Sizin benden aldığın 700 TL kasko parası ne işe yarıyor bir açıklama yapar mısınız? Telefonu aldım alalı servisten çıkmıyor ve sim kart yeri arızalı servis benden para talep ediyor. Benim ürünümü alın paramı iade edin gerekli TGM kurumlara baş vurumu yapacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Teknosa mağazasından 22.08.2019 tarihinde almış olduğum Huawei p30 marka telefonu satın alır iken 2 yıllık ekstra kasko sattılar ve telefonumu 16.04.2020 de düşürdüm ve parçalandı. Bunun üzerine satın aldığım mağazaya götürdüm İstanbul merkezli bir adres verdiler oraya göndermemi söylediler. Kırık o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir aydan beri bütün kanallardan size ulaşmaya çalışıyorum. Telefonum kaskolu 15 güne kaskosu bitecek telefon ekranı yerinden çıkmış müşteri hizmetlerini arıyorum 15 dakika boyunca telefona bakan yok. Canlı destek bölümü kapalı. Mağazalar kapalı Teknosa.com üzerinden mesaj yolladım geri dönüş yok. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.05.2018 tarihinde Eyüp İsfanbul Teknosa şubesinden aldığım Samsung s9+ cep telefonu kullanmaktayım. Geçirdiğim kaza sonucu telefonumda hasar meydana gelmiştir. Telefon aldığım sırada mağaza personeli o*** bana genişletilmiş kasko kampanyasını sundu. Bende 695 TL ödeyerek kabul ettim fakat sigort...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2020 mart ayında LG TV aldım 4700 TL verdim tezgahtarlar evde çocuk varsa kasko yaptırın dediler bizde 800 TL karşılığında kasko yaptırdık. TV ye bir şey olduğunda karşılıyor dediler TV ekranı kırıldı. Şimdi sigorta şirketi fatura tutarının %60 veriyoruz dediler. Böyle bir şey olur mu ya.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Malatya Park AVM'de almış olduğum telefon için 1 yıllık ek kasko yaptırdım. Müşteri temsilcisi ek kasko ile telefon bataryasının her ne sebeple olursa olsun ücretsiz değişiminin yapılacağını beyan etti. İki ay sonra sigorta metnini okuduğumda sadece üretici hatası olduğunda değişimin olacağını diğer...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Satılan kasko ürünü ile tamir işleminde, Apple'ın orijinal garantisi bozulmuş olmuş. Bu bilgi sözleşmede yazmıyor. Bir muhatap yok.  Teknosa'dan hiçbir şekilde kasko ve uzatılmış garanti almayacağım. Herhangi bir tamirde orijinal garantisi bozuluyor ve ödediğimiz paranın bir anlamı olmuyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.09.2019 tarihinde Teknosa'dan Huawei t3 marka tablet aldım. Ürün 850 TL ayrıca kaskoya 280 TL ödedim. Satış danışmanı ürünün ekranında veya herhangi bir yerinde arıza veya kırık olması durumumda değişeceğini söyledi. Ürünümün kasasında deformeler meydana geldi. Kaskoya gönderdim. Ürünün yapım mal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay önce Teknosa' dan iPhone 7 Plus aldım ve şarj yeri bozuk kasko yapmıyor bunu. 800 TL kasko bedeli ödedim. Madem yapmayacaktın neden kasko diyorsunuz? 5000 TL değerinde ki telefonu alacaklar, karşılık 2400 TL para veriyorlar. Telefonumun bir şey yok ki  üstelik. Yazık gerçekten bu kadar büyük zi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Eda

Teknosa'dan Reeder P10 s telefon aldım, kasko yapalım 2 sene sonunda batarya değiştirelim dendi, aldık kullandık. Servis kesin merdiven altında. Telefon şarj soketi bozuldu parayı gönderdikten sonra %15 indirim yapalım dedi servis, Teknosa halen parayı iade ettirecek. 2 sene bitti batarya değişecek,...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 4 ay önce aldığım tabletin ekranı çatladı. Cihazı alırken kaskonun cihazı alındığı tarihte başlıyor diyorsunuz fakat imzalattığınız belgede kaskonun başlangıç tarihi 2 yıl sonraymış. Teknosa gibi büyük bir firmanın müşterilerini yanıltacağını düşünmediğimiz için kasko metnini hiç okumadan i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.06.2019 tarihinde aldığım iPhone 6 cihazıma garantiye ek kasko yaptırdım. Toplam garanti süremin 3 yıl olduğunu ve istediğim zaman tamir için verilebileceği söylendi. İ phone cihazın kendi garantisi bitti ve kasko garantisi bulunmaktayken yapılması için verdim. Ama doğru düzgün bir işlem görmeden...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teknosa mağazadan almış olduğum Vestel marka cihazım sıvı teması nedeniyle tamiri olmadığı için kasko firması tarafından adıma hediye çeki tanımlandı. Fakat pandemi nedeniyle mağazalar ve AVM'ler kapalı olduğu için yeni ürünü mağazadan almam söz konusu değil. Teknosa mağazalarının kesin bir açılma t...Devamını oku

Kasım 2019 da Teknosa'dan Philips pus 7304 Android TV aldım. 2 yıl garantisinin yanında 1 yıl da genişletilmiş garantisi vardı. Ocak ayında TV'nin camında kaza sonucu bir çizik meydana geldi. Alttaki ekran hasar görmedi, sadece üstteki camda çizik oluştu. Çizilen kısım sürekli beyaz ışık veriyordu. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İPhone 8 Plus ürününü eşime hediye olarak aldım alırken de 4800 cihaz parası+695 TL genişletilmiş kasko parası tahsil ettiniz eşim hamile olduğu için baş dönmesi sonucu düştü ve ekran kırıldı şarj girişinin olduğu ufak bir yerde ezilme vardı ürünün kaskodan kesinlikle tamir edileceğini ve verdiğimiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Eda

3 ay önce Gaziantep Prime Mall Teknosa dan iPhone 11 Plus aldık ve tam kasko yaptırdık ürüne düşse bile değişeceğine dair tam garanti verdiler ürünümüz düştü ve ekranı çatladı şimdi işlem yaptırmak istiyorum muhatap bulamıyorum bu nasıl iş 0850 222 55 99'u arıyorum ama bilgilerine ulaşamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme