Kabin Memurunun Saygısız Ve Küçük Düşürücü Davranışı

17.01.2026 tarihinde TK 2660 sefer sayılı, 17:45 kalkışlı İstanbul Havalimanı – Sivas Havalimanı uçuşunda görevli kabin memuru S***** Hanım’ın son derece saygısız ve küçük düşürücü tavrı nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.

Uçuş sırasında başka bir yolcu ile valiz konusunda hafif bir tartışma yaşandı. Bu esnada kabin memuru S***** Hanım yanımıza geldi ve benim ne söylemek istediğimi, olayı kendi açımdan nasıl anlatacağımı dinleme gereği bile duymadan, herkesin içinde diğer yolcu için “onlar haklı” diyerek arkasını dönüp kaba bir şekilde uzaklaştı. Sert mimikleri ve tavrıyla, beni tamamen haksız ve suçluymuşum gibi göstererek, yolcuların içinde açıkça küçük düşürdü ve bana tek kelime söyleme fırsatı dahi vermedi.

Yıllardır Türk Hava Yolları ile defalarca uçmuş, kabin ekiplerinin saygılı ve güler yüzlü yaklaşımına alışmış bir yolcu olarak, ilk kez bu kadar kaba, umursamaz ve yolcuyu yok sayan bir tutumla karşılaştım. Bir kabin memurunun, olay ne olursa olsun, yolcuyu dinlemeden peşin hüküm verip üstüne bir de bu kadar sert, aşağılayıcı bir üslupla arkasını dönüp gitmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu davranış, hem kurumsal kimliğinize hem de yolcuya duyulması gereken saygıya tamamen aykırıdır.

İlgili personel hakkında acilen ve ciddiyetle inceleme yapılmasını, bu davranışın hiçbir şekilde hafife alınmamasını, gerekli uyarı ve idari işlemlerin uygulanmasını ve benzer saygısızlıkların bir daha yaşanmaması için kabin ekibine bu konuda net bir şekilde hatırlatma ve eğitim verilmesini talep ediyorum.