigorta şirketine seyahat sigortası yaptırdım fakat gelen bagajımın geç gelmesi durumunda bana hiçbir tazminat ödeyemeyeceklerini söylediler. Bu durumun Türk Hava Yolları’nın da araştırmasını ve müşterilerinin bu şekilde hiçbir hak talep edemediği ve bu sigorta...

Türk Hava Yolları'nın internet sitesinden 5 Ağustos 2024 tarihi için İstanbul-Erzurum uçuşuna bile almıştım. Uçuşumda değişiklik yaparak biletimi 11 Ağustos 2024 tarihine değiştirdim. İlk bileti alırken THY'nin anlaşmalı sigorta şirketi xcover'den de seyahat sigortası aldım. Uçuşumda değişiklik yapt...

THY'den uçak bileti aldım, bebeğim, annem ve kendim için. Seyahat sigortası almak istiyorum ama sitede T.C. kimlik numarası girilmeli diye bir hata veriyor. Şu anda hastanede yatıyorum, uçuşa kadar çıkıp çıkamayacağım belli değil. Her türlü yardım için THY ile iletişime geçtim ama yardımcı olmuyorla...

Dün uçaktan inerken bir kaza geçirdim. Basamak yeterince yüksek olmadığı için ayağım zarar gördü ve şu an yürüyemiyorum. Rapor göndereceklerini belirttiler ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Doktor, kazanın sonucunda en az bir hafta yürüyemeyeceğimi ifade etti. Bu durumu şikayet etmek isti...

Türk Hava Yolları Anadolu Jet firmasından Kıbrıs'a gidiş dönüş 5663₺ uçak bileti parası ödemiştim. Uçuşuma 3 gün kala iptal ettirmek istediğimde 4287₺ ödeme yapabileceklerini ilettiler. İptal öncesinde uçuş firması defalarca kez uçuş saatini değiştirdi benim dışımda gelişen değişim talebi olmasına r...

THY firmasından çocuklarım için yurt dışı uçak bileti aldım ve bileti satın alırken xcover protection seyahat sigortası da yaptırdım. Tarafıma sigorta belgesine dair hiçbir yazı hiçbir evrak yönlendirmediler ve çağrı merkezini arayıp talep ettim. Xcover protection sayfasında da poliçem görünmüyor. B...

Merhabalar, ben Türk Hava Yolları'ndan yurt dışına bir bilet aldım fakat seyahat sigortası yaptırmak istiyorum. Mobil uygulamadan biletim görünmüyor. Xcover adında bir sigorta şirketine yönlendiriliyorum; ancak bu şirketin internet sitesinde ne kayıt olabiliyorum ne de iletişim numarası bulabiliyoru...

THY'den uçak bileti alırken e-posta adresimi yanlış girmişim. THY düzeltti ve bilet bana ulaştı; ancak aynı zamanda aldığım seyahat sigortasının dokümanı için Xcover'dan bilgi alamıyorum. Maillerimize yanıt vermiyorlar. Bilgi alma amaçlı bile ulaşabileceğimiz bir telefon veya birebir iletişim kurabi...

THY Xcover kapsamlı seyahat sigortası (RYXMY-J43WU-INS) 12.02.2024 tarihinde iptal ettirdiğim halde para iademi gerçekleştirmiyor. En kısa zamanda para iademin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Telefonla ulaşmak mümkün olmadığı için herhangi bir telefon numarası bulamıyorum. E-posta göndermeme ra...

THY Uygulama üzerinden aldığım uçak biletim xcover sigorta şirketi tarafından sigortalandı ama THY müşteri hizmetleri bilet iptal ve değişim hakkımı xcover sigorta firmasını arayarak onlarla iletişime geçmemi söylediler. Oysa ki uygulama üzerinden dayatma ile o formaya THY yönlendirdi. Ve hiçbir şek...

THY firmasından yurt dışı uçak bileti aldım ve bileti satın alırken seyahat sigortası da yaptırdım. Bu hataya düştüm. Tarafıma sigorta belgesine dair hiçbir yazı hiçbir evran yönlendirmediler ve çağrı merkezini arayıp talep ettim. Beni sigorta firmasına yönlendirdiler onlarla iletişime geçmemi söyle...