to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Televizyon Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Müdahale Talebi
24 Ağustos 2026 tarihinde İskenderun Prime Mall AVM’deki Teknosa mağazasından Samsung 65QN70F model bir televizyon satın aldım. Antakya’da ikamet ettiğimiz için ürünü kargo ile gönderebileceklerini, en geç perşembe günü elimizde olacağını söylediler. Ancak kargo firmasından gelen takip mesajında, gönderinin daha sonra gönderici talebiyle iade sürecine alındığını ve ürünün tarafımıza hiç ulaşmadığını gördük.
Yaklaşık iki gündür mağazayı defalarca, abartısız en az 100 kez aramamıza rağmen telefonlarımız açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadık. Teknosa genel merkezi ile yaptığımız görüşmelerde de somut bir çözüm üretilmedi, sadece oyalandık ve yaşadığımız mağduriyet devam ediyor.
Biz, satın aldığımız televizyonun hiçbir gecikme ve bahane üretilmeden acilen adresimize gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığımız iletişimsizlikle ilgili tarafımıza açıklama yapılmasını istiyoruz. Teknosa’dan bir an önce karşımızda sorumluluk alan bir muhatap bulmayı ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
