THY eksik mil işleme

30.08.2025 tarihli TK2472 sefer sayılı uçuşuma ait milleri Miles&Smiles hesabıma aylardır eksik mil işlemeden yükleyemiyorum. Eksik mil talebi oluşturmak istediğimde, bilgileri doğru girdiğim halde sistem bu tarih için sürekli “üzgünüz, daha sonra tekrar deneyiniz, şu anda işleminizi gerçekleştiremi...

8 Şubat tarihinde Kahramanmaraş – İstanbul hattı için Türk Hava Yolları’ndan Ecofly sınıfında bilet aldım. Miles&Smiles üyeliğim üzerinden bu uçuş için uygulamadaki bilet detaylarında açıkça 3900 mil kazanacağım yazıyordu, bununla ilgili ekran görüntüsünü de aldım. Hatta bu nedenle bileti değiştirme...

THY Miles&Smiles üyesi olarak Star Alliance üyesi Etiyopya Hava Yolları ile yaptığım uçuşların millerinin ısrarla hesabıma işlenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 18 Ocak 2026 tarihinde IST–ADD hattında et721 sefer sayılı uçuşu, 20 Ocak 2026 tarihinde llı –gdq hattında et121 sefer sayılı uçuşu v...

8 Temmuz 2025 tarihinde, TK304525078 numaralı Miles & Smiles üyeliğim ile, Split–İstanbul arasında Hırvat Havayolları'nın OU4352 sefer sayılı uçuşunu gerçekleştirdim. Bu uçuşun ardından, Türk Hava Yolları Miles & Smiles programı üzerinden eksik millerimi işlemek istedim. Ancak, Türk Hava Yolları bil...

Ajet uçuşlarından 1 yıldır Miles&Smiles üzerinden mil kazanılamıyordu. Defalarca yazmamız sonucunda kabul ettiler, 30 Haziran itibarıyla... Ancak biletlerimizi işlemek istediğimizde, THY 'Bilet bulunamadı' diyor. Eskiden kolay olan eksik mil işleme neden bu hale geldi, anlamak mümkün değil. Gerekli ...

3 Temmuz saat 19:13'te ajet havayolundan 204 2433824090 numaralı bilet ile Çukurova-Esenboğa arasına biletleme yapılmıştır. 30 Haziran 2025'ten sonra satın alınan biletler için Miles Smiles puanı kazanılabilmektedir. Turkish Airlines'ın uygulamasına girip eksik mil işle kısmından mil işlemek istediğ...

THY şirketinin problemlerimizi müşteri temsilcisi ile çözmeyip, sadece geri bildirim formları ile çözümlemek istemesi nedeniyle mağdur ediliyoruz. Bu konuda da işi bilmeyen ve tecrübesiz personeller yüzünden sorunlarımız devam ediyor. Bir yazışma trafiği içerisindeyiz, ancak konuya her seferinde baş...

Türk Hava Yolları'nın Miles & Smiles programında, Star Alliance ortaklığındaki diğer hava yolları uçuşunda kazanılan millerin birleştirilmeyeceği gibi saçma bir cevap aldım. Oysaki Star Alliance üyesi diğer hava yollarına yapılan uçuşlar, tek bir hesap altında birleştirilebilir ki THY web sitesinde ...

Tk481877368 TK numaralı THY yolcusu eşim, 20-24 Mart 2025'de Star alliance hava yolu üyesi Lufthansa hava yolları ile Frankfurt-New York uçuşu gerçekleştirdi. Uçuşu tamamladığında Türk Hava Yolları miles and smiles üyeliği ile bu uçuşa ait eksik millerini işlemek istedi ancak sistem uçuşun tamamlanm...

Türk Hava Yolları ile 2352263485805 bilet numarasıyla 7 Mart'ta gerçekleştirdiğim Business Class SFO-IST ( TK0290 ) dönüş uçuşum ve 8 Mart'ta gerçekleştirdiğim Business Class IST-ESB ( TK 2158 ) dönüş uçuşlarımın millerini " uçuş bulunamadı " gerekçesiyle işleyemiyorum. Dünyanın en iyi hava yolu ol...

16 Ocak 2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile IST-LAX arasında seyahat ettim fakat mil ekstremi kontrol ettiğimde uçuştan hak ettiğim millerin hesabıma işlenmediğini fark ettim. Eksik millerin işlenmesi için THY sitesi üzerinden işlem yapmak istiyorum fakat hata alıyorum. Türk Hava Yolları Miles&Smil...

Star Alliance üyesi Thai Havayolları ile yaptığım uçuşlar sonrası seyahat dönüşü uçuş millerimi Türk Hava Yolları'na ait Miles&Miles eksik mil işleme programından işledim. Toplam altı uçuştan sadece ilk uçuşuma ait milleri hesabıma işledi diğerleri için talebiniz alınmıştır. Mesajı geldi. Bir süre s...

10 Kasım-14 Kasım İstanbul-Fransa gidiş geliş uçuşumun millerini THY işlemiyor! Uygulamaya yönlendiriyorlar uygulamada "işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz" deniliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum onlarda "işleminizi şu an yapamıyoruz" diyorlar. Geri bildirim oluşturun diyorlar. Geri bildirim olu...

Star Alliance üyesi olan Singapore Airlines ile Phuket'e 26 Nisan'da eşimle uçarak, 3 Mayıs'ta geri döndük. Fakat bir türlü eksik mil olarak işleyememekteyiz. Çağrı merkezini aradığımızda geri bildirim kısmına yazmamız gerektiğini söylediler ancak bir dönüş olmadı. Neden eksik bir mili işlemek bu ka...

13 Şubat 2024 tarihinde Viyana - İstanbul - Miami olan uçuşumu aynı tarih olan 13 Şubat 2024'e, 514.80 dolar karşılığında Prag - İstanbul - Miami olarak ve H sınıfı olarak değiştirdim (yolcu sayısı 2). Değişiklik işleminden sonra uçuşlar uygulama üzerinden güncellendi, ancak uçuş sınıfı V olarak göz...

Sayın Yetkili, 08.04.2023 tarihinde geçmiş uçuşlarımın eksik millerini THY uygulaması üzerinden işledim. Bu miller yüklenecek diye aylardır bekledim ama hala yüklenmedi. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradım. Uçuş tarihi üzerinden 1 yıldan fazla zaman geçtiği için eksik mil işleyemediklerini, bu...

Star Alliance üyesi Ethiopian Airlines ile iki adet uçuş gerçekleştirdim ve bu uçuşlarımdan gelen hakkım olan milleri, Miles&Smiles hesabıma 'Eksik Mil İşleme' kısmından eklerken uçuş sınıfının yetersiz olduğuna dair bir hata mesajı aldım. Bu nedenle basit bir mil işleme işlemini gerçekleştiremiyoru...

THY mobil uygulama üzerinden üyelik bilgilerimi girerek gerçekleştirdiğim Booking otel rezervasyonlarıma ilişkin mil ekstremi kontrol ettiğimde silinen ve düzeltilen puanlar olduğunu gördüm. İşlemlerdeki sorgulamalarımı yapmak için THY online işlemler ile 13.12.2023 tarihinde saat 10:47-11:09 arasın...

Türk Hava Yolları'ndan ücret karşılığı gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. ( Ödül bilet almadım ) Devamlı uçan bir Elite segmentinde olan bir müşterisi olarak mil programına fazlasıyla hakimim. Enteresan bir şekilde gidiş seferimde kazanmam gereken statü+Bonus millerim yüklendi ancak dönüş seferind...

THY üzerinden aldığım business class biletimle 06.11.2023 tarihinde TK8585 seferi ile Kuveyt-İstanbul uçuşunu Kuwait Airways ile gerçekleştirdim. Bileti almadan önce bu uçuştan mil kazanılıp kazanılmayacağını sormak için THY'yi aradım, hattaki hanımefendi TK kodu ile olduğu için kazanırsınız tabi de...

Mısır hava yolları ve THY ortak uçuşu ile 22 Eylül'de Libya bingazi'den mısır kahire aktarmalı olarak İstanbul'a uçuş gerçekleştirdim. Gidiş uçuşum da bu güzergah üzerinden olup millerim işlenmiştir. Fakat dönüş uçuşumda miller işlenmedi. Durumu defalarca bize ilettim ve müşteri hizmetleri ile anlat...

26.07.2023 tarihinde TK2837 numaralı uçak ile Trabzon İstanbul arası biletimden kazandığım 600 mil hesabıma yansımadı. Uygulamadan eksik milleri işleme yaptığımda bu sefer için millerin hesabıma önceden işlendiği uyarısı alıyorum ancak hesabımda gözükmüyor. THY tarafından bu yanlışın giderilip mille...

THY Elite kart sahibi bir müşteriyim. THY son birkaç aydır gidiş dönüş almış olduğumuz biletlerdeki, gidiş yönü Bonus mil ve statü milini karta otomatik işlemiyor. Sadece dönüşü işliyor. Böylece unutursanız %50 kâr etmiş oluyorlar. Ve öğrendim ki sadece ben değil herkese aynısını yapıyorlarmış.