Teknosa İstanbul

12 Aralık 2025 tarihinde, henüz bir yılı bile dolmamış olan Roborock Dyad Pro model ürünü, çalışmaması nedeniyle Teknosa Bayrampaşa Forum İstanbul şubesine teslim ettim. Ürünün teslim tarihini ve durumunu gösteren servis formu da o gün tarafıma verildi ve hâlen elimdedir. Daha sonra sistem kayıtları...

30.09.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’de bulunan Teknosa şubesinden Philips 65pus8500/62 model 65 inç 4K UHD Titan os Ambilight televizyonu 44.999 TL ödeyerek satın aldım. Kurulumu Philips yetkili servis tarafından yapıldı. Ürün daha 3 aylık bile olmadan, 15.12.2025 tarihinde ekranında yeşil, kı...

01.01.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından Preo mg31 marka mouse satın aldım. Ürünün üzerinde 9 tuş Makro atama özelliği olduğu özellikle belirtiliyordu, bu özelliği kullanmak için aldım. Eve geldiğimde üründe herhangi bir yazılım ve Makro atama imkanı olmadığını fark ettim. Bunun ü...

3 Ocak 2026 tarihinde Teknosa’nın web sitesi üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro model telefonu mağazadan teslim almak üzere satın aldım. İstanbul genelinde mağazadan teslim seçeneği olarak sadece Marmara Forum mağazası göründüğü için teslim noktasını burası olarak seçtim. Tarafıma gelen e‑posta son...

İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından yaklaşık iki hafta önce teşhir ürünü olarak 65 inç bir televizyon satın aldım. Ürün teslim edilirken televizyona ait orijinal kumanda tarafıma verilmedi, bunun yerine orijinal olmayan, çakma bir kumanda teslim edildi. Ayrıca televizyonun ken...

16.06.2024 tarihinde İstanbul City’s Nişantaşı Teknosa mağazasından bir adet Airpods Pro 2 kulaklık satın aldım. Satın alma esnasında bana ısrarla ekstra garanti paketi satıldı ve bu garanti kapsamında herhangi bir durumda cihaz değişimi yapılacağı özellikle belirtilerek bu ek garantiyi de ayrıca sa...

2023 yılında iPhone 15 Pro Max cihazım için Teknosa’dan “ömürlük koruyucu ekran” hizmeti satın aldım. Bu kapsamda ihtiyaç duyduğumda ücretsiz değişim yapılacağı söylenmişti. Ancak İstanbul Brandium Teknosa mağazası başta olmak üzere farklı Teknosa mağazalarına ekran değişimi için gittiğimde, çalışan...

İstanbul StarCity Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max telefonum için sınırsız değişim hakkı olduğu özellikle belirtilerek ekran koruyucu satın aldım. Satış temsilcisi, ekran koruyucunun kırılması durumunda sınırsız kez değişim yapılacağını sözlü olarak ifade etti. Bugün ekran koruyucum kırıldığı...

31.12.2025 tarihinde İstanbul Forum Teknosa mağazasından Electrolux marka bir bulaşık makinesi satın aldım, ürün 02.01.2026 tarihinde adresime teslim edildi. 03.01.2026 saat 12:40’ta gelen yetkili servis, ilk kurulum sırasında makinede hasar tespit etti. Servis, kutu açılmadan önce ve açıldıktan son...

+1

29 Aralık günü Teknosa Forum İstanbul mağazasından Dreame marka bir robot süpürge satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için adresime kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hala elime ulaşmadı. Teknosa’yı aradığımda sistemde kargonun teslim edilmiş göründüğü bilg...

31 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Nautilus Teknosa mağazasından Huawei Watch Pro satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için başka bir mağazadan sevk edileceği söylendi. Daha sonra UPS Türkiye ile ürün ev adresime teslim edildi ancak paketi açtığımda kutunun tamamen boş olduğunu gördüm, içinden saat çı...

Vadi İstanbul Teknosa dan sınırsız ekran koruma paketi satın aldım. 2-3 ay önce depoda yangın çıktı ekran koruyucu yok elimizde diye geri çevirdiler. Bugün uğradığımda stokta kalmadı siparişimiz henüz gelmedi diyerek yine ekran korucu verilmedi. Tüketici heyetine de şikayet edeceğim.

Konu: Teknosa mağazasında yanıltıcı kampanya uygulaması ve tüketiciye yönelik uygunsuz tutum Metin: 27.12.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Braun Expert Pro 5 IPL cihazı satın aldım (yaklaşık 18.999 TL). Mağaza içinde kasa önünde yer alan kampanya afişinde “Yılın...

Teknosa İstanbul Sefaköy Armoni Park mağazasından 23.12.2025 tarihinde LG 65 inç televizyon satın aldım. Televizyona ek olarak yaklaşık 17.000 TL de sigorta ücreti ödeyerek toplamda 62.000 TL ödeme yaptım. Ürün kutusunu hiç açmadan yetkili servisi çağırdım, kutuyu servis 26.12.2025 tarihinde açtığın...

Teknosa hep aynı şeyi yapıyor. Önceki hafta Pazar günü, 21.12 tarihinde aldığım televizyonun mağazada (Mall Of İstanbul) kolili hâlini bile gösterip elimizde var, kargo beklemezsiniz; pazartesi en geç salı günü teslim ederiz dedikleri ürün hâlâ gelmedi. Teknosa çözüm merkezini arıyoruz, kaydımızı al...

İstanbul Forum Teknosa şubesinden temmuz ayında taksitli olarak yaklaşık 60 bin TL’ye iPhone 15 aldım. Telefonu aldıktan kısa süre sonra, ağustos ayından itibaren cihazda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefon kasıyor, birini aramak istediğimde karşı tarafta telefon çalmıyor, çoğu zaman karşı tar...

Teknosa’dan Dyson Airwrap satın almak için gittiğimde, Juzdan uygulamasında Sabancı çalışanlarına özel olarak belirtilen %5 indirimi kullanmak istedim. Sabancı çalışanı olarak uygulamada yazan tüm adımları harfiyen uyguladım, kampanya şartları da açık ve net şekilde yazıyordu. Buna rağmen mağazada i...

26.12.2025 tarihinde İstanbul Mall of AVM içindeki Teknosa Extra mağazasından Logitech g522 oyuncu kulaklığı satın aldım. Ancak kulaklığın şarjı ilk günden itibaren beklediğimden çok daha kısa sürede bitmeye başladı ve ürünü alalı 24 saat bile olmadan bu problemi yaşadım. Durumu mağazaya ilettiğimd...

İstanbul StarCity AVM’de bulunan Teknosa mağazasında 27 Aralık 2025 günü saat 18.40 civarında Grundig VCR 7230 model robot süpürgeyi reyonda 2.997 TL etiket fiyatı ile satışta gördüm. Ürünün üzerinde "teşhir ürünü", "defolu ürün" ya da "eksik parçalı ürün" olduğuna dair herhangi bir ibare yer almıyo...

Teknosa’dan satın aldığım Shark Neverchange5 Compact Pro marka hava temizleme cihazını arızası nedeniyle 18.12.2025 tarihinde İstanbul StarCity AVM Teknosa şubesine, servise gönderilmesi için teslim ettim. Ürünümü teslim ettiğimden beri 2 haftadır ne serviste ne de mağazada olduğuna dair net bir bil...

2023 yılında İstanbul Ümraniye Canpark AVM Teknosa şubesinden iPhone 11 satın aldım. Satın alma esnasında tarafıma ayrıca “Ömür Boyu Ekran Koruma Değişim Garantisi” hizmeti satıldı ve bu hizmet için ayrıca ücret ödedim. Fatura ve ilgili tüm belgeler hâlen tarafımda mevcuttur. Yaklaşık bir yıldır bu...

İstanbul Mall of Teknosa şubenizden Samsung Galaxy A73 telefonumu alırken sınırsız ekran koruyucu hizmetiniz olduğu söylendi ve ayrıca “ekran koruma değişim garantisi” için 240 TL ödedim. Bu hizmete güvenerek Aralık ayı başında müşteri hizmetlerini arayıp ekran koruyucu cam talebi oluşturdum. 11 Ar...