THY

01 Temmuzda İzmir'den İstanbul aktarmalı Berlin uçuşumda THY bagajını kaybetti. Hızlıca tutanak için kayıp başvuru alanına gittim form doldurup ayrıldım. Bugün toplantım olduğunu defalarca bildirmeme rağmen ne bir çözüm ne bir yardımcı olma ne de bagajın mevcut durumu ile ilgili bilgi alamadım. Hatt...

TK13079991 numaralı geri bildirim ile ilettiğimiz, 70 yaşındaki annemizin Los Angeles’tan ülkemize sağlık sebepleriyle, ağrılarının artması ve tedavisi devam eden hastaneye acil dönmesi için biletini erkene çekmemiz gerekirken, ekonomi sınıfında aldığımız biletlerin değişimi konusunda hiçbir destek ...

Valizim Hava alanında bir tekeri eksik, iki tekeri hasarlı olarak teslim edildi. İki yıl içerisinde form oluşturabilirsin dendi. 4 ay sonra bagaj aksaklık formunu doldurmak istedim. Biniş kartı kopyası, Bagaj etiketi kopyası istiyor. Aradan 4 ay geçtiği için, bagaj etiketi ve Biniş kartı için geri b...

Müşterisini itham eden Türk Hava Yolları, kalitesizliğin en pahalı markası. Kesinlikle tercih etmem, etmeyin. Aynı tarihlerde başka hava yolu şirketlerinde daha uygun fiyata bilet bulmuşken, kalite ve memnuniyet gibi durumları göz önünde bulundurarak muhatap buluruz diye tercih ettik ama yanılmışız....

+2

Samsonite valizimin THY tarafından yan tutma kulpu kırıldı, fermuarı koptu. Bagajı alıp aceleyle çıktıktan sonra, tam taksiye binerken hasarı fark ettim ve hemen fotoğraflarını çektim. Siteden geri bildirim yaptım ancak havalimanında hasar raporu tutturmam gerektiği için ilgilenmediler. Valizi, Anka...

Türk Hava Yolları'ndan aldığım Amsterdam uçuşunda, check-in yapmadığım için yer olmadığını söylediler. Fazla bilet sattıklarını ve şu an bana yer olmadığını belirttiler. Bunun için de bilet bedelini iade edeceklerini söylediler. Önce Amsterdam'a yönlendirdiler, oradan alabileceğimi söylediler. Amste...

Türk Hava Yolları Görevlinin İhmalkarlığı yüzünden 10 bine yakın param gitti. Yeni uçak bileti almak zorunda kaldım. 21 Haziran TK2602 İst-Diy uçuşumuz bagaj teslim noktasındaki görevlinin ilgilenmemesi üzerine geciktim. Bagajımın ağırlıktan dolayı ödemesi çıktı ve ben bu fiyatı ödedim. Sistem fişim...

Bugün Adana'dan İstanbul'a THY'den saat 20.50'ye biletim vardı. Uçak 50 dakika rötarlı kalktı. Uçuş sırasında saat 22.50 gibi 5 dakika içinde iniş yapılacağı söylendi, ancak uçak 23.45'te indi. Tekirdağ-İstanbul seyahati için bilet almıştım, ancak yetişemedim. Doğal olarak gece 02.00 otobüsü varmış,...

Bugün 18 uçağına bilet aldım bir şeyi unutmamdan dolayı geri donup aldım. 12 fk kalasıya uçak kapısındaydım kapi açıktı alamayız dediler. Saatiniz değişsin dediler. Tamam dedim benim hatamdır dedim. Diğer uçuşum 20.40 a verildi. Uçak rötar yapacak 21 de gelecek denildi. Son 20 dakika kimse alınmıyor...

Türk Hava Yolları'nın 1 Temmuz 2025 16.05 İstanbul Havalimanı - Erzurum Havalimanı uçuşunda bagajım kayboldu. Uçuşum zaten çok kötüydü; üstüne bir de bavulum kayboldu. İstanbul'dan uçağa bindik, 16.05 olan uçak 40 dakika sonra kalktı. 40 dakika boyunca o sıcakta uçakta bekledik, hiçbir açıklama yapı...

18 Ağustos 2024 tarihli Münih-Melbourne biletimi açığa almak için THY yetkilileriyle görüştüğümüzde, 1 yıl içinde yeni bir bilet alabileceğimiz ve bu biletle ileri bir tarihte bir uçuş seçerek seyahat edebileceğimiz söylenmişti. Fakat bugün biletimizi değiştirmek için THY yetkilileriyle görüştüğümüz...

Dosya no: 2025136711 Merhaba, Yurt dışında valizimi teslim ettim, üzerine etiket yapıştırdılar ve valizimde herhangi bir hasar yoktu. Ancak, valizim kırılmış olarak teslim edildi. Havalimanında tutanak tutulmasını istedik fakat üzerinde etiket olmadığı için tutanak tutmadılar. İnternetten talep açm...

TK2473) : 20:50 olan eşimin uçuşu, hiçbir açıklama yapılmadan uçuşa 40 dakika kala ertelendi. Eşim 5 aylık bebeğimizle birlikte ve tamamen tek başına seyahat ediyor. Bu son dakika değişikliği hem fiziksel hem psikolojik olarak büyük bir mağduriyet yaratmıştır. Fahiş bilet ücretine rağmen bu şekild...

20:50 te olan TK2473 uçuşum, hiçbir açıklama yapılmadan uçuşa 40 dakika kala ertelendi. Bu kabul edilemez bir sorumsuzluktur. 5 aylık bebeğimle ve tek başıma seyahat ediyorum. Bu son dakika değişikliği beni ciddi şekilde mağdur etti. Bebekle yolculuk zaten zorken, saatlerce bekletilmek büyük bir ezi...

THY'nin haziran ayında İstanbul-Dalaman uçuşumuzda valizimi kırdılar ve tazminat ödemediler. Web siteleri üzerinden detaylı görsellerle şikayetimi ilettim. Hiç profesyonel bir şirket değil. Tazminat talebinde bulunmama rağmen bahane üreterek ödemek istemiyorlar.

THY uçakta gözlüğümü unuttum, bulunmuş. Ancak sorun şu: Ben İzmir'de ikamet ediyorum. Kargoya verip İzmir'e göndermiyorlar veya İzmir Havaalanı kayıp eşya birimine göndermiyorlar. İlla benim İstanbul'a gidip almam gerekiyormuş, koşul buymuş. Böyle bir çözüm olur mu? 2025 yılındayız, kargo şirketleri...

Kızımın pazar günü İzmir-İstanbul uçuşu, İzmir'deki yangın sebebiyle iptal edildi. Bu iptal nedeniyle yurt dışında bir acente tarafından alınan grup bileti olan İstanbul-Milano-İstanbul biletimiz kullanılamadı. Biletler bağlantılı düzenlenmediği ve grup rezervasyonu olduğu için ne değişiklik ne de a...

Ajet internet sitesi üzerinden bilet alımı yaparken miles&smiles numarası istediler bende verdim ancak biletimi aldıktan sonra herhangi bir mil kazanmadım. Miles&Smiles müşteri hizmetlerini aradığımda Ajet ile Türk Hava yollarının ayrıldığını Mil kazanımı olmadığını belirttiler. Daha sonrasında Ajet...

24 Haziran tarihinde Sivas'tan İstanbul'a uçuş yaptım. Uçağa binerken görevlilere sağlam teslim ettiğim bebek arabasının tekeri kırık vaziyette bana teslim ettiler. 11 aylık bebeğim ve 3-4 tane valizim varken bir de bebek arabasını kullanılamaz halde teslim ettiler. Tutanak tutuldu akabinde hasarlı ...

23 Haziran 2025 tarihinde TK1876 sefer sayılı MXP-IST uçuşumda bavulumun tekerleği kırılmış ve üst kısmından hasar alarak teslim edilmiştir. Valizim büyük boy olup, polipropilen kasaya sahip kırılmaz bir valizdi ve hasarlı bir şekilde tarafıma teslim edildi. THY bagaj hizmetlerinde tutanak tutmama r...

Türk Havayollarında 03 Eylül 2024 tarihli TK2331 İzmir / İstanbul uçuşunda fazla bilet satışı yapılması nedeniyle seyahatinizi 03 Eylül 2024 tarihli TK2333 İzmir/İstanbul uçuşuyla tamamlayabildim bu nedenle bana 1 yıl içerisinde kullanmam için gidiş dönüş uçak bileti tanımlandı. Tanımlanan biletin n...

3 Haziran 2025 tarihinde, THY’nin resmi internet sitesi üzerinden, 11 Haziran 2025 tarihinde uçmak üzere, ABD Doları ödeyerek tek yön New York-İstanbul (JFK-IST THY TK 4) uçuşundan bir bilet aldım. THY, ABD'de gerçekleşen bu satış işlemini aynı gün Singapur’da işleme koyduğu için bankam, hesabıma ya...

2256 numaralı uçuş ile ilgili yaşadığımız sorun nedeniyle günümüz rezil oldu. Balayı çifti olmamıza rağmen, satın almış olduğumuz bilet başkalarına satılmış ve bize yedek yolcu muamelesi yapıldı. Sorunun çözülmesi için hiçbir şey yapılmaması ve muhatap bulunamaması çok can sıkıcı. Bu köklü firmanın ...