to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Galaxy Z Fold 7 Siparişi İçin İptal Ve İade Talebi
Teknosa’dan 24 Ekim'de Galaxy z Fold 7 şeffaf kılıf siparişi verdim. Ürün tutarı kargo dahil 2.258,90 TL olarak kredi kartımdan çekildi, satıcı doğrudan Teknosa. Siparişim halen kargoya verilmedi.
Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetlerini iki kere aradım. Her iki görüşmede de kayıt oluşturup dönüş yapacaklarını söylediler ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargo hakkında net bir bilgi verildi ne de gecikmenin sebebi açıklandı.
Sipariş numaram 2361896673’tür. Ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya bu mümkün değilse gecikme sebebinin açıkça açıklanarak "isteğim doğrultusunda" iptal ve ücret iadesi işlemlerimin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ürün hala kargoya verilmedi parayı tutsak ettiniz 2 haftadır
