İzinim Olmadan Ek Sigorta Açıldı, Personel Maaşından Kesildi

Teknosa’dan Samsung marka bir televizyon satın aldım. Alışveriş sırasında ek sigorta istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, sistem gerekçesiyle tarafıma sormadan ek sigorta yapılmış. Ödeme anında pos sliplerinde ve ödenen tutarda sadece televizyon bedelini gördüğüm için herhangi bir ek sigorta ücreti alınmadığını düşündüm ama sistemde yaşanan problem nedeniyle mağaza müdürünün onayıyla S***** foan mağaza personeliniz işlemi gerçekleştirdi aradan 3-4 ay süre sonra tarafıma ulaşım sağlanıp yapılan sigorta ücretinin personele yansıtıldığı maaşından kesileceği bilgisi verildi sizin sistem hatası yüzünden ve müdürün işlemi onaylamasıyla buradaki sistem hatasını nasıl personele yansıtabilirsiniz mağaza personelinin kesilen ücretinin tarafına yapılmasını istiyorum aksi takdirde bu sıkıcı durumu diğer sosyal medyaya taşıyacağımı bir daha Teknosa'dan alışveriş yapmayacağımı belirtiyorum

Daha sonra mağaza personeli WhatsApp üzerinden bana ulaşıp sigorta bedelinin benden değil, kendi maaşından kesileceğini, işlemi bu şekilde yapmak zorunda kaldığını yazılı olarak belirtti. Onayım olmadan adıma sigorta yapılmış olması ve bu işlemin personelin mağduriyetine bağlanması beni hem rahatsız etti hem de kuruma olan güvenimi zedeledi.

Benim açık onayım olmadan hiçbir ek ürün ya da sigorta yapılmamasını, adıma açılmışsa bu sigortanın iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.