to read complaints and reviews, or file yours.Terapi Yatakta Çökme Sorunu Ve Satış Sonrası Destek Eksikliği
Yaklaşık 1 sene önce Modalife’dan internet sitesi üzerinden çift kişilik Terapi Yatak satın aldım. 85 kg olmama rağmen, yatağı alalı 1 sene bile olmadan yatakta ciddi bir çökme oluştu ve bu durum son 30 gündür bariz şekilde hissediliyor.
Üründe üretim hatası olabilir, bunu anlayışla karşılayabilirim ancak satış sonrası hizmetten hiç memnun değilim. Yaklaşık 20 gün önce hem WhatsApp hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak net bir muhatap bulmak, derdimi anlatmak ve çözüm alabilmek çok zor. Ürünün arkasında durulmuyor, süreç boyunca bana yardımcı olacak, sorumluluk alan kimseyle karşılaşmadım.
Sipariş numaram SA-1082943’tür. Yatağımdaki çökme sorununun ücretsiz şekilde çözülmesini, gerekiyorsa ürün değişimi ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Cüneyt Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Süreçte kürşat beye çok teşekkür ederim.
