Yanlış Bagaj Ücreti 690 TL Kredi Kartıma Hızlı İade Talebi

12 Temmuz tarihinde İstanbul’dan Kayseri’ye olan Türk Hava Yolları uçuşumuzda bagaj teslimi sırasında yanlış işlem yapılarak tarafımdan fazla ücret tahsil edildi. Bagajla ilgili herhangi bir yazılı fiş verilmedi, sadece kredi kartımdan 690 TL çekim yapıldı ve bu tutar kart ekstreme yansıdı. İlgili bilet PNR numarası RUZQVI’dir.

Konuyla ilgili olarak Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini 6 kez aradık. Geri bildirim bırakmamız istendi, biz de 3 kez geri bildirim oluşturmamıza rağmen bugüne kadar herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Havalimanında yanlış işlemle alınan ve sonrasında da iadesi yapılmayan 690 TL’nin, ilgili PNR üzerinden kredi kartıma eksiksiz ve en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.