to read complaints and reviews, or file yours.İphone 15 Kırılmaz Cam Garantisi Yerine Getirilmedi Ve Ücret Talep Edildi
Tarsu AVM Teknosa şubesinden iPhone 15 telefonum için “ömür boyu kırılmaz cam” garantisiyle kırılmaz cam hizmeti aldım. Ancak yaklaşık 2 aydır kırılmaz camımın değişimi için şubeye gittiğimde, iPhone 15 için kırılmaz cam stokta olmadığı söyleniyor. Buna rağmen mağazada iPhone 15 kırılmaz cam bulunduğunu görüyorum.
Garanti kapsamında ücretsiz değişim talep etmeme rağmen, mağaza çalışanı “elimizde yok, isterseniz ücretiyle farklı bir marka takabiliriz” diyerek benden ücret talep etti. Ömür boyu kırılmaz cam garantisi verilmesine rağmen bu garantinin yerine getirilmemesi ve benden yeniden ücret istenmesi beni mağdur etti.
Teknosa’dan, iPhone 15 telefonum için verilen ömür boyu kırılmaz cam garantisinin eksiksiz şekilde yerine getirilmesini ve tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan kırılmaz cam değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle canlı destek hattımızdan ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
