to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta İptali Ücret İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
13 Eylül 2026 tarihinde Samsun Piazza Avm Teknosa mağazasından bir telefon satın aldım ve aynı gün cihaz için sigorta yaptırdım. Daha sonra 24 Eylül 2026 tarihinde mağazaya giderek sigortanın iptal edilmesini talep ettim ve sigorta iptali gerçekleştirildi.
Aradan geçen tüm süreye rağmen sigorta ücretinin iadesi tarafıma yapılmadı. Ne kadar zamanda iade olacağı konusunda net bir bilgi verilmediği gibi, sorunun neden kaynaklandığı hakkında da bana herhangi bir açıklama yapılmıyor. Belirli tarihler söyleniyor, “şu gün hesabınıza geçer” deniyor ancak belirtilen tarihler geldiğinde hesabıma hiçbir ücret yatmıyor.
Defalarca hem mağazaya giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalıştım fakat sorun hâlâ çözülemedi. Sürekli peşine düşmek, tekrar tekrar aramak ve beklemek zorunda kalıyorum ve bu durumdan gerçekten sıkıldım. İstesem dava açacak noktaya geldim, aslında bununla uğraşmak istemiyorum ancak süreç bu şekilde devam ederse yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım.
Sigorta iptaline ilişkin ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu belirsizliğin son bulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
