to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Kasko Ücretinin İadesi Yapılmaması Ve Oyalama
Teknosa’dan satın aldığım Samsung TAB a10 tablet için 07.02.2026 tarihinde 1.099 TL bedelle kasko yaptırdım. Tabletin bedeli daha sonra iade edildi ancak kasko ücreti tarafıma hiçbir şekilde geri ödenmedi.
Kasko iadesi için defalarca talepte bulundum, sonrasında beni arayarak iademi İstanbul Forum şubesinden alabileceğimi söylediler. Bunun üzerine şubeye gittiğimde yaklaşık 1 saat bekletildim ve sonunda iadenin 1 ay içinde yapılması gerektiği, bu nedenle işlem yapamayacakları söylendi. Oysa sürecin uzamasının sebebi tamamen Teknosa’nın işleyişi ve iletişimidir; ben başvurularımı zamanında yaptım.
Mağaza yetkilileri sözlü olarak kasko bedelini iade edemeyeceklerini belirtti ve herhangi bir yazılı belge de vermediler. Ücretini ödediğim hizmetten hiçbir şekilde faydalanmadığım gibi, tarafıma bilgi verilmeden ve oyalayıcı bir süreçle mağdur edildim.
Ödenen 1.099 TL’lik kasko bedelimin, hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Kaç ay oldu sorun çözülmedi ne kadar zor olabilir ki bu işlemler insaf ya. Böyle büyük ve kurumsal firmaya yakışmıyor
