Tkpay Bakiyemle Bilet Satın Alırken Sürekli Sistem Hatası Yaşıyorum

Türk Hava Yolları’na ait tkpay hesabımda bulunan 1.278,49 TL bakiyemi kullanarak bilet satın almak istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve ödemeyi tamamlayamıyorum. Bugün aynı işlemi 6 defa denememe rağmen her seferinde sistemsel hata alıyorum.

Telefon üzerinden bilet alımı yapmak istediğimde görüştüğüm yetkili, tkpay’e erişimlerinin olmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını belirtti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda benden ekran görüntüsünü teknik servise iletmem istendi ancak yaşadığım problemin hesabımla değil, tamamen sistemsel bir sorunla ilgili olduğu çok açık.

Tkpay hesabımdaki 1.278,49 TL bakiyemi kullanarak biletimi sorunsuz bir şekilde satın almak ve bu sistemsel hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.