to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları ile yaptığım İstanbul aktarmalı Londra uçuşumun sonunda Londra havalimanında valizimi teslim aldığımda..., valizimin bir tekerinin tamamen kopmuş ve kaybolmuş, diğer tekerinin ise kırılmış olduğunu gördüm. Valizim 1,5 yıl önce İtalya’dan aldığım, sağlam ve kullanılabilir durumdaki bir
08504808453 numaralı hattı aradım ve THY uçuşum için tekerlekli sandalye talebinde bulundum. 1600 TL ücret talep edip ka...rt bilgilerimi aldılar. THY’nin kendi uygulamasından çağrı merkezini aradığımda ücretsiz olduğunu söylediler. Ne yaptıkları, parayı neden istedikleri belli değil.
30 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda TK 2834 sefer sayılı uçuşumdan, uçuştan 30 dakika önce kapıya gelmiş olm...ama rağmen kapı kapandığı gerekçesiyle hiçbir şekilde içeri alınmadım. Aynı sorunu Türk Hava Yolları ile ikinci kez yaşıyorum ve bu durum artık benim için sadece bir uçuş problemi
02.05.2026 tarihinde İstanbul–Denizli uçuşum için uçuştan yaklaşık 1 saat önce havaalanında oldum ve check-in bankosuna ...gittim. Bankoda sadece iki görevli vardı ve önümdeki yolcunun işlemleri dakikalarca sürdü, uzun süre beklemek zorunda kaldım. Uçağın kalkışına yaklaşık 40 dakika kala ise kapıları
Şubat 2019’da kızımı Küçükçekmece Semt Koleji’ne 8. Sınıf için kaydettirdim. Eylül 2019’da eğitime başlayacaktı. Kayıt v...e ödemeyi okul ortaklarından, kendisini THY kaptan pilotu olarak tanıtan A**** D****** aldı. Toplam 9.000 TL ödedim, bunun 7.000 TL’sini nakit, 2.000 TL’sini ise kredi kartı ile te
Bugün Erzurum Havalimanı’ndan 08.50 Erzurum–İstanbul Türk Hava Yolları uçuşu için bagaj teslimi ve bilet check‑in işleml...eri sırasında yaşadığımız saygısız tavırdan dolayı şikayetçiyim. Kontuardaki bagaj teslim ve check‑in işlemlerini yapan görevli, sıradaki yolculara ve soru soranlara sürekli azarla
19 Nisan tarihinde saat 14:10’da gerçekleşen İstanbul – New York Türk Hava Yolları uçuşumda bagajım, “operasyonel nedenl...er” gerekçesiyle geç teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle temel ihtiyaçlarım için kıyafet ve kişisel bakım ürünleri başta olmak üzere alışveriş yapmak zorunda kaldım ve toplamda 102
06.04.2026 tarihli TK310 İstanbul–Denpasar uçuşumda kahvaltı servisi sırasında ikram edilen omletin içinde büyük bir kıl... gördüm. Durumu derhal kabin ekibine ilettim, yapılan inceleme sonrasında haklı olduğum kabul edildi ve bana bir kart verilerek telefon ile geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ar
28.04.2026 tarihli TK1826 Paris Charles de Gaulle – İstanbul uçuşum için yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Uçuşum sa...at 16:10’daydı ve ben 13:20’de havaalanındaydım. Sadece gümrük işlemlerimi halledip geri döndüm ve 13:45 gibi kontuarlara geldiğimde, uçuştan 2 saat 25 dakika önce olmasına rağmen
Türk Hava Yolları Miles&Smiles Elite kart sahibi olarak 489 02 48 43 numaralı üyeliğimin, yaklaşık 4 ay önce yapılan üye...lik birleştirme işlemi sonrasında THY sistemlerinde teknik bir hata nedeniyle “başka bir üyelikle eşleşme” uyarısı verdiğini ve bu nedenle iPhone 15 cihazımdaki THY mobil uygulamas
"Şikayetim çöz0ldü"
Türk Hava Yolları’ndan 2352294077016 numaralı biletimi önceden aldım. Sonrasında kızlık soyadımı eklettim ve pasaport nu...maram da değişti. Şu an biletteki soyadı bilgim ile pasaportumdaki soyadım uyuşmuyor. Bugün 21:15 Denizli (dnz) – 10:35 Malaga (agp) uçuşum var ve soyadım farklı göründüğü için bin
"Teşekkürler"
01 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan Batman’a gitmek üzere saat 13.00 kal...kışlı Türk Hava Yolları uçuşuma bilet aldım. Uçağın kalkmasına yaklaşık 1 s
06.05 tarihli TK2704 sefer sayılı İstanbul – Erzurum uçuşum için havaalanına geldiğimde, check-in sırasında yaşadığım bi...r durumu paylaşmak istiyorum. Ben bir kadın yolcu olarak, mahremiyet açısından mümkünse bir kadın yolcunun yanına oturmak istediğimi, biletlememi yapan sarı saçlı kadın görevliye ö
30.03.2026 tarihli Benin Cotonou – Abidjan aktarmalı İstanbul Havalimanı uçuşuma ait 2352293584251 bilet numaralı seferi...min millerini Miles&Smiles hesabıma ekleyemiyorum. Sistem üzerinden tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli “uçuş bulunamadı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle ilgili uçuşa ait m
Türk Hava Yolları’ndan annem için 30 Nisan Perşembe günü saat 17:35’teki İstanbul Havalimanı – Batman Havalimanı uçuşuna... bilet aldım. Sistem otomatik koltuk verdi ancak annemin daha önde ve dayımın yanında oturması için ekstra ücret ödeyerek özellikle ön sıralardan belirli bir koltuğu seçtim. Uçuşt
11 Nisan tarihinde İstanbul – Gazipaşa uçuşumda teslim ettiğim bagajım, Gazipaşa Havalimanı’nda tarafıma ulaştığında tek...eri kırılmış ve kullanılamaz hale gelmişti. Uçuştan iner inmez, alan dışına çıkmadan hemen havalimanında hasar başvurusu yaptım. Oradaki görevli, ellerinde bavul kalmadığı için yen
Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden T2Z4LF rezervasyon numaralı, 06.06.2026 tarihli uçuşum için iptal işlemi ge...rçekleştirmek istedim. Ancak sistem bu işlemi iptal yerine değişiklik olarak değerlendirdi ve bu nedenle kesintisiz iade hakkımdan faydalanamadım. Konu ile ilgili çağrı merkezi il
Türk Hava Yolları’ndan almış olduğum S5P8SB rezervasyon kodlu İstanbul – Amsterdam – Prag – İstanbul uçuşum için iade ta...lebinde bulundum. 7 Nisan’da yaptığım bu başvuruda, toplam yaklaşık 19 bin tl tutar üzerinden kesinti yapıldı ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Yaş
Miles&Smiles hesabımdaki cep telefonu numaram bilgim dışında değiştirilmiş ve hesabımdan 32.000 mil çalınmıştır. 5 Nisan... 2026 Pazar sabahı saat 04:23’te yapılan bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir OTP doğrulama kodu gelmemesine rağmen, hesap hareketlerimde millerin THY’nin iş ortağı Apple uk üzerinden
30.04.2026 tarihli Malatya–İstanbul TK2630 gidiş ve 01.05.2026 tarihli İstanbul–Malatya TK2637 dönüş uçuşları için Türk ...Hava Yolları’nın kendi web sitesi üzerinden iki kişi gidiş–dönüş ekonomi sınıfı bilet satın aldım. Bu biletler için toplamda 14 bin tl’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Satın alma iş
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında elit statüdeyim ve elit Plus statüye geçmem için 15.338 statü mile ihtiyacım ...vardı. Bu ay içinde 4 uçuş gerçekleştirdim ve toplamda 4.500 statü mili kazandım. Ancak hesabımdan 1.000 statü milin düşüldüğünü fark ettim. Buna rağmen ekstrede görünen statü mill
Ucuzbilet.com üzerinden 29 Nisan Çarşamba günü saat 20:45 Sivas – İstanbul uçuşu için Türk Hava Yolları’na ait, PNR kodu... V6W7KJ olan biletimi satın aldım. Tüm kimlik bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, telefonun ismimi kısayol yapıp farklı bir isme çevirmesi nedeniyle check-in ve uçuş aşam
Türk Hava Yolları’ndan 21 Mayıs 2026 tarihli İstanbul–Barcelona uçuşu için aldığım bilet sonrası müşteri hizmetlerine ke...sinlikle ulaşamıyorum. Aldığım bilet için yaşadığım bu süreç nedeniyle gerçekten çok pişman oldum. Cezayir Hava Yolları’nın bile Türkçe bilen müşteri hizmeti varken, dünya markası
