"Teşekkürler"
Teknosa
Şikayetler
Teknosa'da Fatura Yok Dediği İçin Harddisk Ve SSD Arızası Garanti Reddi
Geçen sene Teknosa internet sitesi üzerinden Turbox Tx1187 model oyuncu bilgisayarı satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır bil...gisayarın hem hard diski hem de SSD kartları arızalandı. Ürünün garanti belgesi elimde olmasına rağmen, İstanbul’daki Teknosa mağazasına gittiğimde fatura olmadığı gerekçesiyle gar
Shark Detect Pro Süpürge Tamirinde Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik
Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki Teknosa şubesinden satın aldığım Shark marka Detect Pro model dik süpürgemin plastik ...aksamları kırıldığı için ürünü yaklaşık haziran ortasında mağazada yer alan teknik hizmetlere teslim ettim. Garanti kapsamında tamir edileceği bilgisi verildi. 27.06.2026 tarihind
Alaycı Ürün Bilgi Sunumu Ve Personel Eğitimi Talebi
17.07.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Orion AVM Teknosa mağazasında vantilatör ürünü hakkında bilgi almak istedim. Ürünün ...özelliklerini sorduğumda görevli personelden “Ne özelliği olacak, içinde 3 tane fan var dönüyor.” şeklinde son derece basit ve alaycı bir cevap aldım. Bu cümleyi kendi yanında çalı
Teknosa Mağazasında Demo Ürün Sıfır Gibi Satıldı
16.07.2026 tarihinde Maltepe Park AVM Teknosa şubesinden yeşil renk Anker Boom 2 model bir cihaz satın almak istedim. Ma...ğaza stoklarında bu ürün görünmesine rağmen bana sistemde sıfır stoktaki ürün satılmış gibi işlem yapıldı ancak fiilen teslim edilen ürün mavi renkli, teşhir/demo ürünü çıktı. Fatu

Serviste Ürün Hasarı Ve 20 Günlük Gecikmeye Rağmen Yanlış Teslim Kayıtları
"Ürünüm teslim edildi teşekkür ederim"
Nuo ns-80 model müzik sistemimi 12.04.2026 tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye’dek...i yetkili servise tamir için teslim ettim. Cihazımın onarımı yasal tamir sü
Satışta Sigorta Ve Fiyat Bilgilendirmesi Yapılmadığı İçin İade Talebi
05 Temmuz 2026 tarihinde Panora AVM Teknosa mağazasından Samsung Galaxy s26 cep telefonu satın aldım. Satış sırasında ür...ünün fiyatının sigortalı indirimli fiyat olduğu, sigortadan caymam halinde ürün bedelinin artacağı konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teşhir alanında da bu hususa dair
Teknosa Telefon İletişiminde Saygısız Ve Dinlemeyen Yaklaşım
Bugün öğle saatlerinde, yaklaşık 12:00 civarında Aydın Forum AVM’deki Teknosa mağazasını (0256) 280 40 20 numaralı telef...ondan arayarak mağazadaki Macbook ve Lenovo bilgisayarların stok durumunu öğrenmek istedim. Amacım, kendi müşterime yardımcı olabilmek ve kendisini alışveriş yapması için Teknosa’y
Teknosa’da Sigortalı Robot Süpürge Onarımında Uzun Bekleme Ve 4.500 TL Ücret Talebi
11.04.2025 tarihinde Teknosa’dan Roborock s8 model robot süpürge satın aldım ve ayrıca ekstra ücret ödeyerek sigorta yap...tırdım. Üründe sorun yaşayınca 18 Mayıs’ta cihazı ilk kez Teknosa üzerinden servise verdim. Bu ilk süreçte işlem kısa sürede tamamlandı ve ürün tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü
İzinim Olmadan Ek Sigorta Açıldı, Personel Maaşından Kesildi
Teknosa’dan Samsung marka bir televizyon satın aldım. Alışveriş sırasında ek sigorta istemediğimi özellikle belirtmeme r...ağmen, sistem gerekçesiyle tarafıma sormadan ek sigorta yapılmış. Ödeme anında pos sliplerinde ve ödenen tutarda sadece televizyon bedelini gördüğüm için herhangi bir ek sigorta üc
Öne ÇıkanKonular
80.000 TL'lik İade Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
10 Temmuz tarihinde Teknosa Online üzerinden bir televizyon ve kasko satın aldım. Ancak aynı gün siparişimi iptal ederek... iptal talebinde bulundum. Aynı gün Akasya AVM Teknosa mağazasından aynı televizyonu ve ayrıca bir ses sistemi satın aldım. 11 Temmuz Cumartesi günü saat yaklaşık 12.00'de Ho
Ayıplı Yenilenmiş İPhone Teslim Edildi 14.000 TL Kesinti İadesi Reddedildi
Teknosa web sitesi üzerinden Apple Yenilenmiş iPhone 13 Pro Max 256 GB Altın, 1 yıl garantili, d kalite bir cep telefonu... satın aldım. Ürün 03.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde telefonda kırık ve çizikler olduğunu, ayrıca hoparlöründen ses gelmediğini fark




Teknosa Canpark Mağazasında Yanıltıcı Satış Ve Servis İhmali
Canpark Teknosa mağazasından Omix X5 6 GB 128 GB model iki adet telefon satın aldık. Aslında farklı bir model almaya git...miştik ancak mağazadaki görevli bu modelin daha iyi olduğunu söyleyerek özellikle bu telefona yönlendirdi ve biz de iki telefonu birlikte aldık. Telefonları aldıktan kısa bir süre
Teknosa’nın Ömür Boyu Ekran Koruyucu Taahhüdü Yerine Getirilmedi
Samsung s25 Ultra telefonumu Teknosa’dan satın alırken, “ömür boyu ekran koruyucu değişimi” hizmetini de ayrıca aldım. B...u hizmeti alırken kaliteli ve orijinal ekran koruyucuların takılacağı taahhüt edilmişti. Yaklaşık 2 ay önce son kez ekran koruyucum değiştirildi. Ancak her değişim için mağazaya g
Teknosa Cevahir Mağazasında Fatura Nedeniyle Garanti Sorunu
27.09.2024 tarihinde saat 13.43’te Cevahir AVM Teknosa mağazasından "2 TB Seagate taşınabilir disk" satın aldım. Alışver...iş esnasında TCKN ve cep telefonu numaramı paylaşarak yasal e-fatura beyanında bulunmama rağmen, Teknosa bu alışverişi sistemine hatalı bir şekilde kaydetmiş veya kaydetmemiştir. B
Teknosa’da Zamlı Fiyat Üzerinden Ödeme Ve Geri İade Reddi
6 Temmuz’da Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından iPhone 17 marka cep telefonu satın aldım. Kasada ödeme yaparken çalışa...nlar yaklaşık 2 saat önce zam geldiğini, bu nedenle sadece zamlı fiyatın geçerli olduğunu söyleyerek 82.999 TL üzerinden işlem yaptılar. Ertesi sabah fiyatı kontrol ettiğimde ise m
Teknosa Açılmış Kutu Nedeniyle 45W Şarj Adaptörü Değişim Talebim Reddedildi
Ankara Optimum Teknosa mağazasından satın aldığım Samsung telefon ile birlikte, ürünün özellikleri tarafıma yeterince aç...ıklanmadan Samsung orijinal 45w şarj adaptörü de satın aldım. Eve geldiğimde, farkında olmadan şarj adaptörünün kutusunu açtım. Daha sonra telefonumun 60w hızlı şarj özelliğini des

Stokta Olmayan Ürün Varmış Gibi Gösterilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
03.07.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Lexar micro SD hafıza kartı siparişi verdim. Siparişi oluşturdukt...an sonra ürünün 2 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi ekranda yer alıyordu. Ancak 6. günün sonunda, hiçbir müdahalem olmadan, hiçbir gerekçe açıklanmadan ve bilgilendirme yap
Teknosa Mağazası Tüketici Hakem Heyeti Kararını İhmal Edip Tablet Değişimini Reddetti
Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından Lenovo TAB p11 2. Nesil tablet satın aldım. Tablet, satın aldıktan kısa bir süre s...onra arızalandı ve yetkili servise gönderdim ürün toplam üç kez servise gitmesine karşın arıza giderilemedi. Ve tableti neredeyse hiç kullanamadım. Bunun üzerine Tüketici Hakem He
Teslim Edilen Buzdolabının Kutusu Yırtık Ve Kapağı Göçük, Değişim Talebim Cevapsız
"Geç de olsa sorunum çözüldü"



İphone 15 Kırılmaz Cam Garantisi Yerine Getirilmedi Ve Ücret Talep Edildi
Tarsu AVM Teknosa şubesinden iPhone 15 telefonum için “ömür boyu kırılmaz cam” garantisiyle kırılmaz cam hizmeti aldım. ...Ancak yaklaşık 2 aydır kırılmaz camımın değişimi için şubeye gittiğimde, iPhone 15 için kırılmaz cam stokta olmadığı söyleniyor. Buna rağmen mağazada iPhone 15 kırılmaz cam bulundu
Teslim Edilmemiş Bukle Maşası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
09.07.2026 tarihinde Teknosa mağazasından Remington c16525 bukle maşası satın aldım, ürünü eve teslim edeceklerini söyle...yip mağazadan bu şekilde çıkış yaptım. Ancak ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş/fatura numaram 2026287920478. Teslimat yapılmadığı için müşteri hizmetlerini defalarca a
Hayal Kırıklığı: Ömür Boyu Garantili Ekran Koruyucu Kısa Sürede Kılıfla Ayrılıyor
Teknosa’dan iPhone 15 Pro telefonum için ömür boyu değişim garantili ekran ...koruyucu paketi satın aldım. İlk takılan ekran koruyucularda herhangi bir s
Yanıltıcı Satış: Ücretsiz İddia Edilen Şarj Aletinin Ücretli Satışı
16 Temmuz’da Pendorya Teknosa mağazasından 25.000 TL tutarında a37 model bir telefon satın alındı. Öncesinde babamı, öze...llikle ekstra ürün satmaya çalışabilecekleri ve dikkatli olması gerektiği konusunda uyarmıştım. Satış esnasında çalışanlar telefona ek olarak şarj aleti satmak istemiş, babam da aç
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














