Türk Hava Yolları’ndan Kırık Valiz Tekerleği İçin Tazminat Talebi

19.07.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK2410 seferi ile gerçekleştirdiğim iç hat uçuşu sonrasında Antalya Havalimanı’nda bagaj teslim alanına gittiğimde, us Polo marka valizimin bir tekerleğinin tamamen kırılmış ve yerinde olmadığını gördüm. Hemen havalimanındaki ilgili birime başvurdum, durum raporlanarak tarafıma AYTTK93098/19JUL26/0721GMT numaralı evrak teslim edildi ve bu evrakla site üzerinden başvuru yapmam halinde mağduriyetimin giderileceği tarafıma bildirildi.

İlgili başvuruyu talep edildiği şekilde hemen oluşturdum, valizin artık üretilmediğini ve tamirinin de mümkün olmadığını açıkça belirttim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir somut aksiyon sunulmadı. E-posta ile sadece tekrar dönüş yapılarak aynı evraklar yeniden talep edildi, istenen tüm evrakları eksiksiz olarak ikinci kez göndermeme rağmen sorun hâlâ çözüme kavuşturulmadı. Bu süreçte bana telefon yoluyla da hiçbir şekilde ulaşılmadı.

Us Polo marka valizimin güncel piyasa koşullarına göre bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum, çünkü valizin ilk satın alma bedeli olan yaklaşık 5.000 TL ile bugün aynı özelliklerde bir valiz almak mümkün değildir. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini, aksi takdirde sürecin uzaması halinde yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.