to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yapılan Grundig Televizyonun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
27.10.2026 tarihinde Teknosa Cevahir mağazasından Grundig 65 gq 950a QLED televizyon satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla 52.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama ve ayırtma işlemi tamamlanmasına rağmen televizyonum halen tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece talep oluşturuluyor, fakat ne teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor ne de sorun çözüme kavuşuyor. Ayu2026000003935 numaralı sipariş/fatura kaydıma rağmen günlerdir bekletiliyorum.
Ödemesini peşin olarak yaptığım televizyonumun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslimatla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
