to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Serviste Ürün Karışıklığı Ve Yanlış Teslimat
17.08.2026 tarihinde Denizli Çamlık Forum Teknosa mağazasından Shark Ninja marka süpürgemi servis formu ile teknik servise gönderdim. Ürünü kendi poşet ve kartonları ile özenle paketleyip kutusuna nizami şekilde yerleştirdim ve bunu teslim sırasında kontrol eden görevli hanımefendi de bu şekilde gördü. 24.08.2026 tarihinde SMS ile ürünümü teslim alabileceğim bildirildi ve mağazaya gittiğimde önüme getirilen kutunun daha ilk bakışta bana ait olmadığını söyledim.
Kutu içeriğini Teknosa personeli ile birlikte kontrol ettiğimizde, bana gönderilen kutuda ürünün naylon poşetlere sarılı ve istiflenmiş halde olduğunu, içinden çıkan ürünün de kesinlikle bana ait olmadığını gördük. Gelen ürün parçalarının kendi bilgisayarlarına kayıt ettikleri fotoğraflardaki parçalarla uyuşmadığını onlar da fark etti. Buna rağmen ısrarla bu ürünün bana ait olduğunu, ürünü teslim alıp gitmem gerektiğini söylediler. Ne kutu benim gönderdiğim kutu, ne de içindeki ürün benim gönderdiğim ürün.
24.08.2026 tarihinden bu yana ürünümün başka bir cihazla karıştırılması sorunu hâlâ çözülmedi. Teslim ettiğim kendi cihazımın yine kendi kutusu ile birlikte eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
