Check-in Erken Kapatılması Nedeniyle Uçuşa Alınamadım

09.06.2026 tarihli TK2233 sefer sayılı 04:00 Kayseri – İstanbul uçuşum için biletimi Enuygun uygulaması üzerinden Türk Hava Yolları’ndan aldım ve uçuş günü zamanında Kayseri Havalimanı’nda bulundum. Yaklaşık 03:10 civarında check-in kontuarına gittiğimde, görevliler check-in işlemlerinin kapandığını belirterek beni uçağa almadılar ve uçuşum sistemde no-Show olarak işlendi.

İç hat uçuşlarında check-in kapanış süresinin genel olarak kalkıştan 45 dakika önce olmasına rağmen, bu süre içerisinde havalimanında ve kontuar önünde olmama karşın işlem yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Check-in’in tam olarak hangi saatte kapandığının, benim kontuara geldiğim anda neden işlem yapılmadığının ve burada erken kapatma ya da sistemsel bir hata olup olmadığının incelenmesini istiyorum.

Eğer check-in işlemi olması gerekenden erken kapatıldıysa bunun gerekçesini, erken kapatma yoksa da neden uçağa alınmadığımı öğrenmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu uçuşa ait ödediğim ücretin iade edilmesini ve/veya tarafıma uygun bir başka uçuşa ek ücret alınmadan aktarım yapılmasını talep ediyorum.

PNR: ULX5LF
Uçuş: TK2233
Tarih: 09.06.2026