to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçuşun 3000 TL Ücret İadesi Ve Bilgi Erişimi Sorunu
11 Ocak 2026 tarihli Sivas–İstanbul uçuşum olumsuz hava şartları nedeniyle iptal edildi. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen biletimle ilgili herhangi bir işlem yapamıyorum ve yaklaşık 3000 TL civarındaki ücretimin iadesini alamadım.
THY uygulaması üzerinden uçuş bilgilerimi görmek istiyorum ancak uygulamada uçuş bilgilerim görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum. Uygulama benden bilet numarası istiyor, fakat uçuş bilgileri zaten uygulamada kayıtlı olduğu için mail ve mesajları daha önce silmiştim ve şu anda bilet numarasına erişemiyorum. Bu nedenle ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de iade sürecini başlatabiliyorum.
Türk Hava Yolları’ndan iptal edilen bu uçuşuma ait ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve uygulama üzerinden uçuş/bilet bilgilerime tekrar erişebilecek şekilde kaydımın düzeltilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili muhatap bulamamak beni fazlasıyla mağdur ettiği için, acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
