
Teknosa'da Edenred Hediye Kodlarının Toplu Kullanımında Yaşanan Sistem Sorunu
Bugün Samsun Yeşilyurt AVM’deki Teknosa mağazasına, Edenred uygulamamda bulunan her biri 5.000 TL olmak üzere 20 adet, toplamda 100.000 TL tutarındaki hediye kodumu kullanmak için gittim. Amacım bu kodları tek seferde, toplu şekilde kullanarak alışverişimi tamamlamaktı. Mağazada işlem yapılırken Te...
Kampanya Vaadiyle Satılan TV Sonrası Hediye Süpürge Teslim Edilmedi, Mağdur Edildik

2 Mart 2025 tarihinde İstanbul Forum Bayrampaşa Teknosa Mağazası’ndan Samsung 77S85D 77" 195 ekran 4K UHD oled TV satın aldık. Satış esnasında bize, bu televizyonu aldığımız takdirde 7.000 TL değerinde Samsung Jet75 dikey süpürgenin hediye edileceği açıkça söylendi ve bu kampanya ile ürün bize pazar...
Aynı Şehirde 8 Günde Teslim Edilemeyen Televizyon: Teknosa Alışverişimiz Tam Bir Hayal Kırıklığı
Geçen hafta cumartesi günü Kayseri Almer Teknosa mağazasından Teknosa markalı bir televizyon satın aldık. Ödemeyi yaklaşık 20 bin tl tutarında kredi kartı ile peşin olarak yaptık. Ürünü kargo ile göndereceklerini, en geç çarşamba günü de adresimizde olacağını söylediler. Bugün ise üzerinden 8 gün g...
Yanıltıcı Bilgilendirme İle Sigorta Satışı Ve Kampanya Mağduriyeti
12.12.2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül’de, On Burda AVM yanındaki Gaziosmanpaşa Mah. 13/172 Sokak, Citylife 10 Sitesi A1 Blok Dükkan 2-3-4 adresinde bulunan Teknosa mağazasından yaklaşık 66.700 TL ödeyerek Samsung S25+ telefon satın aldım. Satış esnasında, 13.000 TL ek ödeme yaparak garanti süresi...
Uzayan Onarım Süreci Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Teknosa’dan almış olduğum Omix marka telefonumu, yan taraftaki tuşu çalışmadığı için 1 Aralık tarihinde mağaza üzerinden garanti kapsamında servise verdim. 3 Aralık tarihinden bu yana sistemde sadece “onarım parçası bekleniyor” ifadesi görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir somut gelişme ya da detaylı b...
Ek Garantiyle Vaat Edilen Batarya Değişimi Yapılmıyor Sorumluluklar Birbirine Atılıyor

21 Aralık 2022 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Teknosa mağazasından Roborock s7 model robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında, özellikle batarya değişimi için ek garanti süresi önerildi ve iki yıl içinde bataryanın mutlaka değişmesi gerekeceği, bu yüzden şimdiden bu ek garantiyi almamın daha ...
Bozuk Çıkan Ürünümün 25 Gündür Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağaza Çözüm Sunmuyor

Vadi İstanbul Teknosa mağazasından satın aldığım Shark Flexstyle 5 in 1 Air saç kurutma ve şekillendirici (siyah Gold) ürünüm bozuk çıkmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürün arızalı olduğu için servise gönderildi ve servis fişi tarafıma iletildi. Servis sonucuna göre aldığım mağazadan ücret ...
Ömür Boyu Koruma Paketi Söz Verildiği Gibi Sunulmuyor

Ağustos 2023’te İstanbul Küçükçekmece Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından iPhone 14 cihazım için 'ömür boyu koruma' adı altında bir koruyucu ekran paketi satın aldım. Bu paketi alırken, ekran yıprandıkça veya zarar gördükçe ücretsiz şekilde değişim yapılacağı açıkça belirtildi. Söz konusu paket, o...
Teknosa, Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen İade Sürecini Geciktiriyor
Mersin Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 2 adet iPhone 16 kılıfını toplam 1894,65 TL ve 1783,20 TL olmak üzere 3677,85 TL bedelle satın aldım....
Teknosa Mağazasında Etiketteki Fiyatı Kabul Etmeyen İlgisiz Ve Umursamaz Çalışanlar Deneyimi

Son yıllarda Teknosa’nın müşteri memnuniyetini tamamen kaybettiğini düşünüyorum. Artık mağazaya girip bir şey almak istemez hale geldim. Özellikle akşam 20.00 civarında Marmara Forum şubesinde yaşadığım son olaydan sonra Teknosa’ya bir daha gitmeyi ve çevreme önermeyi düşünmüyorum. Mağazaya girdiği...
Garanti Sürecinde Mağduriyet: Powerbank Değişimi Yerine Kullanılmış Ürün Ve Yetersiz İade Teklifi

14.01.2024 tarihinde deprem çantasında kullanmak üzere Malatya Park AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 2 adet Philips marka 10.000 mAh powerbank satın aldım. Ürünleri uzun süre deprem çantasında sakladık. 25.10.2025 tarihinde kullanmak için çıkardığımızda, her iki powerbank'te de şişme sorunu olduğ...
Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Sonrası İphone 15 Değişim Talebi

5 Haziran’da Teknosa’nın online mağazasından satın aldığım iPhone 15 cihazımı yaklaşık 2 ay önce şarj soketi arızası nedeniyle iPhone Samsun Başarı Teknik Servisi’ne gönderdim. Servis, cihazın ekranını ve orta kasasını değiştirip tarafıma geri gönderdi. Bu işlemden sonra telefonda donma sorunları ba...
Adıma Düzenlenen Yanlış Fatura Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

12.12.2025 tarihinde saat 20:54’te Teknosa Bornova Extra mağazasından birisi Tecno Spark GO 2 4/128 titanyum gri akıllı telefon satın almış ve bu ürünün e-arşiv faturası, hiçbir alakam olmamasına rağmen, benim adıma ve mail adresime düzenlenmiştir. Faturanın mail adresime e-arşiv olarak geldiğini te...
Teknosa'da Ekran Koruyucu Değişim Garantisi Mağazadan Mağazaya Farklı Uygulanıyor

Teknosa’dan iPhone 15 cihazım için, Türkiye’nin her yerindeki tüm Teknosa mağazalarında ekran koruyucumu ücretsiz olarak değiştirebileceğim özellikle belirtilerek ekran koruma değişim garantisi satın aldım. Daha önce farklı şehir ve şubelerde bu değişimi sorunsuz şekilde defalarca yaptırdım. 12.12....
Teknosa’dan Alınan Kasko Hizmetinin Mağaza Kapanışı Nedeniyle Kullanılamaması Ve Ücret İadesi Talebi

09.23.2025 tarihinde Iğdır Teknosa mağazasından iPhone 16e model bir telefon satın aldım. Telefon için ayrıca 10.000 TL ekstra ödeyerek, tarafıma “full kasko” olarak anlatılan ve kırılmaz ekran dahil her türlü sorunu kapsadığı özellikle belirtilen bir paket aldım. Özellikle koruyucu ekran kalktığınd...
Onayım Olmadan Verilen Hediye Çekinin Faturama Yansıtılması Mağduriyet Yarattı

Ben, TeknosaCell hattıma geçiş yaptığım sırada, herhangi bir talebim olmadan tarafıma verilen 1500 TL’lik Teknosa hediye çeki ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bu hediye çeki yalnızca Teknosa mağazalarında geçerli olacak şekilde, onayım net olarak alınmadan ve koşulları tarafıma ...
Kılıf Deformasyonu Ve Mağaza Personelinin Olumsuz Yaklaşımı Nedeniyle Garanti Sürecinde Güven Sorunu
Ocak 2025 tarihinde Teknosa online üzerinden Apple marka iPhone 15 Plus uyumlu pembe silikon kılıf satın aldım. Ürünü yüksek kalite beklentisiyle tercih ettim ancak daha 1 yıl dolmadan kılıfta ciddi soyulmalar ve dökülmeler başladı. Oluşan deformasyonların kullanım hatasından kaynaklanmadığını özell...
Ödediğim Tutarla Uyuşmayan Fatura Nedeniyle Hak Kaybı Endişesi

30.11.2025 tarihinde Mersin Forum AVM Teknosa mağazasından LG marka oled TV satın aldım. Ürün için kasada ödediğim toplam tutar 69.999 TL olmasına rağmen, tarafıma kesilen faturada tutar 61.749,50 TL (KDV dahil) olarak görünmektedir. Yani ödediğim bedelden daha düşük tutarda fatura düzenlenmiştir. ...
Teknosa Pil Sorunu ve Geçici Telefon Desteği Eksikliğiyle Mağduriyet Yaşıyorum
Teknosa’dan aldığım ve garantisi Şubat 2026’da bitecek olan iPhone 12 telefonumun pilinde ciddi sorunlar yaşamama rağmen süreçte mağdur ediliyorum. Cihazın pili çok hızlı tükeniyor ve telefon aşırı derecede ısınıyor, adeta patlayacak gibi oluyor. Bu nedenle hem kendi güvenliğim hem de çocuğum yanınd...
Teknosa StarCity Mağazasında İlgisiz Ve Saygısız Personel Deneyimi

11 Aralık 2025 sabah saat 11.00 civarında Yenibosna StarCity’de bulunan Teknosa mağazanıza gittim. Önce akıllı saatlerin olduğu standa gidip ürünleri incelemek istedim ancak saatlerin hiçbirinde şarj yoktu. Görevliye sorduğumda ise ters bir cevap verip yanımdan uzaklaştı. Aynı mağazada bu kez TV bö...
Teknosa Mall Of İstanbul Şubesinde İlgisiz Ve Umursamaz Personel Deneyimi

12.12.2025 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Teknosa mağazasını ziyaretim sırasında personellerin ilgisizliğinden dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Mağazada ürünlere bakarken birkaç kez soru sormak için çalışanlara yaklaştım, ancak sorularıma net bir cevap alamadım. Hatta çoğu zaman yüzüme bile bakılmad...
Teknosa'dan Alınan Laurastar Ütüde Eksik Bilgilendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

24.11.2021 tarihinde Laurastar ea ütüyü 7.999 TL ödeyerek Teknosa’dan satın aldım. Ürünün 5 yıl garantili olduğunu ve bu 5 yıl boyunca her yıl bir kez ücretsiz servis hizmeti verildiğini m*** m*** mağazasındaki görevli anlattı. Aynı bilgiyi Teknosa’dan almak istediğimde ise başta yardımcı olmayacakl...
Satın Aldığım Telefon Kılıfı Kısa Sürede Bozuldu, Mağaza Personelinden Yetersiz Destek Aldım

04.12.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max telefon satın aldım. Satın alma sırasında telefona takılan kılıfın birkaç gün içinde hem kalitesiz olduğunu hem de magsafe bandının yerinden çıktığını fark ettim. 3–4 gün sonra mağazaya gidip durumu anlattığım...


