İptal Edilen Uçuş Ve Business Bilet Yer Sorunu

12.08.2026 tarihinde Ankara-İstanbul-Kuveyt uçuşumun 07:55' teki Ankara-İstanbul uçuşu THY tarafından iptal edilmiş ve tarafıma bilgilendirme yapılmıştır. Bu uçuşum 4 saat erken olan başka bir uçuş ile değiştirilmiştir. Müşteri hizmetlerini arayarak ilgili ucusun 08:55 olarak değiştirilmesini talep ettiğimde, ilk önce acente bileti olduğu için genel merkezden yetki talep edileceği söylendi. Daha sonrasında arandığımda yetkinin alındığı fakat bu seferde ilgili uçuşta yer olmadığı bilgisi verildi. Mobil uygulamadan kontrol ettiğimde ilgili uçuşta yer olmasına rağmen, ne hikmet ise bağlantılı uçuşum olduğu için THY sistemlerinde yer görünmemektedir. Müşteri hizmetleri yetkilisi geri bildiril formu doldurarak talebimi tekrar genel merkeze iletti. Bu seferde uçuşum business olduğu için sadece ekonomi de yer olduğu bilgisi verildi. Halbuki business bilet mobil uygulamada görünüyor. Neyse eski 03:55 uçuşuna değişikli yapın dediğimde de yine sistem sorunu vs derken onca telefon görüşmesi sonunda hala sorunuma çözüm uretilememistir. Uçuşuma kısa bir sure kala THY' nin kendi operasyonel nedenler ile iptal ettiği bir uçuş yüzünden yukarıda da belirttiğim 12.08.2026 tarihindeki 13:00 İstanbul-Kuveyt uçuşunu kaçırma ihtimali ile karşı karşıya bırakılıyorum. Ek olarak olası ilgili uçuşa yetişememe durumumda ertesi gün olan 13.08.2026 tarihinde çalıştığım şirkette işbaşı yapamayacağım için hem maddi hem de manevi olarak zarara uğrama durumum söz konusu olacaktır. İlgili talebime ivedi olarak dönüş yapılıp, tarafınızdan kaynaklı sebeplerden dolayı ortaya çıkan sorunun çözülerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkınızda her turlu hukuki yola başvuracağımı bildirmek isterim...