Türk Hava Yolları'nın Kapı Değişikliği Bildirimi Eksikliği Nedeniyle Uçuş Kaçırılması

Bugün İstanbul Havalimanı’nda Türk Hava Yolları ile yapacağım, Brüksel varışlı uçuşum için yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçağımın kalkacağı kapı F4A olarak görünmesine rağmen, kapı değişikliği tarafıma ne SMS ile ne e-posta ile ne de herhangi bir anonsla bildirilmediği için uçağımı kaçırdım.

Havalimanında zamanında bulunmama ve ekrana yansıyan kapı bilgisini takip etmeme rağmen, kapı değişikliğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle uçuşa alınmadım ve seyahatimi gerçekleştiremedim. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Türk Hava Yolları’ndan kaçırdığım uçuşa ilişkin bilet ücretimin iadesini, aynı güzergahta yeni bir uçuşun tarafıma sağlanmasını ve bu yaşanan aksaklık nedeniyle oluşan tüm ek masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.