E-Bilet Gönderilmediği İçin İş Masraflarım Gecikti Ve Mağduriyet Yaşadım

18.01.2026 tarihli İstanbul–Mardin uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden aldığım bilete ait e-bileti bir türlü temin edemiyorum. İş için masraf girişi yapmam gerektiği halde, tarafıma e-bilet gönderilmediği için gerekli belgeleri şirketime sunamıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
PNR/bilet numaram 2352288649640 olup, bu konuda Türk Hava Yolları çağrı merkeziyle toplamda sekiz defa görüştüm. Her seferinde e-biletin gönderileceği söylendi; ancak herhangi bir e-posta gelmedi. Ayrıca sistem üzerinden geri bildirim de oluşturdum; bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi, fakat belirtilen süre geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de e-bilet tarafıma ulaştırıldı.
Hem iş süreçlerimin aksamaması hem de masrafımı zamanında beyan edebilmem için ilgili uçuşuma ait e-biletin acilen e-posta adresime gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.












