to read complaints and reviews, or file yours.Acil Çıkış Koltuğu Ücretinin İadesi Ve Uçak Değişikliği Nedeniyle Yaşanan Mahsuriyet
29.05.2026 tarihinde saat 20:15 Erzincan uçuşumda Türk Hava Yolları’ndan bilet alırken ek hizmet olarak acil çıkış koltuğu satın alıp bunun için ayrıca ödeme yaptım. Ancak uçağa binmeden önce tarafıma uçak modelinin değiştiğine dair bir mesaj geldi ve acil çıkış koltuğu hakkımızın tek taraflı olarak değiştirildiğini bu şekilde öğrendim.
Uçağa bindiğimizde ise acil çıkış yerine, acil çıkışın hemen önündeki dar ve konforsuz koltuklara oturtulduk. Hem daha dar koltuklarda seyahat etmek zorunda kaldım hem de acil çıkış koltuğu için ödediğim ücret karşılığını alamadım.
Bu nedenle, acil çıkış koltuğu için ödediğim ücretin eksiksiz iadesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
Uçuşumda acil çıkış koltuğu satın aldım, ancak uçak modeli değişince bu hak tek taraflı olarak değiştirildi ve uçağa dar, konforsuz koltukta oturdum. Ücret iadesi ve özür talep ediyorum. Şu ana kadar bir gelişme olmadı.
