Kasko Zorunluluğu Nedeniyle Telefon Satın Alamama Ve Kötü Muamele


1 gün önce Forum Bornova Teknosa mağazasına giderek iPhone 17 almak istedim. Ancak bana, almak istediğim telefonun başkasına satıldığı söylendi. Fakat mağaza çalışanları, eğer kasko ile alırsam bana da satabileceklerini belirttiler. Bu durum kafamı karıştırdı ve rahatsız oldum. Konu hakkında açık b...
Elazığ Elysium AVM'de bulunan Teknosa mağazasına iPhone 17 Pro almak için gittim. Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi, telefonun sigorta şirketi tarafından kaskolu olarak geldiğini, almak istersem 23.000 TL fark vererek kaskolu alabileceğimi, aksi halde satışın yapılamayacağını belirtti. Kabul eder...

2023 yılında Ankara Nata Vega Teknosa şubesinden iPhone 14 marka telefon satın aldım. Satın alma sırasında Teknosa çalışanı, bana kasko yaptırmam konusunda ısrarcı davrandı ve özellikle pil değişimiyle ilgili, “İstediğiniz zaman pil değişimi yaptırabilirsiniz” şeklinde bilgi verdi. Bu bilgilendirme ...

03.11.2025 tarihinde saat 17.30 civarında İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max satın almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, cihazı başkası için ayırdıklarını ve yalnızca kaskolu olarak satabileceklerini, istersem sadece ismi değiştirip bana da aynı şekilde kaskolu olarak sata...

Şubat 2025 döneminde Malatya Park AVM Teknosa mağazasından eşim adına iPhone 16 Pro 256 GB aldık ve cihazı kasko ile birlikte satın aldık. Kasko kapsamında ekran koruyucu kırıldığı ve kılıf deforme olduğu için değişim talebinde bulunduk. Ancak mağazaya dört kez gitmemize rağmen, her seferinde 'stokt...

Sivas Teknosa şubesinden aldığım iPhone 16 Pro Max Desert Titanium 256 GB row model telefonumda, satın aldıktan sadece 2 gün sonra donma, kasma ve renk bozukluğu sorunları yaşamaya başladım. Cihazımın 2 yıl garantisi ve kaskosu bulunmakta, ayrıca cam koruma hizmeti de satın aldım. Ödememi hesap kart...
01.11.2025 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega AVM Teknosa şubesinden iPhone 17 Pro Max almak için mağazaya gittim. Öncelikle bana turuncu renginin olduğunu söylediler, almak istediğimi belirttim. Ancak kapanış saatine bir saat kaldığı için gerekli aktarımları yapamayacaklarını, ertesi gün gelmem gerek...

1 Kasım 2025 tarihinde Teknosa Aydın/Nazilli şubesine iPhone 17 Pro marka-model telefon almaya gittim. Mağazada istediğim üründen 1 adet bulunduğunu ve telefonun yanında zorunlu olarak kasko yaptırırsam alabileceğimi, kasko yaptırmasam telefonu satmayacaklarını söylediler. Mağazadan çıkıp müşteri hi...

15 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa Malatya Park AVM mağazasında, iPhone 15 Pro telefonumun garanti kapsamında olan kırılmaz cam yenilenmesi için başvuruda bulundum. Yaklaşık 3 aydır ürünün temin edilmesini bekliyorum. Her aradığımda veya mağazaya gittiğimde, ürünün ellerinde olmadığını ve ne zaman gel...

Thomsan 65QG5C14 model televizyonu yaklaşık 1 hafta önce Teknosa Konya Ereğli mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ekranda sürekli buzlanma ve kaymalar oluyor. Sorun genellikle ortaya çıkıyor ve izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Yaşadığım bu problem nedeniyle Thomsan...
21.03.2025 tarihinde İzmir Optimum Teknosa firmasından iPhone 16 Pro 128GB Çöl Titanyumu telefonu satın aldım. Telefonumu hasara karşı korumak adına önerilen Premium paket kasko yaptırıp 17 bin TL ekstra ücret ödedim. Buna karşılık, telefonumun düşme sonucu kırılan kamera camı için başvuru yaptığımd...
29.10.2025 tarihinde saat 17:00 civarında İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasına iPhone 17 Pro Max almak için gittim. Oradaki görevliye ürünün olup olmadığını sordum, bana 1 TB’lik gümüş renkli modelin ellerinde olduğunu söyledi. Fiyatını sorduğumda ise 175.000 TL olarak belirtildi...

Teknosa pişmanlıktır. Teknosa'dan 2 adet i phone 13 telefon aldım. Telefonu alırken kasko, ekstra garanti ve ücretsiz sınırsız ekran koruyucu değişimi gibi ekstra satın alımlar yaptım. Eskiyen, aşınan ve kenarları kalkan ekran koruyucumu Maalesef ki 1 defa bile değiştiremedim. Telefonları satın ald...

Teknosa dan telefon aldım ürüne kasko yaptım ama nene ürün ne kasko faturası e maile gelmedi. Şu durumda ürünü aldığımı nasıl ispatlayacağım Gebze Center Teknosa faturayı neden alışveriş anında e mail yapmadı. Bu durum normal mi. Acilen e mailime fatura istiyorum

Geçen sene Aralık ayında Konya Kulesite Teknosa mağazasından Dream marka robot süpürge aldım. Üzerine 3 bin lira vererek ek kasko yaptırdım. Daha bir ...

25.10.2025 tarihinde İstanbul Kozyatağı City Teknosa mağazasından Samsung A9 model tablet (4.050 TL) almak istedim. Elit müşteri olmama rağmen, stokta ürün olmasına karşın 4 adet almak istediğimde satış yapılmadı. Mağaza yetkilisi, toplu satış gerekçesiyle ürünü vermedi. Sorumlu müdür ise tableti ya...

15.03.2023 tarihinde Mall Of AVM içerisindeki Teknosa mağazasından TCL mt42× Movetime Family akıllı saat satın aldım. Satın aldıktan bir süre sonra saatin kamerası çalışmamaya başladı ve sim kart okumuyor uyarısı vermeye başladı. Ürünü servise gönderdim, yaklaşık on beş gün serviste kaldı ancak bana...

18 Eylül’de Afyon Teknosa mağazası aracılığıyla garanti kapsamında Dreame l10 Gen2 robot süpürgemi servise gönderdim. Üzerinden 50 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Cihazımda sadece su haznesi filtresinin değişimi gerekiyordu, başka hiçbir hasar yoktu. Teknosa’ya defalarca...

25 Ekim 2025 tarihinde Antalya Özdilek Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, kasko yaptırmadığım takdirde ürünü bana satamayacaklarını belirttiler. Kasko yaptırmak istemediğimi söylediğimde ise, kesinlikle telefonu alamayacağım ifade edildi. Konuyla ilgili mağaz...

17.09.2025 tarihinde Erzurum Forum AVM Teknosa mağazasından kızıma Bilicra Round model akıllı saat aldım. Saatin ilk günden itibaren konumda büyük sapma ve şarjın çok kısa sürede bitmesi (1,5-2 saat içinde) gibi ciddi sorunları vardı. Yaklaşık bir hafta bu şekilde kullanmak zorunda kaldık, ardından ...

2024 Aralık ayında Kayseri Almer Teknosa şubesinden aldığım iPhone 13 cihazımın ekranı için kasko yaptırdım. O günden bu yana ekran değişimi için en a...
Teknosa Samsun mağazasından iPhone 15 aldığımda, bana 1 yıl her şey dahil kasko ve 4 yıl batarya değişimi olanağı sunuldu. Kasko için yaklaşık 13 bin tl ödeme yaptım. Satış sırasında bana hiçbir evrak verilmedi, sözleşme okutulmadı ve “güvenin, okumayın” denilerek sadece imza attırıldı. Telefonumu ...

01.03.2023'te Gebze Center Teknosa mağazasından Roborock s7 robot süpürge satın aldım ve ek garanti/ kasko yaptırdım. Satın alırken bana, ek garanti kapsamında istediğim zaman ücretsiz 1 kez batarya değişimi hakkım olduğu ve tüm arızaların garanti kapsamında giderileceği söylendi. Cihazımın batarya ...