to read complaints and reviews, or file yours.İphone 15 Kırılmaz Cam Garantisi Yerine Getirilmedi Ve Ücret Talep Edildi
Tarsu AVM Teknosa şubesinden iPhone 15 telefonum için “ömür boyu kırılmaz cam” garantisiyle kırılmaz cam hizmeti aldım. Ancak yaklaşık 2 aydır kırılmaz camımın değişimi için şubeye gittiğimde, iPhone 15 için kırılmaz cam stokta olmadığı söyleniyor. Buna rağmen mağazada iPhone 15 kırılmaz cam bulunduğunu görüyorum.
Garanti kapsamında ücretsiz değişim talep etmeme rağmen, mağaza çalışanı “elimizde yok, isterseniz ücretiyle farklı bir marka takabiliriz” diyerek benden ücret talep etti. Ömür boyu kırılmaz cam garantisi verilmesine rağmen bu garantinin yerine getirilmemesi ve benden yeniden ücret istenmesi beni mağdur etti.
Teknosa’dan, iPhone 15 telefonum için verilen ömür boyu kırılmaz cam garantisinin eksiksiz şekilde yerine getirilmesini ve tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan kırılmaz cam değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
