to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2025 tarihli Gaziantep – İstanbul THY TK4965 seferinizde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Uçağa bindiğimde koltuk arkalarındaki multimedya ekranlarının tamamının hasarlı, sökülmüş ve kapalı olduğunu gördüm. Ayrıca tavandaki ekranlar da kapalıydı. Kabin ekibine en azından tavandaki ekranların açılmasını, uçuşu takip etmek istediğimi söylediğimde “enerji yok” şeklinde bir açıklama yapıldı ve bu durum açıkçası beni tedirgin etti.
Koltukların arasında uçları açık bazı kablolar bulunuyordu; bu da hem güvenlik hem de konfor açısından rahatsız edici bir görüntü oluşturdu. Yemek servisi sırasında ise kabin görevlileri ürünlerin eksik ve yetersiz olduğunu, standartta sunulan birçok ürünün olmadığını ifade ettiler ve biz de bu eksiklikler nedeniyle normalde almamız gereken bazı ürünleri alamadık.
Diğer havayolu firmalarına göre yaklaşık iki kat daha fazla ücret ödeyerek, Türk Hava Yolları ve Star Alliance kalitesinde, belirli bir konfor ve hizmet standardı bekleyerek bilet aldım. Ancak bu uçuşta yaşadıklarım nedeniyle ne THY’den ne de Star Alliance markasından beklediğim hizmet düzeyini bulamadım. Böyle bir seyahat koşulunu kabul edecek olsaydım zaten daha düşük ücretli diğer havayolu firmalarını tercih ederdim.
Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesi için, ödediğim ücrete ve vaat edilen hizmet seviyesine uygun şekilde tarafıma makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
23.12.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile Gaziantep – İstanbul uçuşum vardı. Uçuş saatim 09.35 olarak görünmesine rağmen, bir saat önceden havalimanında olmama karşın, sis gerekçesiyle uçağın erkenden kalktığı ve biletimin yandığı söylendi. Uçağın yaklaşık 08.45 – 09.00 civarında kalktığını belirtt...
12.08.2024-16.08.2024 gidiş dönüş olarak bilet almıştık. Bir sürü problemle karşılaştım yani yani buradan hangi birini anlatayım bilemiyorum. Öncelikle asıl sorunum bagajımın ayağını kırık bir şekilde teslim aldım bebek arabasını Tent esi yamulmuş ve bir köşesi yırtık bir şekilde teslim aldım. Havaa...
16 Ekim 2025 tarihinde THY ile dış hat uçuşumda kabin bagajımı, uçakta yer kalmadığı gerekçesiyle alt bagaja almak zorunda kaldılar. Bu durum beni oldukça strese soktu, çünkü bagajımın zarar görmesinden endişe ettim ve uçuş boyunca huzursuz oldum. Dönüşte ise, THY yerine başka bir firma ile uçuş sağ...
30.12.2025 tarihli TK2467 seferinizde yaşadığım süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Uçağa zamanında binmemize rağmen, uçak içerisinde yaklaşık 1 saat boyunca “opsiyonel sebepler” gerekçe gösterilerek bekletildik. Ardından bir yolcunun rahatsızlanması sebebiyle yaklaşık 30 dakika...
03/04/2025 tarihinde saat 23.30’da gerçekleşen Türk Hava Yolları Malatya – İstanbul uçuşumda bagajımın başına gelenler nedeniyle hem maddi hem manevi olarak büyük mağduriyet yaşadım. Varışta bagajımı teslim almaya gittiğimde, alışılagelmiş hasarların çok ötesinde bir durumla karşılaştım; ortada nere...
Yorumlar