to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Ekran Koruyucu Paketi Kullanılamıyor, İptal Ve İade Talebi
Samsung s23 fe telefonum için yaklaşık 2 yıl önce Ankara Antares Teknosa mağazasından sınırsız ekran koruyucu paketi satın aldım. Uzun süredir bu hizmetten faydalanmak istiyorum ancak yaklaşık 6–7 aydır gittiğim hiçbir Teknosa mağazasında hizmet alamıyorum.
Mağazalara gittiğimde her seferinde bana bu marka ekran koruyucunun ellerinde kalmadığı, 1 hafta sonra geleceği söyleniyor. Verilen süre geçtikten sonra tekrar gittiğimde yine aynı cevabı alıyorum veya farklı şubelere yönlendiriliyorum. Yönlendirildiğim diğer şubelerde de aynı manzarayla karşılaşıyorum ve hiçbir yerde ekran koruyucu taktırma hizmetinden yararlanamıyorum.
Durum böyle olunca, parasını ödediğim bu sınırsız ekran koruyucu paketini iptal ettirip mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Ancak mağaza çalışanları böyle bir işlem yapamadıklarını söyleyerek iptal talebimi de reddettiler.
Uzun süredir hem zaman kaybediyor hem de ücretini ödediğim bir hizmeti kullanamıyorum. Sınırsız ekran koruyucu paketimin ya gerçekten tüm mağazalarda kullanılabilir hale getirilmesini ya da iptal edilerek ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
