Teknosa ürün

10 ay önce Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Roborock S7 Ultra model robot süpürge satın aldım. Cihazı aldığım günden beri çalışmıyor ve bu sorunu defalarca yaşadım. Elimde hem garanti belgesi hem de fatura mevcut olmasına rağmen, cihazı iki kez servise gönderdim fakat hiçbir şekilde ilgilenilmed...

HP Victus 15 model laptopumu garanti kapsamında Teknosa Cepa AVM şubesine servise gönderdim. Ürünü teslim aldığımda, daha önce sorunsuz çalışan hoparlör ve touchpad’in artık hiç çalışmadığını fark ettim. Sorunu hemen servisten aldıktan sonra yaşadım ve Teknosa ile iletişime geçtiğimde bana uzak bir ...

Teknosa üzerinden online olarak satın aldığım Corby Drones CX007-2B Zoom Pro Smart Drone, aldığım günden bu yana sürekli teknik arıza çıkarıyor. Ürünü toplamda üç kez Teknosa aracılığıyla servise gönderdim. Her seferinde bir motoru, çarkı ya da pervaneleri değiştirilip tarafıma geri gönderildi. Anca...

Samsung Galaxy TAB A9 Plus model tabletimi yaklaşık iki ay önce Teknosa’dan satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana herhangi bir darbe almadı ve özenle kullandım. Ancak bugün, ekranında hiçbir sebep yokken dikey bir pembe çizgi oluştu. Tabletin garantisi devam etmekte ve faturası ile garanti belg...

Bugün Çanakkale Teknosa mağazasından iPhone 13 telefonum için kırılmaz ekran koruyucu ve kılıf satın aldım. Toplamda 1.448,99 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası yetkili personel kırılmaz ekranı taktı, ancak ekranda hava kabarcıkları oluştu. Durumu personele ilettim ve tekrar uygulama yapıldı fakat, kılı...

12/09/2025 tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan Teknosa Sur Yapı şubesine giderek, ön siparişle 2 adet 17 Pro Max telefon almak istedim. Sipariş oluşturuldu ve toplam 239.998 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile (slip no: 2855869) gerçekleştirdim. Ancak sadece bir dakika sonra, ürünün kalmadığı ve teslim ed...

Philips XC7057 dikey süpürgemi 13.08.2025 tarihinde Bafra Teknosa şubesine, çekiş başlığındaki kırık nedeniyle servise bıraktım. Ürünün garantisi devam ediyor ve garanti belgem mevcut. Servise bıraktıktan yaklaşık 10 gün sonra mağazaya uğradığımda, ücretsiz onarım yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 1...

8 Eylül akşamı saat 21:00-22:00 arasında Antalya Kepez Özdilek Teknosa mağazasında, Xiaomi Redmi Note 12 model telefon almak için ebeveynimle birlikte mağazaya gittim. Satış personeli G***** isimli, saçı toplu bir çalışanla görüştüm. Kendisine almak istediğim telefonu ve bütçemi açıkça belirtmeme ra...

Teknosa online mağazasından 2336503331 numaralı siparişimle pil satın aldım. Sipariş verirken 1-2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte 279 TL + kargo ücreti ödedim. Şikayetimle ilgili olarak müşteri temsilc...

4 Eylül’de Teknosa’dan buzdolabı aldım fakat nakliye ile ilgili sorun yaşadık. Asansör yok, ürün büyük, taşıyamayız, İSG yok, merdivenden çıkaramayız diyerek ürünü geri götürdüler. Vinç ayarlayın dediler ama vinçle taşımada sorumluluk almıyorlar. Ürüne bir şey olursa para çöpe gidecek, garanti vermi...

Teknosa’dan Samsung Galaxy S10 fe tablet siparişi verdim. Kargom UPS firmasıyla gönderildi ve bugün teslim edilmiş görünüyor. Ancak ne bana teslim almak için kod soruldu, ne de kargo geldiğinde arandım. Evde teslim alacak birisi olmasına rağmen, kargom sistemde hiç tanımadığım m**** isimli birine te...

Teknosa 41 Burda Kocaeli şubesinden satın aldığım Apple 16 Pro Max uyumlu Apple Silicone Case kılıfımın arka tarafında deformasyon oluştuğu için garantiye başvurdum. Ürünü Teknosa mağazasına teslim ettim ve garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ettim. Ancak KVK yetkili servisi, üç haftadır çe...

09.09.2025 tarihinde saat 12:00-12:40 arasında Mall Of İstanbul Teknosa şubesinde kızımla birlikte ürünlerle ilgilenirken, bir çalışan ve yanındaki arkadaşı kızımın burnundaki piercing ile alay etti. Kendi aralarında bakışıp, kızımın piercingini bedenlerinde göstererek ve göz ifadeleriyle 'İspanyol ...

Uzun süredir Teknosa online satıcı paneli üzerinden elektronik ürün satışı yapıyordum. Ancak iade süreçlerinde yaşanan adaletsizlikler nedeniyle mağazamı kapatmak zorunda kaldım. Özellikle, müşteriler kargoyu teslim alırken ürünleri kontrol etmeden, tutanak tutmadan teslim alıyorlar. Sonrasında ise ...

Apple Macbook M4 ürünümü kasko artı uzatılmış sigortasıyla beraber satın aldım. Eve gelip kutusunu, jelatinini ve paketini açtım; giriş ekranında 'S****' isimli bir hesap ile karşılaştım. Satın aldığım bu ürünün kullanılmamış, sıfır bir ürün olması gerekiyordu. Basit bir insan hatası olduğunu düşünü...

10.09.2025 tarihinde, yaklaşık 16:30-17:30 saatleri arasında Lenovo Legion Pro 5 model laptopum ve yanında satın aldığım “Uzaktan Teknoloji Destek Paketi” kapsamında ücretsiz termal macun ve fan bakımı yaptırıp yaptıramayacağımı öğrenmek için Teknosa'nın 08502225599 numaralı müşteri hizmetlerini ara...

10 Eylül tarihinde Teknosa.com üzerinden Dyson V12 model bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 2336824083. Ancak, sistem arızası gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ödeme tarafıma iade edildi. Ürünün tekrar gönderilmesini talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herha...

Lenovo TAB M10 model tabletimi Teknosa İzmir Agora mağazasından satın aldım. Cihaz şarj almama sorunu nedeniyle yaklaşık 2 ay önce servise teslim ettim. Ancak ürün, hiçbir çözüm sunulmadan ve sorun giderilmeden tarafıma geri gönderildi. Bunun üzerine tableti tekrar mağazaya götürdüm ve ikinci kez se...

Mayıs 2023’te Zonguldak Teknosa şubesinden iPhone 14 Pro Max telefonum için ömür boyu garantili ekran koruyucu satın aldım. Yaklaşık 1000 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım ve bana istediğim zaman gelip değiştirebileceğim söylendi. Ancak ekran koruyucum kırıldığı için başvurduğumda, sadece bir kez değ...

28/08/2025 tarihinde Teknosa'nın online mağazasından Honor ROS-MEOO Pro kulak üstü kulaklık siparişi verdim (Sipariş No 2336082604). Ürünün ilan sayfasında en geç 1-2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor ve...

8 Eylül’de Forum AVM Teknosa mağazasından Philips perfectcare 6000 Series kazanlı ütü satın aldım. Mağazada deneme imkanım yoktu. Eve gelip ürünü kullandığımda, kırışıklıkları yeterince açmadığını ve ütüleme performansının çok zayıf olduğunu fark ettim. Ayrıca her ütülemede yer yer kireç çıkarıyor v...

Teknosa'dan aldığım robot süpürgenin çözülemeyen probleminden dolayı Aylar öncesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sonucu ürün ücret iadesi olarak geri dönüş aldım sonraki süreçte ürünü tüm parçaları ile birlikte servise göndermem ve onaylanması gerektiği söylendi. Öylede yaptım ancak haftalar...