Acil Çıkış Koltuğu Ücretinin İadesi Ve Uçak Değişikliği Nedeniyle Yaşanan Mahsuriyet

29.05.2026 tarihinde saat 20:15 Erzincan uçuşumda Türk Hava Yolları’ndan bilet alırken ek hizmet olarak acil çıkış koltuğu satın alıp bunun için ayrıca ödeme yaptım. Ancak uçağa binmeden önce tarafıma uçak modelinin değiştiğine dair bir mesaj geldi ve acil çıkış koltuğu hakkımızın tek taraflı olarak değiştirildiğini bu şekilde öğrendim.

Uçağa bindiğimizde ise acil çıkış yerine, acil çıkışın hemen önündeki dar ve konforsuz koltuklara oturtulduk. Hem daha dar koltuklarda seyahat etmek zorunda kaldım hem de acil çıkış koltuğu için ödediğim ücret karşılığını alamadım.

Bu nedenle, acil çıkış koltuğu için ödediğim ücretin eksiksiz iadesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.