Kasada Müşterinin Görmezden Gelinmesi Ve Telefon Alımının Engellenmesi

21.10–21.20 saatleri arasında Bolu 14 Burda AVM’deki Teknosa mağazanıza telefon almak için gittim. Kasada iPhone 16 e model bir telefonla ilgili bilgi aldım, hatta yüksek depolama alanlı modelin fiyatını söylediler. Ben de annemle birlikte ödemeyi denkleştirmeye çalışırken kasadaki yetkili, benden sonra gelen müşteriyle ilgilenmeye başladı.

Kasada yaklaşık 10 dakika boyunca beklememe rağmen, konuşmaları bitmeyen bu müşterinin işlemi tamamlanmadan, sonradan gelen başka bir kasiyer de benden sonraki müşterinin işlemini aldı. Ben ise telefonu alma niyetiyle orada beklerken tamamen görmezden gelinmiş gibi hissettim ve bu nedenle almak istediğim telefonu almadan mağazayı terk ettim.

Bu yaşadığım durum beni hem üzdü hem de saygı görmediğimi hissettirdi. Bu şikayetimin, özellikle ilgili yetkili ve personel açısından dikkate alınmasını ve bundan sonra mağazaya gelen müşterilerin sırası ve ihtiyacının daha özenli bir şekilde gözetilmesini istiyorum. Benim yaşadığım bu durumu başka müşterilerin yaşamamasını talep ediyorum.