THY Görevliler Çocuklarımı Uçağa Almadı Ve Biletlerin İptal Olduğunu Söyledi

Türk Hava Yolları’nın 04.08.2026 tarihli Elazığ–İstanbul seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. SMT3ve PNR kodlu, 08.30 kalkışlı uçuş için çocuklarım adına alınmış biletlerimiz olmasına ve saat 08.00 civarında havalimanında olmamıza rağmen, görevliler çocuklarımı uçağa almadı ve biletlerin iptal olduğu söylendi.

Herhangi bir şekilde yardımcı olunmadığı için 06.08.2026 tarihine, 17.200 TL tutarında yeni bilet almak zorunda kaldım. Çocuklarım havalimanında mağdur olurken, Türk Hava Yolları personeli tarafından sorunun çözümü için hiçbir yapıcı adım atılmadı.

Bu yapılan hatanın telafisi elbette çocuklarımın yaşadığı manevi sıkıntıyı tamamen gidermeyecektir, ancak yaşadığım mağduriyetin maddi ve manevi olarak giderilmesini talep ediyorum. 04.08.2026 tarihli uçuşta iptal edilen biletlerimizin ücretinin ve 06.08.2026 tarihinde almak zorunda kaldığım 17.200 TL tutarındaki bilet bedelinin tarafıma iadesini, ayrıca yaşatılan mağduriyet nedeniyle manevi zararımın da göz önünde bulundurulmasını rica ediyorum.

Bu süreçte talebim karşılanmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili Tüketici Mahkemelerine başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.