to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Veri Aktarımı Sözü Verildi, Personel Üslubu Kaba Ve Ücretli Oldu
26.08.2026 tarihinde saat 16.30–18.00 arasında Bodrum Midtown Teknosa mağazasına cep telefonu almak için gittik. Satış aşamasında, satın alacağımız Xiaomi marka telefon için veri aktarımının ücretsiz yapılacağı özellikle söylendi. Ürünü satın aldık ancak stokta olmadığından telefonu Konacık şubesinden almamız gerektiği ifade edildi.
Konacık şubesine gidip telefonu aldıktan sonra, bize başta ücretsiz denilen veri aktarımının yapılmasını istedik. Kasadaki bayan personel son derece ters ve sert bir üslupla bunun ücretli olduğunu söyledi ve ne söylesek kendimizi ifade edemedik, çünkü dinlemediler. Mağazadan adeta kovulmuş gibi hissettik, diğer personeller de son derece tuhaf ve rahatsız edici davranışlar sergiledi, hiçbir şekilde yardımcı olmak istemediler.
Hem satış aşamasında verilen bilginin çelişkili olması hem de personelin üslubu ve yaklaşımından dolayı çok rahatsız oldum. Konuyla ilgilenilmesini, gerekli incelemenin yapılarak personel davranışları ve bilgi tutarsızlığı konusunda adım atılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
