Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9100
(3.390 değerlendirme)
Şikayet Yaz

THY Müşteri Hizmetleri

1.924 Şikayet
9100
(3.390 değerlendirme)
Şikayet Yaz

THY Holidays Ücret İadesi Yapmıyor

profile
Sinem
1 saat önce
2

THY Holidays'tan tatil satın aldım ve ek olarak havalimanı transferi için de ödeme yaptım. Ancak uçaktan indiğimde karşılamaya gelen olmadı. Yurt dışında olmama rağmen telefonla iletişime geçmeye çalıştım; fakat kimse yardımcı olmadı ve telefon faturam oldukça yüksek geldi. Aynı şekilde dönüş için t...

THY Holidays Ücret İadesi Yapmıyor

Uçuş Günü Değişikliği THY Yapmıyor

profile
Öznur
15 saat önce
145

Bugün gidiş-dönüş İzmir-İstanbul bileti aldım. Kuzenimle gideceğiz. Dönüş biletimizi yanlış tarihe almışız. Daha bir hafta olmasına ve müsaitlik de bulunmasına rağmen değişiklik yapmıyorlar. Asla THY'yi tercih etmem. Çözüm odaklı davranmıyorlar. Müşteri hizmetlerine de çok kızgınım. Sizin yüzünüzden...

THY-Anadolu Jet Firmaları Arasında Ki Durumdan Dolayı Mağduriyet

profile
Mehmet
19 saat önce
279

Türk Hava Yolları uygulaması üzerinden Anadolu Jet uçuşu satın almıştım. Daha sonra biletimi iptal ederek başka bir bilet almak istedim ve tekrar bilet alacağım için iptal ücretinin kredi kartıma değil, TK cüzdanına aktarılmasını kabul ettim. Ancak Nisan ayı itibarıyla Anadolu Jet seferlerinin THY u...

thy-anadolu-jet-firmalari-arasinda-ki-durumdan-dolayi-magduriyet-1.pdf

THY Bilet Değişikliği İçin Çift Çekim

profile
Sidarhan
1 gün önce
56

Türk Hava Yolları üzerinden bilet aldım ve daha sonra yanlış aldığımı fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Bilet değişikliği için benden iki kez ücret tahsil edildi. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim.

THY Bilet Değişikliği İçin Çift Çekim

THY Müşteri İlişkilerine Yazıp Da Olumlu Cevap Alan Var Mı?

profile
Levent
1 gün önce
111

THY'den İtalya'ya gidiş, Amsterdam'dan dönüş bileti aldım. Bir ay sonra e-posta ve mesaj yoluyla uçuş saatimde değişiklik olduğu bilgisi iletildi. İsterseniz iptal edebilir ya da ücretsiz değişiklik yapabilirsiniz denildi. Telefonla arayıp ne zamana kadar geçerli olduğunu sordum, telefonda süre beli...

THY Müşteri Hizmetlerinin Yanlış Yönlendirme Yapması

profile
Dilan
1 gün önce
137

Müşteri hizmetlerinin beni yanlış yönlendirmesiyle hem bilet alacağım saati ve uçağı kaçırmış oldum hem de park cezası yedim. Ben de şikayetçiyim beni yanlış yönlendiren temsilciden hem zamanı hem de ekonomik kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum

THY Bilet İadesi Yapmıyor

profile
Abdulkerim
1 gün önce
60

Türk Hava Yolları'ndan iki kişilik gidiş-dönüş bileti aldım. 9 Mart İstanbul Havalimanı kalkışlı Gaziantep uçağına arkadaşım katılamadı. Ben de 10 Mart tarihinde Gaziantep-İstanbul uçuşumda (PNR: wmshqn) diğer kişinin biletini iptal etmek istedim ve 9 Mart tarihinde bu işlemi yapmak istediğimde 1245...

THY Bilet İadesi Yapmıyor

THY Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Nur
2 gün önce
357

Yanlışlıkla, Uçak biletimi İstanbul'dan Tokat'a alacakken, tokattan İstanbul'a almışım. Müşteri hizmetlerini 5 dakika sonra aradım geri bildirim formu doldurun gün içinde dönüş sağlayacağız dediler. Uçuşa 1 gün kalmıştı zaten. O gün boyunca 5 kereden fazla aradım fakat geri dönüş olmadığı gibi müşte...

THY Online Biletin İptali

profile
Tulay
4 gün önce
423

Turk Hava yolları online biletim ile ilgili gelen "uçuşunuz iptal edildi" SMS inde verilen link yasaklanmış bir bahis sitesine yönleniyor. Müşteri Hizmetlerinden bilgi almak istedim fakat aradığım numaradan ve gerçekten THY ile görüştüğümden emin olamadım. Bu nedenle işlem yaptırmadım. Uygulama üzer...

THY Online Biletin İptali
1

THY Tazminat Talebi İnceleme

profile
Sunay
5 gün önce
512

2024051094 numaralı bagaj hasar takibi için yaptığım geri bildirimde rapor kaydı bulunmadığı için tazminat talebimin reddedildiği sonucu yazıyor. Fakat ben diğer adlı başlık altında Frankfurt havalimanında iptal olan uçuş sonrası 16 numaralı banttan bagajımı feri aldıktan sonra havalimanın ofisinde ...

THY Tazminat Talebi İnceleme
THY Tazminat Talebi İnceleme

THY Müşteri Temsilci Hatasıyla Defalarca Mağdur Edildim

profile
Erkan
6 gün önce
727

7 Mart tarihinde Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce açığa almış olduğum 2352119419884 numaralı biletim için gidiş-dönüş olacak şekilde biletleme yapmak istedim. Bu bilette ücretsiz değişiklik hakkı tanımlıydı. Ramazan'dan önce 10 Mart tarihinde gidiş-dönüş yapmayı planlıyordum....

1

THY Müşteri Hizmetleri Ve Bilgi Eksikliği Sorunu

profile
Selin
1 hafta önce
314

İlk kez bilet değişimi yapacağım için süreci pek bilmiyordum ve müşteri hizmetleri de yeterli bilgiyi sağlamadı. Öğrenci olarak aldığım bilet için bir seferlik ücretsiz değişiklik hakkım bulunuyordu; bunu arkadaşlarımdan öğrenip müşteri hizmetlerine anlatmaya çalıştım. Bileti açığa almayı tercih ett...

THY Yolcu Mağduriyeti Uçağa Bindirmediler

profile
Ramazan
1 hafta önce
879

Merhaba 9 Mart 2:25 de İstanbul/Meksika ya biletim vardı ayın 31 inde ise dönüş biletim vardı. Havalimanına geldim bilet kartı aldım pasaport damgası vuruldu arama kontrolünden geçtim en son uçak kapısına geldiğimde özel güvenlik görevlileri tarafından kapıda kontrol yapılıyordu ve benim bütün evrak...

Türk Hava Yolları Bileti Değişimi

profile
Hayrettin
1 hafta önce
392

Türk Hava Yolları şirketinden kampanya dahilinde Samsun - İstanbul uçuşu bileti aldım 799₺'ye. Uçuş günü işim çıktığı için uçuşa katılamayacağımı bildirdim müşteri hizmetlerine. Ama bana bilet değişim açığa alma gibi işlemlerinin yapılamayacağını söylendi. Bileti başka tarihe almak istiyorum ama olm...

THY Cinsiyet Değiştirme Acil

profile
Sefacan
1 hafta önce
306

THY yollarından uçak bileti aldım ve cinsiyet seçeneğini hatalı seçmişim. Bilette bunu fark edince müşteri hizmetleri ile 08.03.2024ünü iletişime geçtim, hala sonuç alamadım. THY den geri bildirim formu doldurmam istendi, doldurdum. 10.02.2024 günü tarihinde uçağa bineceğim, yetkililer lütfen bu kon...

THY Bilet İadesi Talebi Ve TK Cüzdanı Durumu Hakkında Geri Bildirim

profile
Levent
1 hafta önce
284

Merhaba, 31.01.2024 tarihinde Türk Hava Yolları uçak bileti iade işlemini tamamladım ve 9.931,17 TRY tutarındaki iadenin TK Cüzdanıma yapılmasını talep ettim. Ancak, tarafıma gelen e-postada iade yöntemi olarak kredi kartı belirtilmişti (ek dosyada). Hesap ekstremi kontrol ettiğimde herhangi bir i...

THY İptal Bilet İadesi TK Cüzdan Uygulaması

profile
Can
1 hafta önce
285

Türk Hava Yolları bilet iade Mısır uçuşum vardı saati değiştiği için biletin bende komple iade hakkımı kullandım. Bileti iade ettim paranın iade edileceği şık çıktı önüme kredi kartıma veya TK cüzdana bende kredi kartımın ekstrasını ödediğim için TK cüzdana gelsin oradan hesabıma alırım dedim ama a...

THY İptal Bilet İadesi TK Cüzdan Uygulaması
THY İptal Bilet İadesi TK Cüzdan Uygulaması
THY İptal Bilet İadesi TK Cüzdan Uygulaması
+3
5
Çözüldü

THY Kazandığım Miller İle Ödül Bilet Alamıyorum!

profile
Ahmed
1 hafta önce
231

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"

Miles&Smiles Garanti BBVA kullanan biriyim. 35000 küsur mil biriktirdim ve THY uygulamasında net olarak gözüküyor. Ne zaman uygulama tada internet sit...

THY Kazandığım Miller İle Ödül Bilet Alamıyorum!
THY Kazandığım Miller İle Ödül Bilet Alamıyorum!
1

Türk Hava Yolları Rötarın Faturasını Müşteriye Kesiyor.

profile
Önder
1 hafta önce
281

20 Nisan 2023 tarihinde Türk Hava Yollarına ait TK7171 05:50 kalkışlı Ankara aktarmalı Dalaman-Şanlıurfa uçuşumun 40 dakika tehirli gerçekleşecek olması sebebiyle Ankara-Şanlıurfa uçuşuna yetişmem mümkün değildi. Konuyla ilgili rötar mesajının atıldığı uçuş gecesinde müşteri hizmetlerini aradım, çöz...

Türk Hava Yolları Rötarın Faturasını Müşteriye Kesiyor.
1

THY Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmamakta

profile
Ümit
1 hafta önce
1.009

THY miles&miles kartım var, her şeyi ile bana ait ama maalesef üyelik bilgilerime giriş yapamıyorum. Günlerdir THY ile yazışıyorum fakat maalesef sorunuma çözüm bulamıyorlar. İlk üyelik açılır iken isim benim, mail alakasız bir mail adresi yazmışlar. Bir şekilde mail adresini, telefon numaramı düze...

Marka Profili

THY bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
THY henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör