THY

Bugün Ankara'dan İstanbul'a uçağım vardı oradan da yurt dışına biletimiz vardı. 5 dakika geç kalmamdan kaynaklı artık alamıyoruz dediler ve tekrar bilet işlemleri için bilet satışa yönlendirdiler ve bir sonraki uçak için 27.000 TL ücret istediler ben de absürt rakamdan dolayı bir başka firmadan İsta...

Merhaba, 05.07.2025 tarihinde Mardin-İstanbul'a bilet keseceğime, bir anlık dalgınlıkla İstanbul-Mardin'e bilet kestim. THY müşteri temsilcisine ulaşamadım. 17.296 TL'lik biletimi değiştirmediler. Yeni bilet almak zorunda kaldım. Para iadesini talep ediyorum.

Aferin 👏 Türk Hava Yolları! Arkadaşım ve ben TK2240 sefer sayılı, saat 1:40’ta Gaziantep’e kalkacak uçağımız için saat 1:25’te İstanbul’daki G5A Kapısına geldik. Yani kalkıştan 15 dakika önce, uçak hâlâ gözümüzün önünde duruyordu ama ne oldu dersiniz? Kapı görevlileriniz bize “Kapı kapandı, üzgünü...

20.06.2015 tarihinde TK0062 numaralı İstanbul - Malezya uçuşumuzu Türk Hava yolları ile gerçekleştirdik. Uçuş sırasında menüde sunulan iki seçenekten biri olan tavuk köftesi tükettikten kısa bir süre sonra midemde yoğun bir bulantı, kusma ve ishal başladı. Sekiz günlük tatilim tam olarak rezil geçti...

Sayın Yetkili, 29 Haziran 2025 tarihinde TK6981 numaralı İstanbul-İzmir uçuşum saat 19:30’da gerçekleşecekti. Ancak tarafıma gönderilen mesaj ile uçuşun 30 Haziran sabah 08:00’e ertelendiği bildirildi. Bu gecikme tam olarak 12 saat 30 dakikadır. Bu nedenle İstanbul Havalimanı’nda geceyi geçirmek zo...

22 Haziran tarihinde Türk hava yollarında yapmış olduğum yolculukta valizim kırıldı. Bütün istedikleri belgeleri kanıtlarıyla beraber sunmama rağmen yaptıkları hatayı üstlenmediler. Valizim kırık ve beni mağdur ettiler. Üstelik yeni aldığım bir valizdi.

Bugün saat 11.35'te İstanbul Havalimanı'nda Türk Hava Yolları uçağına Çukurova'ya gelmek üzere bindim. Bavulumu saat 09.54'te teslim etmeme rağmen bavulumun uçağa yüklenmediğini Çukurova'ya indiğimde öğrendim. Bavulumun bir sonraki sefere yükleneceğini bildirimini almama rağmen bavulumun hakkında şu...

Türk Hava Yollarından almış olduğum Antalya uçuş biletinde ücret ödeyerek koltuk yeri satın aldım. Ancak operasyonel sebeplerle koltuk yerimiz değiştirildi. Müşteri hizmetlerinde geri bildirim oluşturdum. Ödemiş olduğum bedelin kredi kartıma iadesini istedim fakat müşteri temsilcisi hediye çeki oluş...

Ordudan bagaj teslim ettim Alanya'dan alacaksınız dediler. Ben geldim bagaj yok. Aktarılırken bagajı sormuştum bagajlarda hiç sorun yok dediler. Bir bagaja sahip çıkamamışlar. Çağrı merkezi personeli ayrıca çok kötü mağdur olmuşsun bagajım yok nerede neye göre bekleyeceğim diyorsun bilmediği öğrenem...

Yolculuk sırasında valizimi kırdılar, sonra orada tutanak tutuldu ve ilgilenileceği söylendi. Fakat şimdi verdikleri koda 10 günde bir cevap veriyorlar ve sürekli benden tamir edilemeyeceğine dair belge ve fatura isteyip duruyorlar. Fişini attığım bavulun fişini nereden bulacağım? Kırık valizi tami...

Temmuz ayında Almanya seyahatimiz için Aralık ayında Türk Havayolları'ndan biletimizi, vize sıkıntısı veya planlarda değişiklik olabilir diye en yüksek paket olan Primefly paketinden, 50 Euro daha fazla ödeyerek satın aldık. Biletimizde kesintisiz iade ve ücretsiz değişiklik hakkı bulunmasına rağmen...

Ülkemizin güzide markası ve en büyük havayolu firması Türk Hava Yolları bünyesindeki yolcu programı Miles&Smiles'ta aile üyeliği yaptırmak istiyorum. İstenilen bütün belgeleri de sisteme yüklememe rağmen, bu işlem için yayınlamış oldukları kendi internet sitelerinde yazmamasına rağmen aile üyeliği y...

THY'nin web sayfasından 24 saat içinde kesintisiz iade taahhüdü ile bilet satın aldım. Fakat, 24 saat içinde yaptığım telefon görüşmesinde, biletin buna uygun olmadığı gerekçesiyle çözüm alamadım. Daha sonra yaptığım telefon görüşmesinde ise bilet tarihine ancak 7 gün kala bu işlemin gerçekleşebilec...

30.05.2025 tarihinde Londra - İstanbul uçuşundan sonra bagajıma ait kılıf ve kemer kayıp oldu. Gecenin köründe yapılan kontrol ve tutulan tutanak sonrası verilen evraklar ile THY'nin. Bagaj aksaklık formunu doldurdum. Ürünlere ait fatura ve fotoğraf olmadığını, Türkiye'de benzer ürünlerin fiyatların...

THY gidiş dönüş çocuklarımla beraber bilet aldım. Zamanında havalimanındaydık valizlerimizi verdik. Biletimizi aldık. Giriş kapısında bekledik. Uçağa girecekken biletiniz iade edilmiş dendi uçağa alınmadık. 14000 küsura aldığım biletlerden 4000 kusuru hesabıma iade edilmiş 10000 TL zarardayım. Kesin...

Bari İstanbul uçuşunda check-in görevlisi 2 küçük kabin bagajlarımızdan bir tanesini zorla bagaja verdirtti! Uçağa biniş sırasında neredeyse tüm çiftlerin çift kabin bagajları vardı! THY verdiği bagaj haklarını bu şekilde zorla geri alamaz! Ya da herkese aynı uygulamayı yapılmalı! Her yere şikayetle...

Babama satın almış olduğum bilet operasyon olmamasına rağmen 5f olan koltuk 20a olarak biniş kartı verilmiş. Orada bilet check-in yaptığımızı söylememize rağmen eğer isterseniz ücret karşılığı tekrardan satılacağını bildirmişler müşteri hizmetleri ile görüşüyoruz bizlere geri bildirim yapın diyorlar...

Türk Hava Yolları'ndan bilet aldık. Geldiğimizde biletimizin başka birine satıldığını söylediler. Üstelik dalga geçer gibi 50 Euro teklif ettiler. Taksim'de ineceğim yerdeki aracıma bile yetmiyordu. Çok özensiz bir firma. Ben Pegasus'ta bile böyle bir sorun yaşamadım.

5 Temmuz 2025 saat 5:00 İstanbul havalimanı>İzmir Adnan Menderes uçuşunda uçağa gidişte G1E kapısından cobus a uçağa gidiş için bindik. Çok uzun bir süre cobus ın dolması beklendi. Sorun şu THY tercihi, operasyon konforu içindir, kucağında çocuklarıyla veya ayakta durmakta zorlanan yaşlı bireyler...

03.07.2025 tarihinde Ankara Esenboğa hava limanından saat 01.50'de THY firması uçağı ile Riga şehrine geldim. Ancak bagajlarımı alırken bir tana valizimin olmadığını gördüm. Riga'daki havaş bürosuna bildirdim. Valizin İstanbul'da kaldığını ve 04.07.2025 tarihinde bana teslim edileceğini söylediler. ...

21/06/2025 tarihinde İstanbul aktarmalı Ankara-Luxembourg uçuşumda valizim parçalanmış şekilde bana teslim edildi. Luxembourg'da valizimi teslim alır almaz valiz hasar tutanağını online olarak doldurdum çünkü indiğim saatte ilgili ofiste yüz yüze görüşebileceğim hiç kimse yoktu. THY tarafından taraf...

Yarın (5 Temmuz Cumartesi) Trabzon’dan İstanbul’a yapacağım uçuş için Türk Hava Yolları’nın mobil uygulamasından check-in işlemimi gerçekleştirdim. 300 TL vererek acil çıkıştan koltuk (11F) satın aldım. Fakat bana atanan koltuk 19F oldu. Müşteri hizmetlerini arayarak düzeltilmesini istedim fakat yar...

T6MS6J rezervasyonlu, N***** ve Kevser adına 5 Temmuz 21.20 Denpasar-İstanbul uçuşu için ücretli koltuk satın almıştım. Ancak, almış olduğum koltuk numaraları görünmemekte ve check-in sırasında koltuklar yeniden atandı. Ödemiş olduğum ücretin kartıma tekrar iade edilmesini talep ediyorum.

Türk Hava Yolları: Hasarını Kendisi Verdiği Valizlerime Komik Tazminat Teklif Ediyor! 30 Haziran 2025’te Türk Hava Yolları'nın TK353 (Astana–İstanbul) ve TK2814 (İstanbul–Samsun) uçuşlarında seyahat ettim. Varışta iki valizim (biri Samsonite büyük boy, diğeri Herschel kabin boy sert valiz) kaybolm...

+2