Kısa Sürede Fiyat Artışı Ve Etiketsiz Satış Şikayeti

06.07.2026 tarihinde saat 19:36 civarında Teknosa Tekirdağ merkez Tekira mağazanızda iPhone 17 lavanta 256 GB modelinin fiyatını sorduk, 78.000 TL olarak bilgi verildi. Aynı gün saat 20:36’da, yani üzerinden sadece 1 saat geçmişken ürünü almak için tekrar mağazaya gittiğimizde fiyatın 83.000 TL olduğunu söylediler.

Gün daha bitmemiş olmasına rağmen sabahtan etiketlerin kaldırıldığını, reyonda fiyat bulunmadığını ve ürünü gün içinde 78.000 TL’den sattığınızı öğrendik. Ancak bizim ürünü almaya gittiğimiz saatte “5.000 TL zam geldi” denilerek yeni fiyatın geçerli olduğu söylendi. Bu kadar kısa sürede, aynı gün içinde bu şekilde bir fiyat artışını ve etiketsiz satış yapılmasını mantıklı bulamıyor, açıklamasını da anlayamıyoruz.

Paramızı zor denkleştirip hayalimizdeki telefonu almaya giderken elimiz boş dönmek zorunda kalmamız beni gerçekten çok üzdü ve kendimi ciddi anlamda müşteri olarak değersiz hissettirdi. Bu yaşananın firma olarak sizin açınızdan normal görülüp görülmediğini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için ne yapacağınızı bilmek istiyorum. Müşteri memnuniyetine yakışmayan bu fiyat politikanız hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.