Teknosa net

Teknosa’dan satın aldığım Philips lattego kahve makinası garanti kapsamında teknik servise gönderildi. Cihaz arızalı dokunmatik paneli nedeniyle yaklaşık bir ay sonra kargo ile tarafıma geri gönderildi. Ürünü teslim aldığımda üst kapağının kırık olduğunu fark ettim ve hemen kargoya iade ettim. Bu s...

Teknosa Ankamall AVM mağazasından Axen Tizen model bir televizyon satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde hasar tespit edildi ve yetkili servis tarafından tutanak tutuldu. Yaklaşık bir ay geçti ve ürünü hala teslim alamadım. Hasar tespitinden sonra değişim talebimi ilettim ve bu konudaki işle...

Teknosa Müşteri Hizmetleri Yetkililerine, 2334542180 numaralı siparişim kapsamında tarafıma gönderilen Preo marka plastik doğrayıcı, outlet ürün olarak sergilenmiş veya daha önce kullanılmış izlenimi vermektedir. Ürün üzerinde belirgin çizikler bulunmaktadır. Bu durum, ürünün tarafıma sıfır ve kul...

+1

13 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Cepa Teknosa mağazasından aldığım iPhone 15’in cihaz kaynaklı bir arızası olduğunu sadece 3 gün sonra fark ettim. Telefonda görüşme yaparken karşı tarafa sesim gitmiyor, ses kaydı yaptığımda ise cızırtılı ve bozuk bir şekilde iletiliyordu. Bu nedenle cihazı aldığım Te...

Ankara Cepa AVM Teknosa mağazasından Ağustos ayının başında almış olduğum Apple marka Airpods 4 ürününün sağ kulaklığından az ses gelmesi şikayetiyle ürünü tekrar aynı mağazaya götürdük ve şikayetimizi ilettik. Mağaza yetkilisi, AVM'nin aynı katında bulunan Apple yetkili servisi Gürgençler'e yönlend...

7 Ocak 2025 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa şubesinden iPhone 13 aldım. Premium servis üyeliği, 1 sene ekran değişimi, kasko gibi tüm paketi satın aldım. Mart ayında telefonumun bataryası şişti ve ekranı kalktı. Teknosa'ya götürdüm, bana KVK'ya göndermemi, daha hızlı geleceğini söylediler. Araya b...

LG 65 inç TV Kurulumda Bozuldu – Ne LG Ne Teknosa Sorumluluk Alıyor! 22 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım LG marka 65 inç televizyonun kurulumu için LG yetkili servisini beklemeye başladım. Günlerce bekledikten sonra nihayet kurulum için gelen servis personeli, televizyonun daha açılm...

22 Şubat 2025 tarihinde Teknosa'nın Mall Of İstanbul (Başakşehir) şubesinden iPhone 13 128 GB cep telefonu ve bu cihaza uygun bir şarj kafası satın aldım. O gün mağaza görevlisi, 5.999 TL değerindeki sigortayı yaptırırsam ekran kaplaması, kılıf ve mercek koruyucusunun hediye edileceğini söyledi. Öde...

Satıcı Teknosa online mağazasından Himo ZB20 elektrikli bisikleti 37 bin liraya sepete ekledim. Ertesi gün bankadan 40 bin lira kredi çektim, bana geri ödemeli 60 bin lira; neyse, çektik parayı ve akşama doğru Himo ZB20 bisikletin fiyatı 37 binden 27 bine düşmüş. Şaşırdım ve olan 40 bin lira kredi ç...

Merhaba, Belirttiğiniz "en kısa teslimat süresi" nedeniyle siparişimi sizden verdim. Ancak verilen tarihte ürün teslim edilmedi. Günlerdir "kargoya verildi" mesajı geliyor fakat ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresi vaadiyle alışveriş yaptım ama süreç hem gecikti hem de bilgilendirme yetersiz....

18.07.2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden kendi satışı olan “Baseus Magsafe Overseas 10.000 Mah” powerbank sipariş ettim (Sipariş No: 2333897986). Ödemeyi EFT ile yaparak ödememin onaylandığını kontrol ettim. Ancak bugün (25.07.2025) itibarıyla, siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmekte...

Sayın Yetkili, Tarafınıza, büyük bir mağduriyet yaşamam nedeniyle bu şikayetimi iletmek durumundayım. Tarafımdan satın alınan ve garanti kapsamında olan tablet cihazım, yaşadığım teknik sorunlar nedeniyle yaklaşık 40 gün önce yetkili servisinize teslim edilmiştir. Ancak bu süre zarfında cihazımın ...

Sayın Yetkili, 19/06/2025 tarihinde Teknosa’dan Samsung Galaxy S25+ marka cep telefonunu FLZ2025000000260 fatura numarası ile satın aldım. Ürünü, yasal cayma hakkımı kullanarak 20/06/2025 tarihinde Teknosa’ya iade ettim. İade işlemi firma tarafından kabul edilmiş olmasına ve aradan geçen süreye ra...

12 Temmuz’da Teknosa'dan, Philips Aqua Plus model iki adet şarjlı ıslak kuru dikey süpürge siparişi verdim. Ürünlerin bir tanesinin bana (Antalya), diğerinin oğluma (Muğla/Fethiye) gitmesini istedim. Site üzerinde iki adres seçeneği olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım. Yardım...

8 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa online mağazadan 3 adet Epson 103 pembe mürekkep siparişi verdim. Siparişim bana ulaştığında sadece bir adet ürün gönderildi. Kalan iki ürünüm ise hala teslim edilmedi. 10 gündür müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. Eksik ürünlerin Uşak mağazasından kargola...

Teknosa’dan satın aldığım ıpl cihazı, ürünü aldıktan yalnızca 1 ay sonra arızalandı. 6 Haziran 2025 tarihinde cihazı, Teknosa Mall Of İstanbul mağazası aracılığıyla servise gönderdim. O sırada tarafıma, 20 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Bugün 18 Temmuz 2025 ve aradan 30’dan fazla iş ...

Teknosa Net ile çağrı merkezi görüşmelerimde internet nakli yapılması talebinde bulundum. İlk görüştüğüm kişi, nakil ücretinin 750 lira olduğunu belirtti. Kabul ettik ve işlemleri başlattık. Aynı gün D**** Hanım aradı ve fiyatın 750*2 taksit, yani 1500 lira olduğunu söyledi. Çağrının dinlenmesini ta...

12.07.2025 tarihinde 0541********57 numaralı telefon ile yapılan alışverişle Dyson Airwrap saç şekillendirici ürününüzü satın aldım. Ürün teşhir ürünüydü ve bu durum tarafıma belirtilerek satış gerçekleşti. Ürünü 2 gün içerisinde iade etmek üzere mağazanıza başvurdum. Ancak “keyfi iade kabul edilmi...

10 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden Teknosa satıcısından Xiaomi 14T 12/256 GB (Sipariş No: 201343174534) siparişi verdim. Ürün Aras Kargo’ya verilmiş fakat tarafıma teslim edilmedi, kargo kayıp. Aras Kargo’nun takibinde en son 11 Temmuz’da İkitelli Transfer Merkezi’nde araç yüklemesi görünüyor, f...

Teknosa'dan AirPods Pro 2. Nesil aldım ve tavsiyeler üzerine kasko da yaptırdım. Yaklaşık 6 ay sonra (kasko 2 yıllık) yürüyüş yaptığım esnada kulaklığımın birini düşürüp kaybettim ve hiçbir şekilde bulamadım. Müşteri hizmetlerini aralıksız 3 gün boyunca arayıp derdimi anlatmaya çalıştım. Kaskomun ka...

Teknosa Net üzerinden ev interneti aboneliğim bulunmakta. Otomatik ödeme talimatı verdim, ancak her ay iki defa fatura kesiliyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için en az 40 dakika beklemek gerekiyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda, 'Mükerrer ödeme mevcut, parayı iade edemeyiz ama diğer ay fatu...

Gaziosmanpaşa Venezia Outlet Teknosa mağazasında yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. İlk gidişimde personelin ilgisizliği ve lakayıt tavırları dikkatimi çekti. Müşteriyle bakkal dükkanı gibi konuşmaları, ürünle ilgili yeterli bilgi verememeleri ve üzerine bir de komik olduklarını sandı...