THY'de Koltuk İptali Ve İade Reddi

THY ile 6 Haziran tarihinde saat 06:00’da İstanbul’dan Diyarbakır’a olan sefer için online olarak 6e ve 6a numaralı koltukları satın aldım. Ancak Havalimanı gittiğimizde bu koltukların iptal edildiğini, hiçbir açıklama yapılmadan bize 11 numaralı sıradan koltuk verildiğini öğrendik.

Bu durumla ilgili firmayı arayarak şikayetimi ilettim ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Buna rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Online olarak satın aldığım koltuğun tarafıma sunulmaması ve sonrasında da ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle, ödediğim bilet ücretinin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.